“醫美界的淘寶”新氧擬上市,6億年營收一半用於營銷

提到醫美,小智腦子裡就冒出“有錢”兩個字,醫美行業的暴利相信大家都有所耳聞。

4月9日,醫美互聯網平臺新氧遞交了招股書。扒了一遍新氧的招股書,小智不禁感嘆:都知道醫美行業賺錢,但沒想到這麼賺錢。

我們普通人只知道做一個雙眼皮、做一個鼻子幾千幾萬,全臉大整估計幾十萬,甚至上百萬。中國人口眾多,加之現今社會對醫美接受度越來越高,所以醫美市場可以說是越來越龐大。

“醫美界的淘寶”新氧擬上市,6億年營收一半用於營銷

據有關資料顯示,中國美容行業的市場規模已經躍居世界第二位,2019年中國醫美市場規模將達到8000億元,每年整形人數超過1000萬。

而新氧則是一個美容整形服務運營商,平臺提供美麗日記、安心購、雲診所等功能,可實現用戶與醫生之間的互動,並提供每家醫院及醫生評分,用戶也可以分享自己的整形經歷,記錄自己術後恢復歷程,並選擇整容外科醫生預約手術。

做醫美人越來越多,市場越來越廣闊,萬億市場規模近在眼前。而新氧的一份招股書,將醫美行業真實情況通過直觀的數字得以展現。我們來一起看一下吧!

2017年扭虧為盈,2018年總營收6.17億元

前有張大奕上市,後有新氧擬納斯達克上市,顏值經濟之下,資本市場也在“看臉”的道路上越走越遠。

營收、淨利潤增速放緩

不過,跟張大奕的連年虧損不一樣的是,新氧可是實打實地賺錢。根據新氧招股書顯示,2018年公司總營收為6.17億元,同比增長138%,同年淨利潤為5508萬元,同比增長220%。

從招股書公佈的財報數據看,2017年是新氧高光的一年,總營收為2.59億元,增速高達428%,而淨利潤則從2016年的-8103.6萬元變為1720.2萬元,實現扭虧為盈。

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由此也可見,2017年的高光時刻,到了2018年有所放緩,從增速428%下降至138%,淨利潤增速也在放緩。醫美市場在蓬勃上升,而新氧卻沒能被大勢拉動,2019年它的增速還會繼續放緩嗎?從招股書中透露的信息,我們也可做一些預測分析。

收入構成並不健康

要看一家公司的發展趨勢,可以從其收入構成上分析。

那麼,新氧到底怎麼賺錢?從招股書可見,新氧的收入構成分為信息服務和預定服務,信息服務在2016年—2018年佔比分別為40.5%、55.4%和67.3%;預定服務佔比分別為59.5%、44.6%和32.7%。

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據介紹,信息服務即在新氧平臺通過社交媒體網絡分發的內容中放置其他消費醫療保健服務提供商、美容院和美容產品銷售商的信息產生的收入;預訂服務即用戶通過公司平臺預訂的治療,以及用戶從這些服務提供商處購買並在公司的平臺上記錄的後續處理,大部分來自醫療美容服務提供商的預訂服務產生收入。

從這兩項收入的趨勢看,信息服務在逐漸下降,而預訂服務在逐漸上升。可以預計的是,這樣的趨勢會越來越顯著。新氧跟淘寶等電商平臺不一樣,用戶更多是瀏覽信息並選擇醫美機構進行線下消費,線上能夠成交的訂單並不多。對於新氧來說,入駐平臺收取廣告費,才是其營收的保障。

從這點來說,新氧很像醫美行業的百度,你需要進行競價排行,用戶的每一個點擊和瀏覽,新氧都會獲得收入。一個免費下載的App,你以為在平臺上消費它才能賺錢,然而當你瀏覽信息的時候,新氧就有錢進賬了,你看到琳琅滿目的所謂真人案例分享,事實上很多卻是廣告位。

這樣的模式能夠長久持續下去嗎?從百度魏則西事件可見,醫療行業走這樣的模式存在諸多隱患。而從新氧目前的發展趨勢看,似乎也只能依靠廣告來維持財報數據。

低俗八卦收割高流量?

