'離職員工,又想回來了?HR該如何做好返聘工作'

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前幾天朋友聚會,聊起她的下屬重新回公司的事。朋友的下屬杜明,原來從事的是軟件測試的工作,離職後入職另一家軟件公司。

在新公司工作了一個多月,因為不習慣新公司的工作氛圍以及“996”的模式,再加上朋友的盛情邀約,又回公司上班了。

朋友公司的有些同事私下議論:“離職了,居然還能再回來,真有本事。”

朋友說:離職了還能再回來,是因為她的下屬工作能力很強,有自己的獨特價值;而且公司能讓他在辭職不久後又回來,也是朋友做了不少的思想工作。當然,公司的格局也很不錯。

這讓我想起了之前網上的一個段子:“有個朋友結婚,在兩家準備婚禮的時候已經用掉了法定婚假,但是她還是想和老公一起度個蜜月,要再請一整個月的假期,奈何領導沒批,這姐們直接就辭職了去度起蜜月了,蜜月完回來又直接投簡歷到老東家,沒想到公司HR迅速回復並給她辦理了入職。”

員工和老闆講感情,從來都不平等。老闆可以要求員工忠誠,員工卻不能要求老闆念舊。因為感情這東西,說有就有,說沒有就沒有,就在老闆的一念之間。

方瑩 《焦慮的中產》

作為一名HR,你會接受返聘前任員工嗎?

如果在我剛工作那會,我肯定會拒絕。

本能覺得離職的員工又回來了,肯定不忠誠:既然當初選擇離開公司,就應該承擔離職後的代價,工作不是“過家家”,工作不開心離家出走,開心了再“回家”,“全家人”還要熱烈歡迎你。說實話,我做不到。

當我從事多年的HR,見過太多的人和事,我的想法不一樣了:只要再入職的員工能夠勝任工作要求,並且符合公司預期,就可以作為合適的人選。

麥肯錫資深專家馬爾裡克博士說:“新草看上去可能更綠一些,但事實往往並非如此。在第一次使用他們時,你也許沒有發現他們真正的價值所在,並作出相應的承諾,在第二次,你就可以發現金礦。”

對於離職員工,如果重新認識和挖掘他們的“剩餘價值”,新草也可以是金子。

據我朋友說,他的下屬杜明迴歸公司後,工作特別努力,不僅主動承擔起部門的測試工作,還自學了一些測試工具,部門工作效率得到極大的提升。

有調查顯示,返聘的離職員工,其對企業的忠誠度比從未離職的員工,高出30%以上。

杜明的再次迴歸,打消了一些想離職的人的念頭,讓其他在職員工通過返聘員工認識到本企業的優勢。外面的世界再精彩,也不如自己的公司好。

返聘離職員工,在一定程度上,給公司帶來了很多的便利:

1、對公司的制度、文化、工作環境較為熟悉,業務上手也比較快。

2、返聘的離職員在專業上有所提升,可以為公司帶來新的經驗和思維方式。

3、通過與離職的員工溝通,可以知道他在之前公司工作中的一些訊息:同崗位的市場價值、工作模式,公司的制度流程等信息,可以對標公司進行借鑑和改善。

具體情況,具體分析

即使返聘離職員工有諸多好處,在具體情況下,還是要做出分析。

什麼樣的情況,不能接受離職員工?

1、有些人純粹是為了跳槽漲工資而離職。

2、不認同公司的文化,和團隊配合的也很不好。

3、工作表現不好,跳槽後去競爭對手那裡

4、有的公司出於企業文化的考慮是有不再錄用離職員工的制度的。

以上4種情況,建議不要再返聘離職員工。

而以下這些情況,個人建議,是可以考慮再度接受離職員工的:

1、離職員工能力很強,人品很好,工作表現一直都很優異的。

2、離職時候,交接工作順利,和公司、團隊、上司關係很和睦,沒有拉下任何需要收尾的工作,沒有對公司造成不良的影響。

3、公司有離職人員返聘的管理制度,公司的企業文化比較包容和多元;

4、離職員工當初選擇離職的原因:比如是家庭原因、更換城市等,這個是可以接受的。

朋友有個很優秀的助理,因為男朋友在上海,只能辭職去上海,當初朋友萬般不捨也只能放手。

朋友和助理一直保持聯繫,前幾個月,朋友聽說助理和男朋友分手了,想回來。

這種情況,當然要接受。

根據相關報告,80%的中國企業有詳細的招聘流程,而僅有不足10%的企業有離職者管理規定。

很多企業將重點放在招聘上,認為“挖”來的員工是財富,辭職員工就是損失,而忽視了返聘離職員工這一點。

返聘離職員工特別需要注意的點

1、關注員工重回公司的個人動機。

這一點很重要,公司必須對該員工的工作動機進行分析調查,謹防出現員工當初離職後進入同行業其他公司工作,重新回來獲取商業機密。

2、應該對於離職員工返聘次數做規定,建議不超過兩次。比較常見的是返聘一次。

3、對於重要崗位簽訂保密協議,特殊人才或特殊情況需逐級報批總經理。

4、返聘離職員工,需按照公司招聘制度流程走,並重新計算工齡和相關福利。

5、簽訂《勞動合同》時,同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期。

HR該如何做好離職員工的返聘工作?

