對於理髮，你的認知是什麼？是不是洗剪吹和辦卡
一千個理髮店就有一千個凱文老師，他們總不厭其煩地說道，你的頭髮總有著開叉、髮質太乾等問題，光染不燙根本看不出效果......你按我這樣子弄，肯定能.....
他們費盡脣舌地聊天,其實就是為了最後一句，“要不，咱辦張卡吧？”難道就不能安安靜靜剪個頭髮嘛
講道理，鋪主每次去剪頭就得排隊一兩個小時，然後再減半把個鐘頭，兩三小時就這麼去了，真的很難受...
另外還要疲於應付各種凱文老師的建議，難道就沒有一家點可以正正經經剪頭髮嘛
一位日本老伯挺身而出，說：這事交給我吧，我弄一家走心剪髮的店好了
於是，他從公司離職在外面開了一家專門剪頭髮的店，對，只剪頭髮
在這家日本理髮店，剪頭髮只要10分鐘，費用也不貴，只要1000日元就好了
聽上去很快餐消費，為什麼老頭會有這樣子的想法呢，還不是因為也被坑過
1995年的一天，54歲的小西國義急匆匆走進了一家理髮店。他環顧店裡，客人不算太多，抬手看了看手錶，發現離約會只剩半小時，估摸著應該來得及。
事實證明，他完全是在做夢，他等了一個小時才坐到了理髮椅上。而等待他的是一位凱文老師，理髮師給他洗了兩遍投，又接著給他按摩肩膀和手臂，才開始拿起剪刀準備動手。
最氣的事情是賬單遞過來的時候，6000日元，老人家氣得要吐血，因為趕時間，強忍住怒氣付完賬就轉身離開了理髮店。
回過頭來，他想：為什麼剪頭髮就不能簡簡單單，正正經經呢？於是，經過一系列前期準備，小西國義從公司辭職，開始開設快速剪髮的理髮店QB HOUSE，決定把不該浪費的時間還給顧客。
1996年，第一間QB HOUSE開在人流密集的神田商區，但小西國義自己壓根沒想到，這不足10㎡的面積，只有3個座位的小店日後將攪得全世界的理髮店不得安寧。
這家10分鐘理髮的店鋪可謂是在細節上革新了傳統的安利式理髮。
自助取號，沒有前臺
為了更好的體現快速，理髮店沒有前臺，也沒有助理、導購，只有一臺自動售賣機。在機子上付款後，你將獲得一張排隊號。
而這個機器也很任性，只收取1000元紙幣，如果沒有，那你只能刷卡了
等待時間清楚把握
雖然QB HOUSE等候區只放了幾把廉價座椅，但每把椅子都裝了傳感器，只要坐下超過6秒就會自動記錄，數據傳輸到店門外的三色燈。
通過三色燈，等待時間一目瞭然，顧客都不用推門進來觀察店內人數。
139.68°的精確夾角
QB HOUSE有一個非常著名的神祕的角度，可是說是近乎強迫症的設計——這就是工具臺和鏡子之間的夾角為139.68度。
為了這個角度，小西國義不知道測了多少次，最終發現只要保持在139.68°，就不會影響理髮師的移動。
這樣，理髮師這個手拿工具，另外一隻手還能繼續理髮，為的只是每次為顧客節省的時間是1秒。即使已經有了660家分店，他依然堅持這麼做。
洗頭都省了，改用吸塵器
10分鐘剪頭的祕籍就在於不洗頭，老闆發明了個空氣洗頭器，頂端附有軟毛，可以吸附和清理顧客理髮後留在頭上和頸部的碎髮。
照理說，這樣子的店應該馬上蒸蒸日上，但虎視眈眈的競爭對手卻出手使壞
有人偽裝成顧客故意去店裡鬧事，有人故意用膠水堵住店門鑰匙孔，有人甚至威脅小西國義，直接在店門口示威。
面對所有的破壞，小西國義沒有當面反擊，他一邊向顧客道歉，一邊繼續默默開店，並在更多的地方做到了極致，比如，當遇上戴眼鏡的客人時，髮型師會馬上拿一個專門用來擺放眼鏡的小盒子，不會讓碎髮弄髒眼鏡。
對衛生也極為重視，所有的剪刀和非一次性工具，在給每個顧客用完之後全都重新放到消毒櫃裡消毒
時光荏苒，當年鬧事的那些人早已店倒茶涼，如今的QB House 在日本接待近1600萬人次，國外接待超過280萬人次； 且其上一財政年度收入超過166億日元（約10億元人民幣）
考慮到行動受困的老人們，他們還投放了很多移動剪髮房車，也是隻要10分鐘。併為員工提供專業的護理培訓，久坐不便的老人，也享受到了安靜的剪髮。
從日本東京到美國紐約再到中國臺灣，這20年來，小西國義一直只專注於剪髮。他說：“在最便利的地點，給客戶提供最需要的服務，把省出來的時間還給客人。”
那現在的你
還需要那些附加服務嗎？
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