除此之外,新氧公眾號新媒體矩陣也被報道成為業內標杆。普遍的現象是,企業公眾號往往成為“擺設”,但新氧的公眾號簡直開掛了,兩年時間從3000粉絲做到新榜排名24,廣告報價還從10萬升至25萬,頭條偏偏10W+,隔三岔五還有百萬+的超爆款,SK2、雅詩蘭黛、Olay、倩倩、蘭蔻、赫蓮娜等國際大牌紛紛投放廣告,新媒體矩陣單季度月均觀看量超2.4億。

這樣的數據,甚至可以媲美曾經的“宇宙第一網紅”咪蒙,而新氧作為一個為企業服務的公眾號,更是十分罕見。

“醫美界的淘寶”新氧擬上市,6億年營收一半用於營銷

新氧公眾號矩陣的流量毋庸置疑,至於為什麼能獲取這麼多用戶流量,我們來品一品新氧的文章。小智(ID:newbrand001)隨手截取新氧公眾號某日的推送,從標題便可見,“露X溝”、“綠茶婊”、“開撕”等惡俗字眼比比皆是,這樣的內容的確能觸達很多大眾的G點。

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這些文章風格頗有港臺狗仔八卦雜誌的感覺,因為新氧的內容很多通過明星八卦來吸引眼球,瀏覽其文章,會發現好幾大流量小花都被打上馬賽克,連姓名也只能用代號,看來一些明星公關團隊已經開始打壓這些純粹博取眼球的低俗內容。

當然,新氧媒體矩陣依然每天收割著超高的流量,但這樣八卦小報式的內容風格能走多遠呢?尤記得前些年卓偉、嚴肅八卦、關八、毒舌電影等大批娛樂號被封,相比起來,新氧的內容比好些被封賬號更八卦,會不會一夜之間傾覆呢?誰都沒法預知。

獲客成本高,新氧營銷費用佔收入一半

從新氧招股書中,我們發現,雖然它處於線上醫美平臺的龍頭地位,但商業模式背後也存在諸多隱患。

醫美行業在公眾認知中,普遍認為是暴利行業,但其實並不然。一位投資圈朋友告訴小智,醫美行業並不暴利,暴利的是黑醫美。

據該投資圈人士介紹,正規醫美的牌照費、渠道流量費等,都是相當之高。根據MobData《2018年醫美行業研究報告》顯示,一線城市單個用戶獲客成本達到4000元—6000元,二線城市也達到1800元左右。

“醫美界的淘寶”新氧擬上市,6億年營收一半用於營銷

從新氧的招股書公佈的數據可見,其營銷費用也呈現逐年上漲的趨勢,2016年—2018年,新氧的營銷費用分別為6220.6萬元、1.27億元和3.06億元。2018年3.06億元的營銷費用,佔了公司收入的一半。

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對於營銷費用的增加,新氧在其招股書中提到三點:一是提升品牌知名度相關的費用,增加了1.385億元;二是銷售團隊的擴大,工資增加了3220萬元;三是股份相關的費用,增加了50萬元。

對於營銷費用的增加,新氧在其招股書中提到三點:一是提升品牌知名度相關的費用,增加了1.385億元;二是銷售團隊的擴大,工資增加了3220萬元;三是股份相關的費用,增加了50萬元。

“醫美界的淘寶”新氧擬上市,6億年營收一半用於營銷

可見,在品牌宣傳上,新氧花費最多。近些年,新氧植入到《新喜劇之王》、《奇葩說》、《真相吧花花》等影視綜藝之中,也植入到一些整形題材的網劇之中,還投資演唱會、電視劇、電影等,也鋪了不少戶外廣告牌。

“醫美界的淘寶”新氧擬上市,6億年營收一半用於營銷

品牌逐漸打響,但水漲船高的營銷費用也是新氧目前最大痛點,這也是整個醫美行業最大的痛點。

不造假就會死,“淘寶模式”的新氧隱患多多

前文提到,因為各項成本很高,所以正軌醫美並沒有想象的那麼暴利。

小智在採訪某醫美諮詢平臺CEO王某時,他提到,醫美行業目前40%的醫院都是虧損狀態,主要在於推廣成本越來越高,有些甚至達到50%,人工成本也水漲船高。

新氧創始人兼CEO金星在去年年底的一次演講中也提到,從發展情況來看,醫美機構普遍處於虧損狀態,很多人認為整個中國的醫美行業當中只有30%的機構是盈利的,甚至更悲觀的人認為盈利的機構制只有20%。

盈利的在於少數,新氧作為醫美O2O平臺,能夠短時間內坐上頭把交椅,自然也少不了一些“上位”手段,這其中必然與“黑醫美”相關。

醫美這一領域,雖然現在技術越來越成熟,在臉上動動刀子都可以做到自然無痕,但我們仍然會見到不少失敗的案例。放眼娛樂圈,“臉崩”的不在少數。

有錢的明星們都可能會整壞,那普通人更是難以保障。整壞了是一方面,還有不少整形死亡的案例。

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“醫美界的淘寶”新氧擬上市,6億年營收一半用於營銷

所以,面對醫美整形,小智雖然並不排斥,但還是望而卻步,畢竟怕死怕疼還囊中羞澀,萬一呢!

