北京商報訊（記者 王曉然 趙述評）電商平臺在爭奪品牌商資源時毫不手軟，接連改版。6月25日，北京商報記者瞭解到，天貓旗艦店將進行新一輪的改版，從經營流量的思路變為運營消費者，改變商品和內容的呈現方式。此舉被視為，阿里開始為今年“雙11”提早做籌備。天貓總裁蔣凡還為剛剛結束的“6·18”進行了覆盤，天貓實物支付成交額同比增長38.5%，聚划算已經成為是阿里拓展低線市場的主要工具。
據瞭解，天貓旗艦店改版將圍繞線上線下多場景運營、會員運營、粉絲運營、分人群精細化運營等多維度進行，提升商家數字化運營消費者的能力和效率。商業平臺事業部總經理齊俊生表示，隨著獲客成本的增加和用戶留存難度提升，現階段品牌商家需要以消費者為中心運營店鋪。因此，電商平臺也需要思考如何通過互聯網的技術產品和數據能力，幫助平臺商家圍繞消費者來展開運營、提升運營效率。
天貓旗艦店改版後，消費者能獲得更多更新的新零售體驗。消費者進入品牌商家的天貓店鋪後，將看到該品牌線下門店的商品與活動權益。這意味著線上用戶可以購買線下門店的商品，也可能被吸引到獨特的線下門店去體驗。此外，線下的會員、商品和服務，與線上旗艦店完全打通。此外，不同的消費者進入同一家天貓旗艦店，店鋪頁面也會“因人而異”。圖片、短視頻等呈現的形式也將依據消費者的喜好而定。
實際上，從2008年天貓前身淘寶商城誕生至今，為爭奪品牌商和用戶，天貓旗艦店經歷了不同的改版階段。2008年淘寶商城成立前後，店鋪的展現以基礎圖文為主，淘寶商城提供店鋪“裝修”模板，商家可以圍繞貨品來做簡單的圖文視覺表達。
2013年起，天貓商家從之前的PC端運營主陣地往無線端轉移。而在4G普及和流量資費較大幅下降的背景下，天貓旗艦店增加了短視頻、動畫、直播等多媒體運營模塊，店鋪運營從純平面媒體轉變為富媒體，以買家秀為核心的輕社區開始出現。
“6·18”收官之戰雖然已過去多時，天貓還是上交了一份滿足行業好奇心的戰報。蔣凡透露，天貓在“6·18”期間的用戶活躍度僅次於去年“雙11”當天的高峰。根據公佈的數據顯示，天貓實物支付成交額同比增長38.5%，手機淘寶DAU（日活躍用戶數量）同比增長29%，還產生了128個億元俱樂部。
“儘管聚划算的坑位在減少，但為品牌帶來的驅動力並未減弱。”蔣凡強調。由於聚划算的帶動，天貓購買用戶來自四線及以下城市的佔比達到49%，聚划算活動日同比成交增長86.5%，訂單數同比增長106%，百萬爆款團達到4700個。