作者丨焱公子 編輯丨水青衣
來源丨焱公子（公號ID：Yangongzi2015）
小汪說要跳槽，問我們有沒有什麼好推薦。
大家都很奇怪，他之前常在朋友圈晒團建合照，說喜歡部門氛圍。
小汪氣憤地說：“前兩個月，因為工作的事，我沒控制住情緒，跟領導吵了幾回，上週是公開互懟。你們猜怎麼著？整個部門裡的所有人，包括我自認為關係還不錯的，這幾天，竟然齊刷刷全不理我了。
他們私底下可沒少吐槽領導，現在看我公開互懟，竟然馬上全體孤立我！我算是開了眼了，這群人，比我想象得還要勢利！”
作者丨焱公子 編輯丨水青衣
來源丨焱公子（公號ID：Yangongzi2015）
小汪說要跳槽，問我們有沒有什麼好推薦。
大家都很奇怪，他之前常在朋友圈晒團建合照，說喜歡部門氛圍。
小汪氣憤地說：“前兩個月，因為工作的事，我沒控制住情緒，跟領導吵了幾回，上週是公開互懟。你們猜怎麼著？整個部門裡的所有人，包括我自認為關係還不錯的，這幾天，竟然齊刷刷全不理我了。
他們私底下可沒少吐槽領導，現在看我公開互懟，竟然馬上全體孤立我！我算是開了眼了，這群人，比我想象得還要勢利！”
老周看他情緒激動，拍了拍他的肩。
事後，我和老周對他做開導。老周說，小汪，你還是年輕啊。
照你的意思，同事非得和你站在一邊，一起搖旗吶喊，大罵領導真孫子，這才叫有情有義的好同事？
我點點頭，同意老周的說法。職場如戰場，困難與問題，時時會遇上。
小汪這件事，真的別怨同事勢利，也別說領導厲害，要想解決其實一點兒也不難。
只要弄懂3個關鍵點，你就會知道，同事的反應正常無比，輕鬆就能化解問題。
作者丨焱公子 編輯丨水青衣
來源丨焱公子（公號ID：Yangongzi2015）
小汪說要跳槽，問我們有沒有什麼好推薦。
大家都很奇怪，他之前常在朋友圈晒團建合照，說喜歡部門氛圍。
小汪氣憤地說：“前兩個月，因為工作的事，我沒控制住情緒，跟領導吵了幾回，上週是公開互懟。你們猜怎麼著？整個部門裡的所有人，包括我自認為關係還不錯的，這幾天，竟然齊刷刷全不理我了。
他們私底下可沒少吐槽領導，現在看我公開互懟，竟然馬上全體孤立我！我算是開了眼了，這群人，比我想象得還要勢利！”
老周看他情緒激動，拍了拍他的肩。
事後，我和老周對他做開導。老周說，小汪，你還是年輕啊。
照你的意思，同事非得和你站在一邊，一起搖旗吶喊，大罵領導真孫子，這才叫有情有義的好同事？
我點點頭，同意老周的說法。職場如戰場，困難與問題，時時會遇上。
小汪這件事，真的別怨同事勢利，也別說領導厲害，要想解決其實一點兒也不難。
只要弄懂3個關鍵點，你就會知道，同事的反應正常無比，輕鬆就能化解問題。
一、同事關係，利在情先
我們為什麼會來公司上班？為理想？為追求？為自我實現？別扯了，首先是因為窮，你得賺錢餬口。
老闆為什麼開公司？他不是閒著做慈善，首要目的，是為了賺更多錢。公司存在的最核心甚至唯一的價值，就是盈利。
一群為“利益”而聚在一起的人，做了同事。
你說同事間該是什麼關係？
注意，咱們不是說，同事之間就絕對不能產生感情，不能成為至交好友，但請注意這個先後關係。
你們因利益而聚，各司其職、精誠合作，皆是為了更高效地完成目標，進而滿足公司和個人利益最大化的要求。
閒暇時一起吃飯喝酒，稱兄道弟，是在這之後的事。
利在情先。
公司的存在屬性、同事間的天然鏈接關係，決定了這四個字的定位。
你跟領導發生了矛盾，同事通常怎麼考慮問題？
得罪你，好像並沒有太大關係。得罪領導，他可能會給我小鞋穿，沒準兒還會影響我年底的升職加薪。
孰輕，孰重？
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大家都很奇怪，他之前常在朋友圈晒團建合照，說喜歡部門氛圍。
小汪氣憤地說：“前兩個月，因為工作的事，我沒控制住情緒，跟領導吵了幾回，上週是公開互懟。你們猜怎麼著？整個部門裡的所有人，包括我自認為關係還不錯的，這幾天，竟然齊刷刷全不理我了。
