我想讓朋友們做一個思考，在中國文化中“情 理 法”誰大？
我們現在是一個法制社會，那麼在中國的文化當中，情理法誰大呢？很多人會肯定說，還是情大。中國幾千年下來，是一種倫理文化，是一種情的文化，那麼既然這個文化當中，是以情為主體紐帶的這麼一種文化體系。我們懂情嗎？我們有情感能力嗎？在這裡面，承認這種文化的背景同時，我們一定要去融合到這種文化裡面，提升這種文化的運用能力。
很多的朋友是做公司做企業的，不管你是大老闆還是小老闆，我們可能經常提到一個詞，就是“經營”。在這兒我想問，這個世界上最偉大的經營是什麼？為什麼講奉獻的宗教反而比講賺錢的公司長命？員工的忠誠度是錢買來的，還是情感的互換和給予？具有情感智慧的人必然具備健康陽光的心態，就懂得感恩祝福，就會知道舍與得，就能接納新事物，共贏合眾，謙恭和善，善解人意，也就具備心能轉境的能力。
什麼是高情商，什麼是影響力，什麼是激情領導，什麼叫親和力, 什麼叫人格魅力……
在這我想說：都是一個人的情感能力!
一個企業的發展靠的是團隊合眾共贏，而一個團隊的凝聚力與組織良性氛圍乃至做事的動力是需要情感的激勵情感的交融. 我們總在講企業文化. 什麼叫文化？我認為的文化是大家共同認知的，長期形成的一種行為習慣。那麼你的企業氛圍和團隊的習慣是什麼呢?
我有一堂課叫《情感智慧與領導力》，課程內容包括企業家自我認知，自我情緒管理，企業的情感文化,產品的情感理念, 市場的情感營銷,衝宊與危機的情感管理，團隊的情感激勵，客戶的情感忠誠維護乃至自我婚姻經營等等
都需要高超的情感智慧！
很多人都想做一個好老闆，都想當一個好領導。那麼，什麼是領導力？領導力就是獲取他人追隨的能力，也是自我影響力。
團隊的情感管理恰恰與管理學上著名的“南風法則”有著異曲同工之秒，讓我們來看看，南風是如何以溫和制勝的。
北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣吹掉。北風先來了一個凜冽刺骨、咆哮不已的寒風，結果行人紛紛把大衣裹得更緊了。到了南風一顯身手的時候了。南風徐徐吹動，頓時風和日麗，行人因為覺得春意上身，始而解開鈕釦，繼而脫掉大衣，南風取得了勝利。
這則寓言故事形象地說明了一個道理：溫暖勝於嚴寒。領導者在管理中運用“南風法則”，目的就是要愛撫員工、以員工為本、為點人情味，讓員工真正感覺到領導者給予的溫暖，從而去掉包袱，激發工作的積極性。
情感管理，以最小的成本投入獲取最大收效的管理理念！也就是說企業領導者的情緒與情感或者說是領導者的個人魅力是可以轉換成企業的資本。領導力是企業所擁有的無形而重要的智力資本。
情緒、情感是領導力的核心因素。正如比爾。蓋茨所言：當價值由生產轉入流通環節時，服務變得比任何時候都重要。而服務是由誰來完成、誰來接受的呢？是企業內外部的人。高度同質化的市場中，是人際之間的情緒、情感互動提供了不一樣的體驗空間。
我們的想象一下：如果客戶和我們企業建立的不僅止於交易關係，還建立了穩定、正向的情緒連接與情感關係，企業擁有內外部客戶的情感忠誠，將是多麼巨大的財富啊！所以，優秀的企業領導者往往富有極強的情緒感染力，引導人們往同一個方向努力。他們不僅僅自己工作出色，更加會成為企業的精神領袖：他們通過向企業內外部的客戶提供支持，幫助他們發揮潛力，來達成企業願景，實現企業目標。
提升領導者的領導力，關鍵就在於加強他們“對情感的控制程度”，有意識地加強管理者對企業內外的情緒、情感管理力度，將會從戰略層面快速高效地提升企業績效.
企業最高層在做決策時，儘管表面上是一種理性的決策，卻不可避免地帶有強烈的個性色感。經營決策中被注入了企業最高層領導人的價值觀、情緒、情感。這種情緒、情感由主管傳遞到執行層，執行層再實施到市場，消費者接受到了這種情緒、情感的信息流之後，行使自己的投票權：購買決策來對企業的情緒進行投票。市場的情緒、情感反饋很快通過業績、利潤、資金回報率等明確的財務信息反饋到企業最高層。
同時，這種關係又是可逆的：當市場上出現某種趨勢（即某種情緒、情感的大彙集）往往會影響到執行層的實施，並對企業最高層的決策起到影響作用：如果企業最高層懂得對趨勢的把握和因勢利導，就會和市場建立更為良性的互動關係。
情緒、情感的互動關係在表面上只是信息流的交換，但深思之後我們會發現：即使是最理性的財務信息，都傳遞了濃厚的情緒、情感色彩。同時，所有的信息也不是一承不變的。情感、情緒對信息的接受、詮釋起著重要的作用。同樣的一條信息，通過不同的解讀方法，會呈現出完全不同的面貌。所以，感性消費時代，無論是資金流、信息流，或是企業內人員的流動，歸根結底都是情緒、情感的流動。
作者：李感，坤德院院長（搜索關注：坤德院在線），情感管理培訓導師，“中國情感管理培訓第一人”。用文化修煉心靈，以智慧對話世界，在這裡，重新發現女性文化的魅力。