而衝得前列的新氧,也不乏各種負面消息。比如新氧的數據,就曾屢次被多家媒體曝光刷單問題。

此前多家媒體報道,新氧為了引流曾多次刷單,甚至一月所花費的刷單費用超過30萬元,在媒體曝光的刷單清單中,其中有個ID隆鼻33次,月刷89萬。媒體報道稱,在固定某一所醫美機構刷3—59單不等,僅交易額排名在前十的醫院,涉嫌作假的流水金額就超過480萬元。

“不造假就會立即死亡”,是媒體給出的評價。

數據造假是一方面,這在互聯網行業幾乎是公開的祕密。但新氧更嚴重的,是醫療手術安全問題。

此前,新氧App自有診所被曝肉毒針導致顧客肌肉萎縮,而院方及新氧也態度惡劣,互相推卸責任。

另外,東方衛視也曾曝光一位新氧受害者的真實經歷,該受害者聯繫到新氧推送的醫院,做了雙鄂手術,然而結果卻造成上牙凸出下牙凹進去,連正常吃飯都成問題。

“醫美界的淘寶”新氧擬上市,6億年營收一半用於營銷

另一位消費者,在新氧App上選擇了一家整形機構進行面部脂肪填充手術,結果手術兩年過去了,依舊沒有完全恢復,而其面部脂肪來自右大腿,還造成該消費者右大腿比小腿還細。後來經執法局人員證實,該整形機構沒有醫療美容許可證,屬於無證經營,曾經受到過處罰。

這樣的案例數不勝數,原本是幫助消費者選擇好的醫美機構,如今卻在發展過程中偏離了路線。

在某匿名職場吐槽平臺上,關於新氧的負面評價更是不勝枚舉,有些甚至非常“毀三觀”,小智截取部分評論大家感受下。

數據洩露:

另一位消費者,在新氧App上選擇了一家整形機構進行面部脂肪填充手術,結果手術兩年過去了,依舊沒有完全恢復,而其面部脂肪來自右大腿,還造成該消費者右大腿比小腿還細。後來經執法局人員證實,該整形機構沒有醫療美容許可證,屬於無證經營,曾經受到過處罰。

這樣的案例數不勝數,原本是幫助消費者選擇好的醫美機構,如今卻在發展過程中偏離了路線。

在某匿名職場吐槽平臺上,關於新氧的負面評價更是不勝枚舉,有些甚至非常“毀三觀”,小智截取部分評論大家感受下。

數據洩露:

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公司內部管理烏煙瘴氣:

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​欺負醫院、賣獎:

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醫院入駐新氧,需要進行刷單、競價排名、投入營銷費用等,從模式上看,新氧又很像醫美行業的“淘寶”。只是淘寶打造爆款的模式,在醫美行業並不能適用啊!對於消費者來說,做臉部手術次數越少越好,比如割雙眼皮,做一到兩次是最佳狀態,修復次數越多,只會越不自然,而且很多時候這是不可逆的。

一年花費3億多元營銷費用的新氧,除了進行各種植入曝光和廣告宣傳,也有一部分費用花在了“暗箱操作”上,刷單需要錢、找人編造案例需要錢,你看到的信息中,有多少是真實的呢?它上面的醫美機構,有多少是真正值得信賴呢?

無論是整形和微整形,即使技術再成熟,都會存在一定風險。所以,以“百度競價排名”和“淘寶式打造爆款”的方式經營醫美平臺,是不能促進行業健康發展的。

對於新氧來說,盲目追求數據之下是虛假的繁榮。而新氧反映出來的,也是醫美行業目前存在的普遍問題。王某表示,目前國內醫美行業存在機構過度競爭的問題,以銷售為導向,而不是以用戶實際效果為導向,“醫療是信息不對稱的領域,所以用戶容易被忽悠。”王某說。

“醫美界的淘寶”新氧擬上市,6億年營收一半用於營銷

百度魏則西案例血淋淋,競價排名的模式隱患很多,尤其是醫療行業。王某表示,近些年醫美機構魚龍混雜,甚至還有生活美容機構違規開展醫療美容項目,所以會有不少失敗案例,這些顧客非常可憐,只能尋求進行修復,維權也比較困難。

對於行業未來發展方向,王某說,“相信未來保險公司會慢慢介入,為求美者提供一些效果保險,為醫生提供一些責任險,有一段路要走,所以找到好醫生很重要。”

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