他們私底下可沒少吐槽領導，現在看我公開互懟，竟然馬上全體孤立我！我算是開了眼了，這群人，比我想象得還要勢利！”
老周看他情緒激動，拍了拍他的肩。
事後，我和老周對他做開導。老周說，小汪，你還是年輕啊。
照你的意思，同事非得和你站在一邊，一起搖旗吶喊，大罵領導真孫子，這才叫有情有義的好同事？
我點點頭，同意老周的說法。職場如戰場，困難與問題，時時會遇上。
小汪這件事，真的別怨同事勢利，也別說領導厲害，要想解決其實一點兒也不難。
只要弄懂3個關鍵點，你就會知道，同事的反應正常無比，輕鬆就能化解問題。
一、同事關係，利在情先
我們為什麼會來公司上班？為理想？為追求？為自我實現？別扯了，首先是因為窮，你得賺錢餬口。
老闆為什麼開公司？他不是閒著做慈善，首要目的，是為了賺更多錢。公司存在的最核心甚至唯一的價值，就是盈利。
一群為“利益”而聚在一起的人，做了同事。
你說同事間該是什麼關係？
注意，咱們不是說，同事之間就絕對不能產生感情，不能成為至交好友，但請注意這個先後關係。
你們因利益而聚，各司其職、精誠合作，皆是為了更高效地完成目標，進而滿足公司和個人利益最大化的要求。
閒暇時一起吃飯喝酒，稱兄道弟，是在這之後的事。
利在情先。
公司的存在屬性、同事間的天然鏈接關係，決定了這四個字的定位。
你跟領導發生了矛盾，同事通常怎麼考慮問題？
得罪你，好像並沒有太大關係。得罪領導，他可能會給我小鞋穿，沒準兒還會影響我年底的升職加薪。
孰輕，孰重？
又不是什麼觸及底線的事，為什麼要為了一個不相干的你，而得罪頂頭上司？
所以，同事在你遭受委屈時，有什麼義務，非要挺身而出幫你站臺？
他們不是薄涼，也不能稱為勢利。
從職業化角度去思考：很正常，也很單純。
小汪因工作而和領導翻臉，無論誰對誰錯，首先證明的，是情緒管理不到位。
其次，一味責怪同事不幫自己，是把“情”放到了“利”前面，這叫拎不清，也不職業。
作者丨焱公子 編輯丨水青衣
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小汪說要跳槽，問我們有沒有什麼好推薦。
大家都很奇怪，他之前常在朋友圈晒團建合照，說喜歡部門氛圍。
小汪氣憤地說：“前兩個月，因為工作的事，我沒控制住情緒，跟領導吵了幾回，上週是公開互懟。你們猜怎麼著？整個部門裡的所有人，包括我自認為關係還不錯的，這幾天，竟然齊刷刷全不理我了。
他們私底下可沒少吐槽領導，現在看我公開互懟，竟然馬上全體孤立我！我算是開了眼了，這群人，比我想象得還要勢利！”
老周看他情緒激動，拍了拍他的肩。
事後，我和老周對他做開導。老周說，小汪，你還是年輕啊。
照你的意思，同事非得和你站在一邊，一起搖旗吶喊，大罵領導真孫子，這才叫有情有義的好同事？
我點點頭，同意老周的說法。職場如戰場，困難與問題，時時會遇上。
小汪這件事，真的別怨同事勢利，也別說領導厲害，要想解決其實一點兒也不難。
只要弄懂3個關鍵點，你就會知道，同事的反應正常無比，輕鬆就能化解問題。
一、同事關係，利在情先
我們為什麼會來公司上班？為理想？為追求？為自我實現？別扯了，首先是因為窮，你得賺錢餬口。
老闆為什麼開公司？他不是閒著做慈善，首要目的，是為了賺更多錢。公司存在的最核心甚至唯一的價值，就是盈利。
一群為“利益”而聚在一起的人，做了同事。
你說同事間該是什麼關係？
注意，咱們不是說，同事之間就絕對不能產生感情，不能成為至交好友，但請注意這個先後關係。
你們因利益而聚，各司其職、精誠合作，皆是為了更高效地完成目標，進而滿足公司和個人利益最大化的要求。
閒暇時一起吃飯喝酒，稱兄道弟，是在這之後的事。
利在情先。
公司的存在屬性、同事間的天然鏈接關係，決定了這四個字的定位。
你跟領導發生了矛盾，同事通常怎麼考慮問題？
得罪你，好像並沒有太大關係。得罪領導，他可能會給我小鞋穿，沒準兒還會影響我年底的升職加薪。
孰輕，孰重？
又不是什麼觸及底線的事，為什麼要為了一個不相干的你，而得罪頂頭上司？
