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理賠現場
家住江蘇無錫的黃先生，平日裡身體健康，精神矍鑠。從事多年銷售的他，有著豐富的工作經驗，退休後不甘清閒，被河北邢臺市某公司的聘用為銷售總經理，經常開著自駕車在全國各地洽談生意。其愛人陶女士與他伉儷情深，為了讓經常開車的黃先生多一份保障，陶女士於2016年6月在我司為丈夫投保了《富德生命安行無憂兩全保險》保額10萬元，富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款），保額1萬元，年繳保費共計3147元。
然而天有不測風雲，本該安享晚年的黃先生卻在前不久遭遇橫禍。2017年6月，黃先生像平常一樣駕駛車從無錫前往河北的京滬高速路上，不慎追尾一輛貨車。車禍非常嚴重，黃先生當場身故,一個幸福的家庭從此破碎……悲痛萬分的陶女士在車禍發生後2日撥打我司客服電話報案之後，便全身投入到料理黃先生的身後事以及處理車禍的後續事宜中了，再也無暇顧及保險理賠了……
富德生命人壽無錫中支接到報案後，立即上報案情，總分公司的領導高度重視，考慮到客戶家屬的心情等因素，在不打擾客戶的情況下開展事故調查，核實事故情況。在兄弟公司的配合下，迅速完成事故調查和核實工作。9月4日，當陶女士料理完車禍事宜後，正式向我司申請理賠。就在她遞交理賠申請的三天後，我司就按照保險合同約定的條款，將10倍基本保額的身故保險金即100萬以及身故利息798.9元，合計1000798.9元理賠款打入陶女士指定的銀行賬戶裡。
陶女士收到理賠款後非常感動，當日將寫有“情繫客戶，服務至上”的錦旗送至無錫中支的櫃面，感謝我司的快速和周到的理賠服務。陶女士表示會為身邊的朋友推薦富德生命人壽，讓大家對保險有更深入的認識，因為富德生命人壽在她家庭陷入絕境中，給予了最大的幫助！
中國每年發生超過50萬起交通事故，死亡人數超過10萬人。車禍天天在發生，保險金雖然不來換來黃先生的重生，然而保險金卻能保證一個家庭的經濟生活上無憂。（董銀鋒）
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