1、HR要做好返聘員工的離職原因分析

通常來說,因各種原因被開除的員工是肯定不會被返聘的,比如,曠工、打架洩露公司機密等。

對於那些因個人原因,正常離職的員工,HR要先查閱相關的離職信息,並確定返聘範圍。比如查閱這一崗位的相關人員的離職信息,包括離職時間、離職面談記錄,以及過往的績效表現等,著重分析他們的離職原因,做好整理歸納。

2、HR要做好離職管理工作

HR做好離職管理,是做好離職返聘工作的前提。

不管是對主動離職的員工,還是對被動離職的員工,HR最好都要安排一個“離職面談”,與員工進行面對面的溝通:瞭解其離職原因等信息,表達公司的善意。

在員工離職後,HR也要經常和優秀的離職員工保持聯繫,增進感情。

3、主動與離職員工聯繫

在返聘之前,HR要主動與離職員工聯繫,做一份離職員工調查表,瞭解離職員工現狀,比如,現工作單位、職位、薪資、目前工作狀態等。針對有意向返回公司工作的員工,HR要與其進行面對面的溝通,深入瞭解員工目前的想法,講明公司當前的發展狀況,能為其提供什麼樣的待遇和機會。當然,在與離職員工溝通時,HR要做好保密工作,以免給公司帶來不必要的麻煩。

4、考慮清楚,徵詢意見

根據公司內部情況和實際需求,將離職員工回來後為公司帶來的所有影響都考慮清楚,權衡利弊,在與用人部門溝通並徵詢公司高層的意見後,再做決定。

比如,有些公司為了吸引核心員工迴歸,會制定完善的《離職人員返聘管理制度》。比如:假如離職員工在6個月之內被重新聘用,公司將累計計算其以前的服務年限,為其免去試用期;對於超過6個月被重新聘用的離職員工,公司將根據以前的服務年限提供獎勵,但會按照新員工的標準對其執行試用期。對於那些核心員工,公司將在他們辭職兩年時間內為他們保留職位,歡迎他們隨時回來工作。

寫在最後

離職員工返聘這一策略,是招聘渠道中比較高效的,尤其對一些發展前景比較好的企業來說,能吸引很多離職員工返回公司。

對中小型公司而言,離職員工返聘能幫助公司節約大量的招聘成本和培訓成本。

對HR來說,就要詳細分析返聘員工當初離職的原因和現在回來的原因,分析人工成本以及人力資源解決方案。

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前幾天朋友聚會,聊起她的下屬重新回公司的事。朋友的下屬杜明,原來從事的是軟件測試的工作,離職後入職另一家軟件公司。

在新公司工作了一個多月,因為不習慣新公司的工作氛圍以及“996”的模式,再加上朋友的盛情邀約,又回公司上班了。

朋友公司的有些同事私下議論:“離職了,居然還能再回來,真有本事。”

朋友說:離職了還能再回來,是因為她的下屬工作能力很強,有自己的獨特價值;而且公司能讓他在辭職不久後又回來,也是朋友做了不少的思想工作。當然,公司的格局也很不錯。

這讓我想起了之前網上的一個段子:“有個朋友結婚,在兩家準備婚禮的時候已經用掉了法定婚假,但是她還是想和老公一起度個蜜月,要再請一整個月的假期,奈何領導沒批,這姐們直接就辭職了去度起蜜月了,蜜月完回來又直接投簡歷到老東家,沒想到公司HR迅速回復並給她辦理了入職。”

員工和老闆講感情,從來都不平等。老闆可以要求員工忠誠,員工卻不能要求老闆念舊。因為感情這東西,說有就有,說沒有就沒有,就在老闆的一念之間。

方瑩 《焦慮的中產》

作為一名HR,你會接受返聘前任員工嗎?

如果在我剛工作那會,我肯定會拒絕。

本能覺得離職的員工又回來了,肯定不忠誠:既然當初選擇離開公司,就應該承擔離職後的代價,工作不是“過家家”,工作不開心離家出走,開心了再“回家”,“全家人”還要熱烈歡迎你。說實話,我做不到。

當我從事多年的HR,見過太多的人和事,我的想法不一樣了:只要再入職的員工能夠勝任工作要求,並且符合公司預期,就可以作為合適的人選。

麥肯錫資深專家馬爾裡克博士說:“新草看上去可能更綠一些,但事實往往並非如此。在第一次使用他們時,你也許沒有發現他們真正的價值所在,並作出相應的承諾,在第二次,你就可以發現金礦。”

對於離職員工,如果重新認識和挖掘他們的“剩餘價值”,新草也可以是金子。

據我朋友說,他的下屬杜明迴歸公司後,工作特別努力,不僅主動承擔起部門的測試工作,還自學了一些測試工具,部門工作效率得到極大的提升。

有調查顯示,返聘的離職員工,其對企業的忠誠度比從未離職的員工,高出30%以上。

杜明的再次迴歸,打消了一些想離職的人的念頭,讓其他在職員工通過返聘員工認識到本企業的優勢。外面的世界再精彩,也不如自己的公司好。

返聘離職員工,在一定程度上,給公司帶來了很多的便利:

1、對公司的制度、文化、工作環境較為熟悉,業務上手也比較快。

2、返聘的離職員在專業上有所提升,可以為公司帶來新的經驗和思維方式。

3、通過與離職的員工溝通,可以知道他在之前公司工作中的一些訊息:同崗位的市場價值、工作模式,公司的制度流程等信息,可以對標公司進行借鑑和改善。

具體情況,具體分析

即使返聘離職員工有諸多好處,在具體情況下,還是要做出分析。

什麼樣的情況,不能接受離職員工?