所以，同事在你遭受委屈時，有什麼義務，非要挺身而出幫你站臺？
他們不是薄涼，也不能稱為勢利。
從職業化角度去思考：很正常，也很單純。
小汪因工作而和領導翻臉，無論誰對誰錯，首先證明的，是情緒管理不到位。
其次，一味責怪同事不幫自己，是把“情”放到了“利”前面，這叫拎不清，也不職業。
二、意見不合，事在人先
職場上，每個人因為立場、見識、資歷的不相同，出現意見不合，實在是太正常了。
此時，需要把握的核心原則是四個字：事在人先。
換個我們更熟悉的詞，叫對事不對人。
工作有分歧在所難免，但這並不代表對方品行有問題。
就事論事，不要牽扯有的沒的，更別人身攻擊。
出現問題，大家各擺事實、列論據，論證自己想要表達的觀點，如果雙方都能做到這樣理智冷靜，又如何會翻臉？
當然，很多人可能會第一時間反駁：
你說得太理想了，我倒是想講理，可對方無理取鬧怎麼辦？
這種情況，的確很多，公子隨手就能舉出3個常見場景：
1.跨部門合作，你和對方平級時；2.與客戶溝通時；3.與上級溝通時。
3種情況下，處於後兩者時，非常容易出現對方依仗身份優勢，強壓過來，蠻不講理。
這時候怎麼辦，反懟回去？
公子認為，這是下策。
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小汪說要跳槽，問我們有沒有什麼好推薦。
大家都很奇怪，他之前常在朋友圈晒團建合照，說喜歡部門氛圍。
小汪氣憤地說：“前兩個月，因為工作的事，我沒控制住情緒，跟領導吵了幾回，上週是公開互懟。你們猜怎麼著？整個部門裡的所有人，包括我自認為關係還不錯的，這幾天，竟然齊刷刷全不理我了。
他們私底下可沒少吐槽領導，現在看我公開互懟，竟然馬上全體孤立我！我算是開了眼了，這群人，比我想象得還要勢利！”
老周看他情緒激動，拍了拍他的肩。
事後，我和老周對他做開導。老周說，小汪，你還是年輕啊。
照你的意思，同事非得和你站在一邊，一起搖旗吶喊，大罵領導真孫子，這才叫有情有義的好同事？
我點點頭，同意老周的說法。職場如戰場，困難與問題，時時會遇上。
小汪這件事，真的別怨同事勢利，也別說領導厲害，要想解決其實一點兒也不難。
只要弄懂3個關鍵點，你就會知道，同事的反應正常無比，輕鬆就能化解問題。
一、同事關係，利在情先
我們為什麼會來公司上班？為理想？為追求？為自我實現？別扯了，首先是因為窮，你得賺錢餬口。
老闆為什麼開公司？他不是閒著做慈善，首要目的，是為了賺更多錢。公司存在的最核心甚至唯一的價值，就是盈利。
一群為“利益”而聚在一起的人，做了同事。
你說同事間該是什麼關係？
注意，咱們不是說，同事之間就絕對不能產生感情，不能成為至交好友，但請注意這個先後關係。
你們因利益而聚，各司其職、精誠合作，皆是為了更高效地完成目標，進而滿足公司和個人利益最大化的要求。
閒暇時一起吃飯喝酒，稱兄道弟，是在這之後的事。
利在情先。
公司的存在屬性、同事間的天然鏈接關係，決定了這四個字的定位。
你跟領導發生了矛盾，同事通常怎麼考慮問題？
得罪你，好像並沒有太大關係。得罪領導，他可能會給我小鞋穿，沒準兒還會影響我年底的升職加薪。
孰輕，孰重？
又不是什麼觸及底線的事，為什麼要為了一個不相干的你，而得罪頂頭上司？
所以，同事在你遭受委屈時，有什麼義務，非要挺身而出幫你站臺？
他們不是薄涼，也不能稱為勢利。
從職業化角度去思考：很正常，也很單純。
小汪因工作而和領導翻臉，無論誰對誰錯，首先證明的，是情緒管理不到位。
其次，一味責怪同事不幫自己，是把“情”放到了“利”前面，這叫拎不清，也不職業。
二、意見不合，事在人先
職場上，每個人因為立場、見識、資歷的不相同，出現意見不合，實在是太正常了。
此時，需要把握的核心原則是四個字：事在人先。
換個我們更熟悉的詞，叫對事不對人。
工作有分歧在所難免，但這並不代表對方品行有問題。
就事論事，不要牽扯有的沒的，更別人身攻擊。
