小說:職場經典案例之:看賣菜大姐如何逆襲銷售冠軍!

小說:職場經典案例之:看賣菜大姐如何逆襲銷售冠軍!

曾玉紅可能是小柴遇見過的最“霸氣”的女銷售。小柴當時所在的是一家互聯網宣傳推廣公司,推銷的都是幾千塊錢,類似於格子廣告似的網絡廣告產品。有很長一段時期,類似於這樣的網絡廣告公司滿北京都是,競爭十分激烈,而且因為單子小,銷售想要真正賺到錢非常困難。小柴已經幹了三個多月,一共只出了兩個三千塊錢的單子,即使是十五個點的提成,收入也是少的可憐。當然,並非小柴一個人業績不好,而是幾乎百分之八十的銷售人員都在做分母。但誰都沒想到的是,這一局面竟然被一位既沒職場經驗,又沒學歷的賣菜大姐給顛覆了!

第一天到公司,曾玉紅大姐就帶了大包小包兒,一大堆各式各樣的水果,笑容可掬的送到了每個人的手上。於是,她的熱情就像一團溫暖明亮的火焰,一下子就感染了所有的團隊成員。本來士氣低迷,烏雲籠罩的銷售部一下子就有了生氣。小柴聽主管說,這位曾玉紅大姐小學畢業,已經四十多了,之前是個擺地攤兒,賣蔬菜水果兒的。據說她第一次來面試的時候,被前臺給攆了出去,但卻怎麼都不肯走,直到鄒總監從公司大門口兒路過,向前臺詢問了事情的原委,才把她叫進了自己的辦公室,並且認真的給面試了一番。半個小時後,奇蹟便出現了,只見鄒總監滿臉通紅,大步流星的從辦公室裡走出來,直接進了董事長的辦公室,一會兒又跑到人事部,十分鐘之內就辦妥了曾玉紅的入職手續。後來,鄒總監在開例會的時候,為了激勵所有員工,便還原了整個面試過程。首先,鄒總監是被曾玉紅的執著給打動了,才破格給了她一次面試機會。後來進了辦公室,鄒詳細瞭解了一下曾玉紅的情況,便還是決定不能錄用她。因為曾玉紅不僅學歷低,而且一直從事的都是小商小販的工作,根本沒有任何職場經驗,甚至沒有在一家企業正式工作過。誰知曾玉紅突然嚎啕大哭起來,邊哭邊說:“鄒總啊,你給我一次機會吧!我女兒得了尿毒症,如果只是靠擺地攤兒賣水果,恐怕我連自己都養不活了,還別說給她治病了。我知道銷售賺錢多,想找一份兒銷售的工作,可是一個多月都過去了,因為我學歷低,沒經驗,沒人肯用我,但是我不怕苦啊,多累都行,只要能賺錢!求求您給我一個機會,我沒業績之前,就要別人一半兒的工資就行,求您了!”於是,一個在職場摸爬滾打了十多年,早已被磨礪的鐵石心腸的大老爺們兒差點兒沒哭了。

四天之後,另一個奇蹟出現了,曾玉紅竟然一口氣簽了四個單子,總款額接近兩萬元。鄒總監立刻像瘋了一樣把所有業務員集中起來,然後畢恭畢敬的把曾大姐請上臺,讓她介紹一下這幾個單子到底是怎麼籤的。這位曾大姐哪見過這個陣仗,滿臉通紅,彆彆扭扭的走到臺上,緊張的說:“我這幾個單子沒怎麼弄,就是剛開始遇到好人了,人家看我們的產品確實還不錯,再加上有點兒可憐我的家境,就當幫助我,才同意跟我簽了一個單子,然後我看他們這個建材城裡有好多跟這個客戶一樣做裝修的,就乾脆拿著這個剛籤的合同,一家一家的去推銷,誰知道有好幾家客戶一看這家公司簽了單子,可能因為是競爭對手,之前一直互相競爭業務吧,所以就都同意跟我簽了合同,真的就是沒什麼,還是好人多,謝謝大家,謝謝鄒總!”曾玉紅一連說完兩個謝謝,就趕緊捂著臉一溜煙兒的跑下了講臺。

