'實體店不免費也能賺錢,用好拓客三板斧,用戶增加快還能賺更多'

市場營銷 原汁原味的德系SUV CEO零距離 2019-07-29
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實體店不免費也能賺錢,用好拓客三板斧,用戶增加快還能賺更多

營銷活動

很多老闆現在感到很迷茫,市場環境差,生意不理想,於是就不斷的去學習模式,以前是薄利多銷,現在是免費模式,殊不知,不知不覺中大家進入了一個巨大的陷阱中

互聯網為什麼能做免費,因為他們跟移動聯通一樣,前期互聯網投入屬於基礎建設,他們的產品只是一堆數據,屬於無形的虛擬產品,當然可以通過前期補貼,不盈利做免費,後期做服務增值,但是實體經濟呢,銷售的商品都有成本,如果把利潤打沒有了,還怎麼生存

其實用戶部分質量,我們的客戶都是好客戶,只是如果你以為用低價,免費去吸引他們,會讓顧客感覺到你的品牌,你的商品價值本來就低,其結果就是福利期一過,用戶自然紛紛逃離,最終吃力不討好,相反不少商家因此造成資金斷裂,關門了之。

胡哥始終覺得,不管怎麼影響,必須讓顧客掏錢,只有付出的消費得到的客戶才是真正的客戶,不用錢拉過來的用戶,其實價值為零

胡哥設計了一個營銷模型,拓客三板斧,運用得當,既有利潤,同時還能讓你的顧客不斷增多

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實體店不免費也能賺錢,用好拓客三板斧,用戶增加快還能賺更多

營銷活動

很多老闆現在感到很迷茫,市場環境差,生意不理想,於是就不斷的去學習模式,以前是薄利多銷,現在是免費模式,殊不知,不知不覺中大家進入了一個巨大的陷阱中

互聯網為什麼能做免費,因為他們跟移動聯通一樣,前期互聯網投入屬於基礎建設,他們的產品只是一堆數據,屬於無形的虛擬產品,當然可以通過前期補貼,不盈利做免費,後期做服務增值,但是實體經濟呢,銷售的商品都有成本,如果把利潤打沒有了,還怎麼生存

其實用戶部分質量,我們的客戶都是好客戶,只是如果你以為用低價,免費去吸引他們,會讓顧客感覺到你的品牌,你的商品價值本來就低,其結果就是福利期一過,用戶自然紛紛逃離,最終吃力不討好,相反不少商家因此造成資金斷裂,關門了之。

胡哥始終覺得,不管怎麼影響,必須讓顧客掏錢,只有付出的消費得到的客戶才是真正的客戶,不用錢拉過來的用戶,其實價值為零

胡哥設計了一個營銷模型,拓客三板斧,運用得當,既有利潤,同時還能讓你的顧客不斷增多

實體店不免費也能賺錢,用好拓客三板斧,用戶增加快還能賺更多

第一 用戶定價權

很多時候顧客並不知道你的特價是不是真的便宜,如果不是超級產品,超級品牌,其實價格是不透明的,同樣一雙襪子,有的賣30,有的賣10元,有的賣10元8雙,如果你的襪子質量很好,本來賣15元一雙,現在特價8元,但是顧客並不一定都知道,因為還有更便宜的,可能你的特價比有的原價還貴,沒有看到實物,顧客看圖片看不到質量的。

這就是涉及到一個定價權問題,只有你的老用戶才知道,你的價格確實是15元,他們瞭解你的定價,所以我們要將這部分用戶作為種子用戶,維護好你的種子用戶,不斷通過線下門店,或者老客戶群體維護,擴大你的優質用戶群

第二 用戶畫像分類

如果你擁有相當的優質種子用戶群,就可以運用拓客三板斧,將用戶進行拓客分類

1. A類用戶,這個類型的用戶,不喜歡參加各種活動,也不是很在乎商品價格,他們只在乎你的產品質量和優質服務,所以對於這個部分用戶,我們要用好的產品質量和更好的服務,維護他們,讓他們產生消費習慣,成為固定老用戶。通常佔比30%

2. B類用戶,這個類型的用戶,喜歡你家的產品,滿意你家的服務,但是他們對價格有些敏感,希望能夠你給他更多的實惠,所以可以通過預存,辦卡的方式,既鎖定客戶,讓顧客得到實惠,又能為商戶穩定長期的消費用戶,產生價值

3. C類用戶,這個類型的用戶,流動性比較大,不一定會長期在你家購買產品,產生消費,可能是誰家便宜,質量還好,就去消費,比如美團用戶,對於這個類型用戶,該怎麼維護呢,我們可以通過建立商戶公眾號,開通拼團,比如一雙襪子15元,可以設置成3人拼團,團長8元一雙,參團的12元一雙,頁可以設置成砍價活動,參與砍價,只需要3元一雙,但是需要邀請10人砍價完成,這樣的話,既讓這部分用戶持續在你家消費,又能為你不斷的獲得更多的新用戶進入種子用戶群,進行後期畫像分類。

第三 提升產品品質和服務

所有的營銷,最終還是轉化消費,所以,如果穩定你的用戶群體只管重要,否則客戶拉的多,流失的更多,只有不斷提升的你的產品品質,優化服務流程,建立良好的客戶管理體系,只有這樣,不斷進入的新用戶,不斷增多的固定用戶群體,這樣下去,你的生意只會越來越好。

後語:

現在越來越多的商戶熱衷於建立商戶聯盟,搞異業合作,殊不知、這個是不斷侵蝕你的用戶群體,你的用戶群體是固定的,分流出去與帶入的肯定不成正比,流失的永遠比進入多,如果流出的用戶,在合作商戶哪裡得不到優質的服務,最終還會導致顧客對你產生反感,造成不斷的用戶流失,最好的方式是不斷為自己的流量池增加用戶,建立私有流量池,增加分裂渠道,不斷的提升服務品質和服務質量,才是長久之道

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