出現問題，大家各擺事實、列論據，論證自己想要表達的觀點，如果雙方都能做到這樣理智冷靜，又如何會翻臉？
當然，很多人可能會第一時間反駁：
你說得太理想了，我倒是想講理，可對方無理取鬧怎麼辦？
這種情況，的確很多，公子隨手就能舉出3個常見場景：
1.跨部門合作，你和對方平級時；2.與客戶溝通時；3.與上級溝通時。
3種情況下，處於後兩者時，非常容易出現對方依仗身份優勢，強壓過來，蠻不講理。
這時候怎麼辦，反懟回去？
公子認為，這是下策。
我們提倡的是，在對方不職業時，正是體現你職業的時候。
要知道，對方不滿的，多半也只是你的職業身份和位置，而非你這個人。
習慣以個人身份代入職業身份，除了一逞口舌之快，對你的口碑及後續發展毫無益處。
成熟的職場人，一定懂得事在人先，對事不對人。
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小汪說要跳槽，問我們有沒有什麼好推薦。
大家都很奇怪，他之前常在朋友圈晒團建合照，說喜歡部門氛圍。
小汪氣憤地說：“前兩個月，因為工作的事，我沒控制住情緒，跟領導吵了幾回，上週是公開互懟。你們猜怎麼著？整個部門裡的所有人，包括我自認為關係還不錯的，這幾天，竟然齊刷刷全不理我了。
他們私底下可沒少吐槽領導，現在看我公開互懟，竟然馬上全體孤立我！我算是開了眼了，這群人，比我想象得還要勢利！”
老周看他情緒激動，拍了拍他的肩。
事後，我和老周對他做開導。老周說，小汪，你還是年輕啊。
照你的意思，同事非得和你站在一邊，一起搖旗吶喊，大罵領導真孫子，這才叫有情有義的好同事？
我點點頭，同意老周的說法。職場如戰場，困難與問題，時時會遇上。
小汪這件事，真的別怨同事勢利，也別說領導厲害，要想解決其實一點兒也不難。
只要弄懂3個關鍵點，你就會知道，同事的反應正常無比，輕鬆就能化解問題。
一、同事關係，利在情先
我們為什麼會來公司上班？為理想？為追求？為自我實現？別扯了，首先是因為窮，你得賺錢餬口。
老闆為什麼開公司？他不是閒著做慈善，首要目的，是為了賺更多錢。公司存在的最核心甚至唯一的價值，就是盈利。
一群為“利益”而聚在一起的人，做了同事。
你說同事間該是什麼關係？
注意，咱們不是說，同事之間就絕對不能產生感情，不能成為至交好友，但請注意這個先後關係。
你們因利益而聚，各司其職、精誠合作，皆是為了更高效地完成目標，進而滿足公司和個人利益最大化的要求。
閒暇時一起吃飯喝酒，稱兄道弟，是在這之後的事。
利在情先。
公司的存在屬性、同事間的天然鏈接關係，決定了這四個字的定位。
你跟領導發生了矛盾，同事通常怎麼考慮問題？
得罪你，好像並沒有太大關係。得罪領導，他可能會給我小鞋穿，沒準兒還會影響我年底的升職加薪。
孰輕，孰重？
又不是什麼觸及底線的事，為什麼要為了一個不相干的你，而得罪頂頭上司？
所以，同事在你遭受委屈時，有什麼義務，非要挺身而出幫你站臺？
他們不是薄涼，也不能稱為勢利。
從職業化角度去思考：很正常，也很單純。
小汪因工作而和領導翻臉，無論誰對誰錯，首先證明的，是情緒管理不到位。
其次，一味責怪同事不幫自己，是把“情”放到了“利”前面，這叫拎不清，也不職業。
二、意見不合，事在人先
職場上，每個人因為立場、見識、資歷的不相同，出現意見不合，實在是太正常了。
此時，需要把握的核心原則是四個字：事在人先。
換個我們更熟悉的詞，叫對事不對人。
工作有分歧在所難免，但這並不代表對方品行有問題。
就事論事，不要牽扯有的沒的，更別人身攻擊。
出現問題，大家各擺事實、列論據，論證自己想要表達的觀點，如果雙方都能做到這樣理智冷靜，又如何會翻臉？
當然，很多人可能會第一時間反駁：
你說得太理想了，我倒是想講理，可對方無理取鬧怎麼辦？
這種情況，的確很多，公子隨手就能舉出3個常見場景：
1.跨部門合作，你和對方平級時；2.與客戶溝通時；3.與上級溝通時。
3種情況下，處於後兩者時，非常容易出現對方依仗身份優勢，強壓過來，蠻不講理。
這時候怎麼辦，反懟回去？