1、有些人純粹是為了跳槽漲工資而離職。

2、不認同公司的文化,和團隊配合的也很不好。

3、工作表現不好,跳槽後去競爭對手那裡

4、有的公司出於企業文化的考慮是有不再錄用離職員工的制度的。

以上4種情況,建議不要再返聘離職員工。

而以下這些情況,個人建議,是可以考慮再度接受離職員工的:

1、離職員工能力很強,人品很好,工作表現一直都很優異的。

2、離職時候,交接工作順利,和公司、團隊、上司關係很和睦,沒有拉下任何需要收尾的工作,沒有對公司造成不良的影響。

3、公司有離職人員返聘的管理制度,公司的企業文化比較包容和多元;

4、離職員工當初選擇離職的原因:比如是家庭原因、更換城市等,這個是可以接受的。

朋友有個很優秀的助理,因為男朋友在上海,只能辭職去上海,當初朋友萬般不捨也只能放手。

朋友和助理一直保持聯繫,前幾個月,朋友聽說助理和男朋友分手了,想回來。

這種情況,當然要接受。

根據相關報告,80%的中國企業有詳細的招聘流程,而僅有不足10%的企業有離職者管理規定。

很多企業將重點放在招聘上,認為“挖”來的員工是財富,辭職員工就是損失,而忽視了返聘離職員工這一點。

返聘離職員工特別需要注意的點

1、關注員工重回公司的個人動機。

這一點很重要,公司必須對該員工的工作動機進行分析調查,謹防出現員工當初離職後進入同行業其他公司工作,重新回來獲取商業機密。

2、應該對於離職員工返聘次數做規定,建議不超過兩次。比較常見的是返聘一次。

3、對於重要崗位簽訂保密協議,特殊人才或特殊情況需逐級報批總經理。

4、返聘離職員工,需按照公司招聘制度流程走,並重新計算工齡和相關福利。

5、簽訂《勞動合同》時,同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期。

HR該如何做好離職員工的返聘工作?

1、HR要做好返聘員工的離職原因分析

通常來說,因各種原因被開除的員工是肯定不會被返聘的,比如,曠工、打架洩露公司機密等。

對於那些因個人原因,正常離職的員工,HR要先查閱相關的離職信息,並確定返聘範圍。比如查閱這一崗位的相關人員的離職信息,包括離職時間、離職面談記錄,以及過往的績效表現等,著重分析他們的離職原因,做好整理歸納。

2、HR要做好離職管理工作

HR做好離職管理,是做好離職返聘工作的前提。

不管是對主動離職的員工,還是對被動離職的員工,HR最好都要安排一個“離職面談”,與員工進行面對面的溝通:瞭解其離職原因等信息,表達公司的善意。

在員工離職後,HR也要經常和優秀的離職員工保持聯繫,增進感情。

3、主動與離職員工聯繫

在返聘之前,HR要主動與離職員工聯繫,做一份離職員工調查表,瞭解離職員工現狀,比如,現工作單位、職位、薪資、目前工作狀態等。針對有意向返回公司工作的員工,HR要與其進行面對面的溝通,深入瞭解員工目前的想法,講明公司當前的發展狀況,能為其提供什麼樣的待遇和機會。當然,在與離職員工溝通時,HR要做好保密工作,以免給公司帶來不必要的麻煩。

4、考慮清楚,徵詢意見

根據公司內部情況和實際需求,將離職員工回來後為公司帶來的所有影響都考慮清楚,權衡利弊,在與用人部門溝通並徵詢公司高層的意見後,再做決定。

比如,有些公司為了吸引核心員工迴歸,會制定完善的《離職人員返聘管理制度》。比如:假如離職員工在6個月之內被重新聘用,公司將累計計算其以前的服務年限,為其免去試用期;對於超過6個月被重新聘用的離職員工,公司將根據以前的服務年限提供獎勵,但會按照新員工的標準對其執行試用期。對於那些核心員工,公司將在他們辭職兩年時間內為他們保留職位,歡迎他們隨時回來工作。

寫在最後

離職員工返聘這一策略,是招聘渠道中比較高效的,尤其對一些發展前景比較好的企業來說,能吸引很多離職員工返回公司。

對中小型公司而言,離職員工返聘能幫助公司節約大量的招聘成本和培訓成本。

對HR來說,就要詳細分析返聘員工當初離職的原因和現在回來的原因,分析人工成本以及人力資源解決方案。

離職員工,又想回來了?HR該如何做好返聘工作

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