之前因為一個朋友要我給做個營銷系統，正好我在做共享衣櫥的方案，就同意了。
原來他是個買水果的，因為做的還不錯，所以他哪條街就一夜冒出來了3家，已經逼的沒法做了。
我問你現在最大的3個問題是什麼呢？他是房租高，沒人來，貨壓的多。也就是客源少，既來的人少、買貨的人少；回頭客，買了不來了，沒有辦法深度服務。
我建議他結合新零售和小程序，加線上線下，和自媒體。
首先找個大供應鏈，一定要選擇信譽好，效率高，物流快，商品類齊全，價格合理，服務要好最重要的是可以一件代發。這樣的供應鏈有很多。這就解決了壓貨的問題。
第二：產品以人為本：生理需求，心理需求，社交需求，理想需求。（不必全都有，比如我選的就是心理需求和社交需求。）
因為選的是心理需求和社交需求，所以①物品擺放非常重要。有些人把貨堆的滿滿的，過道弄的過窄，其實這很影響新顧客的門前停留時間，看上去門店很壓抑，缺乏通誘性。我採用的是U字型，看上去是不是很上檔次有種想去看看的感覺，所以一定要給人一種乾淨和整起的感覺。同時我在U型貨架中放了幾張聊天桌。上面有水果，有茶，同時桌子上還有社群的二維碼和他的微信號。同時對產品定人，定景，定質，定組（組合）定形，定名，定價，定銷。
②如何讓人來呢？首先我們要先找到和你有相同興趣愛好的人12個（這個數字很重要。相同興趣愛好的人比如你有釣魚圈就可以叫人來你店裡聊天。）在利用這12人組織化裂變。然後把線下顧客引流到社交軟件，在引導到社群中，線上對顧客進行管理，，並用社群的方式將互動場景來延伸，並建立關係。（先族群后社交，先族群后產品，吸引族群，選擇，相信，跟隨你。）
③有了族群就可以線上線下融化（重點）線上利用小程序（現在做小程序的很多，找到人就行。）進行團購，秒搶，砍價的形式（線上解決回頭客的問題）。線下從兩方面，聊天的人來了，看見貨架上的東西，看到家裡沒有順便就買了，你說是不是有人來了還怕貨賣不了？對於新顧客增強購物體驗，打造儀式感。（從入店招呼語開始“做下喝點茶，看有什麼喜歡的，我們有很多剛剛到的1新鮮的水果，價格給你最低”店內掃描就可以上網，在說你有網上也有買，看看人家喜歡線上還是線下，全程讓顧客坐著，享受著。挑水果，買組合全程由你來，同時還可以送到家，如何你平時忙，可以在網上買，一小時送到家，如果網上的東西任何問題，雙倍賠償。把服務細節做好。）同時線下經常打折，開始一些社會活動輔助營銷。同時可以弄一些水果套裝（孕婦水果套餐，兒童水果套餐等可以細分）。
這樣“傳統銷售型店面”成功轉化為“社交型店面”平時聚一些寶媽在店裡聊天喝茶，線上線下：線上一個大商店，線下一個社交化實體店；線上好有好多社群，自己還利用自謀體短視頻，（講述一些有關水果的知識等）好多本地的粉絲，還對接地推合作了比如瑜伽館，會所，（也可以和不同行業合作，說我給推薦多少人你給多少錢，你可以說在社群中這樣說我昨天在那裡幹了什麼，感覺怎麼樣。線上線下“無意識”推薦。這樣就可以賺多份錢，水果價格低一點也無所謂，價格低後人來就多，形成一個良性循環，而且別人還無法和你拼價格戰。）。
新零售三個核心：雲共享平臺（商城），全域營銷（線上線下），無邊界商業（海量）上面是不是都有了，而且還有後端。
現在朋友聽說要換店了，換個大點的，看到我老親了，前幾天還請我吃飯了。最後希望大家可以有所獲。
相關推薦