公子認為，這是下策。
我們提倡的是，在對方不職業時，正是體現你職業的時候。
要知道，對方不滿的，多半也只是你的職業身份和位置，而非你這個人。
習慣以個人身份代入職業身份，除了一逞口舌之快，對你的口碑及後續發展毫無益處。
成熟的職場人，一定懂得事在人先，對事不對人。
三、建立信任是基礎
小汪被同事們集體孤立，導火索是一場公開爭吵。同事害怕被牽連，自然全部站在領導一邊。
解鈴還須繫鈴人。
既然根源在此，只要能跟領導緩和矛盾，事情便可解決。
作為下屬，低頭認個錯，多半就能解決眼前問題，但從長遠來看，如何避免下次發生爭執時，不再出現類似狀況？
四個字：建立信任。
真正能做到對事不對人，首先要建立彼此間的信任感。
基於信任的溝通，才能降低衝突，消除情緒，解決問題。
反之，一旦意見不合，很容易就再次暴力溝通，讓事件往壞方向跑去。
職場上，如何快速建立信任？咱們可以試著從方面著手：
第一，主動向他人袒露自己的故事、自己的想法，讓別人多瞭解自己，讓信息對稱化；
第二，請求他人指出自己的盲點，包括自己看不見的優點和缺點，以及自己無意識的那些行為作風等。
尤其是，當你作為下屬，多虛心向上級進行上述表達時，你們的關係一定能快速拉近。
建立起信任後，公子推薦運用“共識金字塔定律”，進行有效溝通。
共識金字塔分為5個層級，分別是：
人身攻擊、只談觀點、陳述事實、提出建設性建議與尋求共識。
作者丨焱公子 編輯丨水青衣
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小汪說要跳槽，問我們有沒有什麼好推薦。
大家都很奇怪，他之前常在朋友圈晒團建合照，說喜歡部門氛圍。
小汪氣憤地說：“前兩個月，因為工作的事，我沒控制住情緒，跟領導吵了幾回，上週是公開互懟。你們猜怎麼著？整個部門裡的所有人，包括我自認為關係還不錯的，這幾天，竟然齊刷刷全不理我了。
他們私底下可沒少吐槽領導，現在看我公開互懟，竟然馬上全體孤立我！我算是開了眼了，這群人，比我想象得還要勢利！”
老周看他情緒激動，拍了拍他的肩。
事後，我和老周對他做開導。老周說，小汪，你還是年輕啊。
照你的意思，同事非得和你站在一邊，一起搖旗吶喊，大罵領導真孫子，這才叫有情有義的好同事？
我點點頭，同意老周的說法。職場如戰場，困難與問題，時時會遇上。
小汪這件事，真的別怨同事勢利，也別說領導厲害，要想解決其實一點兒也不難。
只要弄懂3個關鍵點，你就會知道，同事的反應正常無比，輕鬆就能化解問題。
一、同事關係，利在情先
我們為什麼會來公司上班？為理想？為追求？為自我實現？別扯了，首先是因為窮，你得賺錢餬口。
老闆為什麼開公司？他不是閒著做慈善，首要目的，是為了賺更多錢。公司存在的最核心甚至唯一的價值，就是盈利。
一群為“利益”而聚在一起的人，做了同事。
你說同事間該是什麼關係？
注意，咱們不是說，同事之間就絕對不能產生感情，不能成為至交好友，但請注意這個先後關係。
你們因利益而聚，各司其職、精誠合作，皆是為了更高效地完成目標，進而滿足公司和個人利益最大化的要求。
閒暇時一起吃飯喝酒，稱兄道弟，是在這之後的事。
利在情先。
公司的存在屬性、同事間的天然鏈接關係，決定了這四個字的定位。
你跟領導發生了矛盾，同事通常怎麼考慮問題？
得罪你，好像並沒有太大關係。得罪領導，他可能會給我小鞋穿，沒準兒還會影響我年底的升職加薪。
孰輕，孰重？
又不是什麼觸及底線的事，為什麼要為了一個不相干的你，而得罪頂頭上司？
所以，同事在你遭受委屈時，有什麼義務，非要挺身而出幫你站臺？
他們不是薄涼，也不能稱為勢利。
從職業化角度去思考：很正常，也很單純。
小汪因工作而和領導翻臉，無論誰對誰錯，首先證明的，是情緒管理不到位。
其次，一味責怪同事不幫自己，是把“情”放到了“利”前面，這叫拎不清，也不職業。
二、意見不合，事在人先
職場上，每個人因為立場、見識、資歷的不相同，出現意見不合，實在是太正常了。