聽完曾玉紅的發言,鄒總監面色凝重,沉思良久才嚴肅認真的說道:“隨著我們的業績越來越差,我們的銷售人員,甚至是我,在潛意識裡都逐漸認為我們這個行業也許就應該這樣,本來就競爭激烈,本來就難做,本來就應該每個月做個三四千塊的小單子。但是曾玉紅大姐的到來給了我當頭一棒,讓我一下子清醒了,原來我們之前認為是問題的所有問題,其實都不是問題,而真正的問題就出在我們自己身上。團隊整體業績的低迷,讓我們沒有了信心,沒有了成功的慾望。我們錯誤的認為,我們不可能也不應該有更好的業績,我們就應該這樣,慢慢等死,慢慢被淘汰!這就是活生生的“溫水煮青蛙”的典型案例。剛才曾大姐太謙虛了,整個事情介紹的比較簡單。但是,據我這幾天對她的觀察,事情絕對沒有她說的這麼簡單。首先,我注意到曾大姐幾乎每天都是第一個到來公司,在別人抽菸,吃東西,上網,扯閒蛋的時候,她一直在撥打電話,幾乎就沒停過。其次,我相信曾大姐為了女兒的生命,為了談下客戶,一定會對每一個客戶,都動之以情,曉之以理,以誠相待,所以才有了所謂的“遇到了好人”。也就是說,這個“好人”不是曾大姐偶然遇到的,而是他的勤奮,努力,執著,換回來的。回過頭再看看我們其他的這些銷售,一個個兒年輕,帥氣,時尚,漂亮,聰明,但是每天大部分的時間卻都是在抱怨,鬱悶,怨天尤人,長此以往根本不可能有好成績,簡直是在浪費青春,浪費生命!”

第二天下午,鄒總監又一次召集銷售部全體人員開會,手裡拿著一份文件,是剛剛擬定的銷售部最新的規章制度。新制度的大概內容是:為了激勵以及督促銷售部所有業務員努力工作,勤奮上進,公司決定在每個銷售人員基本工資的基礎上增加一百五十元全勤獎和三百元績效工資。同時,公司將從即日起頒佈以下制度,凡違反此制度者,將酌情扣除全勤獎和績效工資,以資懲罰。第一:每個人,每個月遲到的次數不能超過兩次,每次不能超過半小時,凡超出者每次將被扣掉三十元全勤獎,扣完為止。無故曠工者一次扣掉所有全勤獎金。第二:上班時間不準在工位上閒聊,吃東西。有煙癮的人,上午和下午各有兩次機會出去抽菸,但每次不能超過五分鐘。每個銷售小組的主管負責監督,違規的銷售或者監督不力的主管,每次將會被扣除三十元全勤獎,直到扣完為止。第三:每個團隊的銷售主管以及銷售人員都要根據自己實際情況,設定自己團隊以及個人的月度任務目標,此任務目標每月更新一次,由每個業務員在月底之前自己設定,並由主管在次月一號之前統一報送銷售總監審核。審核通過後,相對應月度便按照此目標執行績效。超額完成任務者,除保證績效工資之外,將酌情給予獎勵,未完成任務者根據實際完成任務額的百分比發放績效工資。每個月月底,進行業績評比,排名前三的銷售將會額外獲得數額不等的現金獎勵。此外,銷售部每三個月將會進行一次末尾淘汰,三個月總業績排名最後的三名業務員將會被銷售總監和董事長約談,然後根據約談情況決定是否對其進行勸退處理。

鄒總監目光敏銳,經驗老道,期望藉助這個機會徹底扭轉銷售部的尷尬局面,所以一個月之後乾脆破格提拔曾玉紅做了銷售主管。曾大姐當然感激涕零,帶著專門為自己組建的新人團隊,猛衝猛打,一路過關斬將,三個月後竟然把團隊月度銷售業績做到了120萬,又一次創造了新的團隊銷售記錄。其它幾個銷售小組雖然業績遠不及曾玉紅的團隊,但在她製造的強大壓力之下,也不得不玩命兒奮戰,半年以後銷售部的整體業績竟陡然提升了百分之二百。曾玉紅就像那隻在大洋彼岸煽動翅膀的美麗蝴蝶,一場充滿正能量的風暴隨即席捲了整個銷售部,乃至整個公司。後來小柴聽說,這位曾大姐在五年的時間裡,不僅用自己辛勤努力賺到的錢給女兒換了兩次腎,而且職位一路飆升,一直做到了分公司總經理。

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