與汽笛相伴，和塵土共舞。八顆牙的標準笑容，八小時的站立時間。這些，都是高速公路收費員的真實寫照。
陳青，合安高速管理處安慶收費站站長助理，也是安徽高速收費員中的第一個全國勞模。從普通收費員到站長助理，從下崗女工到全國勞模，陳青一次次人生逆襲之路，令人折服。
"與汽笛相伴，和塵土共舞。八顆牙的標準笑容，八小時的站立時間。這些，都是高速公路收費員的真實寫照。
陳青，合安高速管理處安慶收費站站長助理，也是安徽高速收費員中的第一個全國勞模。從普通收費員到站長助理，從下崗女工到全國勞模，陳青一次次人生逆襲之路，令人折服。
只要好好看，一定能幹好
只要好好幹，一定能幹好
2002年，已過而立之年下崗再就業的陳青來到了合安高速公路，成為這裡的一名收費員。
高速公路的工作很辛苦，不僅作息沒規律、環境惡劣，要求還十分嚴格。平均每天接待車輛500臺次，每臺車都要有規範操作，分解動作2000餘次。剛接觸這樣的工作，陳青感到身心俱疲、困難重重。
但第二次工作機會對她來說來之不易。她堅信：“工作都是人乾的，只要好好幹，就一定能幹好。”陳青樸素的話語成為了她今後工作的行動指南。她在家對著鏡子練習微笑，還自學車輛知識，熟悉國家路網，牢記出入安慶的主要路段，從多方面提升業務能力。平常上班期間，她每天都要在道口待上五六個小時，有時忙得連吃飯都顧不上。節假日期間，有時主動放棄休假，陪伴大家一起做好服務。
2017年1月29日，一位名叫張富貴的邯鄲遊客手寫了一封感謝信專門給陳青。他在開車途中遇到油門出現故障，陳青知道以後，發動收費站好幾個人幫他推車上坡，半夜還送來一碗方便麵給他吃。這位遊客十分感動，“特寫感謝信，表示衷心的感謝”。而這樣的“小事”，卻貫穿了她工作的大部分時間。
除了工作認真以外，她還有前瞻眼光，總能將服務做到最好。在其他人只是用簡單的普通話和司乘人員交流時，她已經用上了文明用語;在其他人開始意識到文明用語時，她已經開始了微笑服務。另外，“站立式”服務也是由她首創的，所謂“站立式”服務，即雙手遞卡、雙手接卡。一天八個小時這樣站下來，雙腳起泡都是常態。常有人問她：“一天站八個小時，不累嗎?”但陳青總是笑著搖搖頭。在她心裡，顧客滿意就是她的最大動力。
"與汽笛相伴，和塵土共舞。八顆牙的標準笑容，八小時的站立時間。這些，都是高速公路收費員的真實寫照。
陳青，合安高速管理處安慶收費站站長助理，也是安徽高速收費員中的第一個全國勞模。從普通收費員到站長助理，從下崗女工到全國勞模，陳青一次次人生逆襲之路，令人折服。
只要好好看，一定能幹好
只要好好幹，一定能幹好
2002年，已過而立之年下崗再就業的陳青來到了合安高速公路，成為這裡的一名收費員。
高速公路的工作很辛苦，不僅作息沒規律、環境惡劣，要求還十分嚴格。平均每天接待車輛500臺次，每臺車都要有規範操作，分解動作2000餘次。剛接觸這樣的工作，陳青感到身心俱疲、困難重重。
但第二次工作機會對她來說來之不易。她堅信：“工作都是人乾的，只要好好幹，就一定能幹好。”陳青樸素的話語成為了她今後工作的行動指南。她在家對著鏡子練習微笑，還自學車輛知識，熟悉國家路網，牢記出入安慶的主要路段，從多方面提升業務能力。平常上班期間，她每天都要在道口待上五六個小時，有時忙得連吃飯都顧不上。節假日期間，有時主動放棄休假，陪伴大家一起做好服務。
2017年1月29日，一位名叫張富貴的邯鄲遊客手寫了一封感謝信專門給陳青。他在開車途中遇到油門出現故障，陳青知道以後，發動收費站好幾個人幫他推車上坡，半夜還送來一碗方便麵給他吃。這位遊客十分感動，“特寫感謝信，表示衷心的感謝”。而這樣的“小事”，卻貫穿了她工作的大部分時間。
除了工作認真以外，她還有前瞻眼光，總能將服務做到最好。在其他人只是用簡單的普通話和司乘人員交流時，她已經用上了文明用語;在其他人開始意識到文明用語時，她已經開始了微笑服務。另外，“站立式”服務也是由她首創的，所謂“站立式”服務，即雙手遞卡、雙手接卡。一天八個小時這樣站下來，雙腳起泡都是常態。常有人問她：“一天站八個小時，不累嗎?”但陳青總是笑著搖搖頭。在她心裡，顧客滿意就是她的最大動力。
“陳青女子班”獲評“最美團隊”
只要好好幹，一定能幹好
2009年3月8日，“陳青女子班”成立，這是集團公司範圍內首次以個人名字命名的女子收費班。在陳青的帶領下，女子班成員秉承“愛心、細心、耐心、責任心、感恩心”的服務理念，形成了一套規範的收費形體動作標準。她們用真誠擦亮微笑服務品牌，得到了社會的廣泛好評。2015年，“陳青女子班”獲評“最美中國路姐團隊”稱號。
2015年陳青成為合安高速管理處安慶收費站站長助理，在平時的工作中對自己和對同事都有了更高的要求。對待那些工作沒有做好的同事，陳青會友善地指出他們的錯誤，並幫助他們積極改正。剛開始大家還有些不理解，覺得她多管閒事。時間長了，大家也都慢慢明白了青姐的良苦用心。
為更好的發揮勞模引領示範標杆作用，2015年10月，合安處成立“陳青勞模創新工作室”，開展有實際價值和應用的小發明、小革新、小創造三十餘項。在運營機制、微笑服務、品牌打造等各方面展示了新活力，成為創新創效的重要平臺和宣傳載體，推動了管理創新、科技創新、人才創新的發展格局。工作室在2017年連續榮獲安慶市、安徽省級“勞模創新工作室”稱號，成為安徽交控集團首個來自一線員工命名的營運類工作室。
不忘初心投身公益
只要好好幹，一定能幹好
2015年5月，陳青榮獲“全國勞動模範”榮譽稱號。自此，她肩上多了一份社會職責。2017年安慶市“全國文明城市”創建期間，陳青擔任安慶市窗口行業文明創建社會義務監督員。2018年受聘為安徽省教育廳“弘揚勞模精神傳承工匠技藝”校外導師，參加“勞動模範·工匠大師’進校園活動。期間，她都是盡心盡力，認真履行職責。
工作之餘，陳青還是“合安心”志願者服務隊的一員。她先後組織開展與安慶市腦癱兒童服務中心“沐陽之家”結對共建，捐衣暖心，義務獻血，慰問留守兒童、孤寡老人，開展“微心願”認領等各類志願活動60餘次，參加人員800餘人次。
“陳青”這個名字已不僅屬於個人，更屬於合安高速這個大家庭，因為這裡有“陳青女子班”，有“陳青勞模創新工作室”，有“合安心”標兵團和志願者服務隊，“陳青”們越來越多，一大批崗位標兵和技術能手脫穎而出。一個勞模帶動一個團隊，輻射到整個企業，在成就員工個人夢想的同時，也為企業發展注入了強勁的動力。
來源：安報全媒體記者 徐媛實習生 夏侯江雪
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