此時，需要把握的核心原則是四個字：事在人先。
換個我們更熟悉的詞，叫對事不對人。
工作有分歧在所難免，但這並不代表對方品行有問題。
就事論事，不要牽扯有的沒的，更別人身攻擊。
出現問題，大家各擺事實、列論據，論證自己想要表達的觀點，如果雙方都能做到這樣理智冷靜，又如何會翻臉？
當然，很多人可能會第一時間反駁：
你說得太理想了，我倒是想講理，可對方無理取鬧怎麼辦？
這種情況，的確很多，公子隨手就能舉出3個常見場景：
1.跨部門合作，你和對方平級時；2.與客戶溝通時；3.與上級溝通時。
3種情況下，處於後兩者時，非常容易出現對方依仗身份優勢，強壓過來，蠻不講理。
這時候怎麼辦，反懟回去？
公子認為，這是下策。
我們提倡的是，在對方不職業時，正是體現你職業的時候。
要知道，對方不滿的，多半也只是你的職業身份和位置，而非你這個人。
習慣以個人身份代入職業身份，除了一逞口舌之快，對你的口碑及後續發展毫無益處。
成熟的職場人，一定懂得事在人先，對事不對人。
三、建立信任是基礎
小汪被同事們集體孤立，導火索是一場公開爭吵。同事害怕被牽連，自然全部站在領導一邊。
解鈴還須繫鈴人。
既然根源在此，只要能跟領導緩和矛盾，事情便可解決。
作為下屬，低頭認個錯，多半就能解決眼前問題，但從長遠來看，如何避免下次發生爭執時，不再出現類似狀況？
四個字：建立信任。
真正能做到對事不對人，首先要建立彼此間的信任感。
基於信任的溝通，才能降低衝突，消除情緒，解決問題。
反之，一旦意見不合，很容易就再次暴力溝通，讓事件往壞方向跑去。
職場上，如何快速建立信任？咱們可以試著從方面著手：
第一，主動向他人袒露自己的故事、自己的想法，讓別人多瞭解自己，讓信息對稱化；
第二，請求他人指出自己的盲點，包括自己看不見的優點和缺點，以及自己無意識的那些行為作風等。
尤其是，當你作為下屬，多虛心向上級進行上述表達時，你們的關係一定能快速拉近。
建立起信任後，公子推薦運用“共識金字塔定律”，進行有效溝通。
共識金字塔分為5個層級，分別是：
人身攻擊、只談觀點、陳述事實、提出建設性建議與尋求共識。
第1、2層：人身攻擊&只談觀點。
處在這兩個層級，往往會在沒有了解事實真相的情況下，就開始武斷下結論，一旦溝通對象出現不同看法，就急不可耐地反駁，從而失去判斷。
所以，對待這種情況，最好的辦法，就是多方收集信息，有了調查才開始發表言論。
第3層：陳述事實。
這一層級，開始進入有效討論。
很多人會將數據、圖表等佐證拿來，運用理性思維，進行反駁，但他們也往往敗在這一層級上。
因為強烈的自我意識主導，會不太注意說話態度和方式，從而讓對方覺得，你是在和他對抗。
無論最後是贏是輸，雙方都不愉快，會有強烈而不適的排斥感。
第4層，提出建設性建議。
表達觀點，拿出事實，同時加上換位思考的同理心，是這一層級的特性。
能站在他人角度，去幫助對方思考漏洞，補齊論證，這樣的溝通，才是有效溝通，不是為了駁倒或擊敗對方。
處在這一層級的溝通者，往往態度正面積極，具備利他思維，是一種很好的互惠式溝通。
第5層，尋求雙方共識區。
這一層級，需要高度抽象和總結力，用更宏觀視角，將雙方達成共識的合理區涵蓋進來。真正做到求同存異，互相交流。
當我們嘗試與上級、同事進行溝通，並嘗試說服他們時，儘量讓自己保持在第4、5層，一定會收到意想不到的效果。
作者丨焱公子 編輯丨水青衣
來源丨焱公子（公號ID：Yangongzi2015）
小汪說要跳槽，問我們有沒有什麼好推薦。
大家都很奇怪，他之前常在朋友圈晒團建合照，說喜歡部門氛圍。
小汪氣憤地說：“前兩個月，因為工作的事，我沒控制住情緒，跟領導吵了幾回，上週是公開互懟。你們猜怎麼著？整個部門裡的所有人，包括我自認為關係還不錯的，這幾天，竟然齊刷刷全不理我了。
他們私底下可沒少吐槽領導，現在看我公開互懟，竟然馬上全體孤立我！我算是開了眼了，這群人，比我想象得還要勢利！”
老周看他情緒激動，拍了拍他的肩。
