幫助200萬人戒擼還不夠，他又推出“椒男”App挑戰“莆田系”

【獵雲網（微信：ilieyun）上海】3月18日報道（文/元傑）

“椒男就是要改變男科行業的忽悠欺詐，成為莆田系男科的終結者。”

當被問及如何用一句話概括“椒男”要做的事情，這位90後創業者如是說。

他叫張洋，26歲，是中國礦業大學（北京）的本科畢業生。2012年在紐約大學讀研期間，他休學回到重慶開始創業，先後做過社交產品、O2O電商，均告失敗。為了養活團隊，他做起了外包開發App的生意。

後來，看到女性健康和母嬰互聯網產品的火爆景象，張洋聯想到了在男性健康領域互聯網產品的缺失。加之他大學同學曾經因為男性健康問題求醫被坑的經歷，促使他決定推出一款服務男性健康的“靠譜“互聯網工具。

2015年初，張洋帶領團隊推出了“戒客”App，從幫助用戶戒擼、戒菸、戒酒等不良習慣的工具+社區產品切入男性健康領域，一年積累了200多萬用戶。他認為，不良的生活習慣是男性健康問題的根本原因。

在和用戶的長期接觸中，張洋發現在社區內，用戶最渴望得到幫助的全是男性生殖健康問題。由於中國社會及教育原因，大多數男人對男性健康知識一竅不通。面對每天成百上千的男性健康求助貼，張洋和團隊嘗試著和專業醫生合作解答。但是在嘗試了一段時間後，他們依然無法滿足海量用戶迫切解決男性健康問題的需求。

因此，為了更加有效地幫助用戶，團隊希望通過全新的“椒男”App直擊痛點，摒棄社區求助這種效率不高且容易產生誤導的方式，直接問診靠譜的三甲醫院男科醫生。

這款產品於今年1月份上線，張洋稱其為“沒有莆田系的可靠在線問診平臺”。他說：“因為男性生殖健康問題是剛需，但是目前線下男科醫院忽悠敲詐，線上霸佔搜索入口，幾乎找不到靠譜有價值的男科信息平臺，同時由於隱私和尊嚴問題，大部分男性有忌醫心理。”他強調“切入的關鍵是信任，圍繞的核心是能真正幫助用戶解決問題。”

如何建立“信任”真正幫助用戶解決問題？張洋說，首先是可信的醫生，嚴格把控平臺入駐醫生的質量，“都是男科領域五年以上從業經驗的三甲醫院醫師，而且要有幫助用戶的熱情。”

其次是要提高在線問診的回覆質量。而這也是目前諸多全科類問診產品普遍的痛點，“沒有標準和約束，醫生質量參差不齊，回答泛泛套話居多，甚至複製粘貼，導致體驗很糟糕，不能結合每個用戶的實際情況解決問題。”而免費的男科諮詢產品本質上大多是保健品或者私立醫院的變相廣告。

為此，“椒男”聯合有經驗的醫生制定了在線回覆的7步SOP（標準操作步驟），要求醫生按照SOP回答患者的問題，嚴格遵循徵詢醫學理念，禁止忽悠和套話。“一定要讓用戶感受到價值和服務”。並且“椒男”可以實現App端和微信端的快速問診，“像Uber一樣直接”。（椒男提供了一個醫生回覆案例）

另外，“椒男”推出男科百科板塊，聯合醫生把所有男科常見的症狀按照部位梳理出來，形成數百條男科問診的真實病例供用戶參考。病例之外，他們還參考三甲醫院的標準把男科常見檢查項目的費用、流程公佈出來。“目的是普及這些知識，降低大家在就醫過程中被騙的機率。”

“椒男”也繼承了戒客的男性健康社區和健康管理功能。社區滿足用戶進行健康乾貨的分享交流，是百科的一個補充。健康管理藉助“椒男”團隊聯合醫生一起制定的健康管理方案督促提醒用戶執行，幫助他們保持良好的健康習慣。同時，它也可以根據用戶的習慣生成健康報告，直觀呈現。

除此之外，張洋表示，考慮到慢性男科疾病患者，“椒男”為患者和醫生搭建了可以保持長期聯繫的場景——名片問診。“用戶在門診結束後會收到醫生的一個帶有二維碼的名片，下次需要的時候他們可以直接掃碼付費，再次向這位醫生問診。”

目前，用戶的問診費用為58元一次，其他功能免費。“付費，不僅能激勵醫生提供更加優質的服務，而且相比用戶自己線下就醫的各種成本和時間成本，58元在家就能問到三甲醫院的專家。”這也是“椒男”當前主要的變現渠道。

“椒男”目前在西南地區有20多位醫生，已經實現了每日50單以上的問診量。下一步，張洋計劃在4、5月份去男科醫師集中的北京地區拓展醫生資源。

不過，在“椒男”的商業邏輯中，在線付費問診只是第一步。

下一個階段，“椒男”將開設線下男科檢測中心和椒男診所，“統一服務意識，嚴格的質量管控，在線下繼續提供優質靠譜的男客服務，與線上問診、治療實現聯動，進一步規範男科市場。”

張洋介紹：“若需要檢測，醫生線上給一個鏈接或者二維碼，用戶線上付費之後就可以到就近的檢測中心檢測， 檢測報告線上反饋，輔助醫生給出治療方案。”

而在全國範圍內建立集問診、檢測、治療為一體的男科中心是“椒男”的最後一步。屆時，“椒男”將是一個線上線下全覆蓋的男科服務品牌。

現階段，“椒男”已經實現了第一步的功能，重點是完善模式、提升服務質量、擴大醫生隊伍和進行市場拓展，為第二步建立基礎。

在“椒男”的團隊中，除創始人張洋外，醫療合夥人向博是尋醫用藥網的原高級副總裁，也是中國醫藥商業協會副會長，掌握一定的醫療資源；運營負責人汪婕在醫療領域工作8年，曾服務於跨國500強醫藥企業阿斯利康和移動醫療平臺媽咪知道；技術負責人遊胤有7年軟件開發及架構經驗，曾就職於美柚開發團隊；市場負責人穀雨是加拿大留學碩士，曾就職於盛世投資，也曾創業成立自媒體團隊，有線上線下推廣運營經驗。

此前，“椒男”團隊已經獲得賽伯樂投資集團的天使，目前他們希望有醫療背景的投資機構幫助他們完成1000萬元Pre-A輪融資，以完成第一階段的規劃，迅速為後續發展鞏固根基。

產品：椒男

公司：重慶戒客科技有限公司

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