事後，我和老周對他做開導。老周說，小汪，你還是年輕啊。
照你的意思，同事非得和你站在一邊，一起搖旗吶喊，大罵領導真孫子，這才叫有情有義的好同事？
我點點頭，同意老周的說法。職場如戰場，困難與問題，時時會遇上。
小汪這件事，真的別怨同事勢利，也別說領導厲害，要想解決其實一點兒也不難。
只要弄懂3個關鍵點，你就會知道，同事的反應正常無比，輕鬆就能化解問題。
一、同事關係，利在情先
我們為什麼會來公司上班？為理想？為追求？為自我實現？別扯了，首先是因為窮，你得賺錢餬口。
老闆為什麼開公司？他不是閒著做慈善，首要目的，是為了賺更多錢。公司存在的最核心甚至唯一的價值，就是盈利。
一群為“利益”而聚在一起的人，做了同事。
你說同事間該是什麼關係？
注意，咱們不是說，同事之間就絕對不能產生感情，不能成為至交好友，但請注意這個先後關係。
你們因利益而聚，各司其職、精誠合作，皆是為了更高效地完成目標，進而滿足公司和個人利益最大化的要求。
閒暇時一起吃飯喝酒，稱兄道弟，是在這之後的事。
利在情先。
公司的存在屬性、同事間的天然鏈接關係，決定了這四個字的定位。
你跟領導發生了矛盾，同事通常怎麼考慮問題？
得罪你，好像並沒有太大關係。得罪領導，他可能會給我小鞋穿，沒準兒還會影響我年底的升職加薪。
孰輕，孰重？
又不是什麼觸及底線的事，為什麼要為了一個不相干的你，而得罪頂頭上司？
所以，同事在你遭受委屈時，有什麼義務，非要挺身而出幫你站臺？
他們不是薄涼，也不能稱為勢利。
從職業化角度去思考：很正常，也很單純。
小汪因工作而和領導翻臉，無論誰對誰錯，首先證明的，是情緒管理不到位。
其次，一味責怪同事不幫自己，是把“情”放到了“利”前面，這叫拎不清，也不職業。
二、意見不合，事在人先
職場上，每個人因為立場、見識、資歷的不相同，出現意見不合，實在是太正常了。
此時，需要把握的核心原則是四個字：事在人先。
換個我們更熟悉的詞，叫對事不對人。
工作有分歧在所難免，但這並不代表對方品行有問題。
就事論事，不要牽扯有的沒的，更別人身攻擊。
出現問題，大家各擺事實、列論據，論證自己想要表達的觀點，如果雙方都能做到這樣理智冷靜，又如何會翻臉？
當然，很多人可能會第一時間反駁：
你說得太理想了，我倒是想講理，可對方無理取鬧怎麼辦？
這種情況，的確很多，公子隨手就能舉出3個常見場景：
1.跨部門合作，你和對方平級時；2.與客戶溝通時；3.與上級溝通時。
3種情況下，處於後兩者時，非常容易出現對方依仗身份優勢，強壓過來，蠻不講理。
這時候怎麼辦，反懟回去？
公子認為，這是下策。
我們提倡的是，在對方不職業時，正是體現你職業的時候。
要知道，對方不滿的，多半也只是你的職業身份和位置，而非你這個人。
習慣以個人身份代入職業身份，除了一逞口舌之快，對你的口碑及後續發展毫無益處。
成熟的職場人，一定懂得事在人先，對事不對人。
三、建立信任是基礎
小汪被同事們集體孤立，導火索是一場公開爭吵。同事害怕被牽連，自然全部站在領導一邊。
解鈴還須繫鈴人。
既然根源在此，只要能跟領導緩和矛盾，事情便可解決。
作為下屬，低頭認個錯，多半就能解決眼前問題，但從長遠來看，如何避免下次發生爭執時，不再出現類似狀況？
四個字：建立信任。
真正能做到對事不對人，首先要建立彼此間的信任感。
基於信任的溝通，才能降低衝突，消除情緒，解決問題。
反之，一旦意見不合，很容易就再次暴力溝通，讓事件往壞方向跑去。
職場上，如何快速建立信任？咱們可以試著從方面著手：
第一，主動向他人袒露自己的故事、自己的想法，讓別人多瞭解自己，讓信息對稱化；
第二，請求他人指出自己的盲點，包括自己看不見的優點和缺點，以及自己無意識的那些行為作風等。
尤其是，當你作為下屬，多虛心向上級進行上述表達時，你們的關係一定能快速拉近。
建立起信任後，公子推薦運用“共識金字塔定律”，進行有效溝通。
共識金字塔分為5個層級，分別是：
人身攻擊、只談觀點、陳述事實、提出建設性建議與尋求共識。
第1、2層：人身攻擊&只談觀點。
處在這兩個層級，往往會在沒有了解事實真相的情況下，就開始武斷下結論，一旦溝通對象出現不同看法，就急不可耐地反駁，從而失去判斷。
所以，對待這種情況，最好的辦法，就是多方收集信息，有了調查才開始發表言論。
第3層：陳述事實。
這一層級，開始進入有效討論。
很多人會將數據、圖表等佐證拿來，運用理性思維，進行反駁，但他們也往往敗在這一層級上。
因為強烈的自我意識主導，會不太注意說話態度和方式，從而讓對方覺得，你是在和他對抗。
無論最後是贏是輸，雙方都不愉快，會有強烈而不適的排斥感。
第4層，提出建設性建議。
表達觀點，拿出事實，同時加上換位思考的同理心，是這一層級的特性。
能站在他人角度，去幫助對方思考漏洞，補齊論證，這樣的溝通，才是有效溝通，不是為了駁倒或擊敗對方。
處在這一層級的溝通者，往往態度正面積極，具備利他思維，是一種很好的互惠式溝通。
第5層，尋求雙方共識區。
這一層級，需要高度抽象和總結力，用更宏觀視角，將雙方達成共識的合理區涵蓋進來。真正做到求同存異，互相交流。
當我們嘗試與上級、同事進行溝通，並嘗試說服他們時，儘量讓自己保持在第4、5層，一定會收到意想不到的效果。
身在職場，不可太玻璃心。
遇到問題時，更重要的不是看周圍人的態度，而是聚焦問題，解決問題。
就像小汪，同事不敢理他，使他成為孤家寡人，緣起是什麼？
不就是得罪了領導麼？
正視它，解決它，自己才可能真正收穫成長。
說職場勢利也好，說領導厲害也罷，當有一天你真的也厲害了，變強了，你將發現，這一切都會悄無聲息地改變。
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作者丨焱公子 編輯丨水青衣
來源丨焱公子（公號ID：Yangongzi2015）
小汪說要跳槽，問我們有沒有什麼好推薦。
大家都很奇怪，他之前常在朋友圈晒團建合照，說喜歡部門氛圍。
小汪氣憤地說：“前兩個月，因為工作的事，我沒控制住情緒，跟領導吵了幾回，上週是公開互懟。你們猜怎麼著？整個部門裡的所有人，包括我自認為關係還不錯的，這幾天，竟然齊刷刷全不理我了。
他們私底下可沒少吐槽領導，現在看我公開互懟，竟然馬上全體孤立我！我算是開了眼了，這群人，比我想象得還要勢利！”
老周看他情緒激動，拍了拍他的肩。
事後，我和老周對他做開導。老周說，小汪，你還是年輕啊。
照你的意思，同事非得和你站在一邊，一起搖旗吶喊，大罵領導真孫子，這才叫有情有義的好同事？
我點點頭，同意老周的說法。職場如戰場，困難與問題，時時會遇上。
小汪這件事，真的別怨同事勢利，也別說領導厲害，要想解決其實一點兒也不難。
只要弄懂3個關鍵點，你就會知道，同事的反應正常無比，輕鬆就能化解問題。
一、同事關係，利在情先
我們為什麼會來公司上班？為理想？為追求？為自我實現？別扯了，首先是因為窮，你得賺錢餬口。
老闆為什麼開公司？他不是閒著做慈善，首要目的，是為了賺更多錢。公司存在的最核心甚至唯一的價值，就是盈利。
一群為“利益”而聚在一起的人，做了同事。
你說同事間該是什麼關係？
注意，咱們不是說，同事之間就絕對不能產生感情，不能成為至交好友，但請注意這個先後關係。
你們因利益而聚，各司其職、精誠合作，皆是為了更高效地完成目標，進而滿足公司和個人利益最大化的要求。
閒暇時一起吃飯喝酒，稱兄道弟，是在這之後的事。
利在情先。
公司的存在屬性、同事間的天然鏈接關係，決定了這四個字的定位。
你跟領導發生了矛盾，同事通常怎麼考慮問題？
得罪你，好像並沒有太大關係。得罪領導，他可能會給我小鞋穿，沒準兒還會影響我年底的升職加薪。
孰輕，孰重？
又不是什麼觸及底線的事，為什麼要為了一個不相干的你，而得罪頂頭上司？
所以，同事在你遭受委屈時，有什麼義務，非要挺身而出幫你站臺？
他們不是薄涼，也不能稱為勢利。
從職業化角度去思考：很正常，也很單純。
小汪因工作而和領導翻臉，無論誰對誰錯，首先證明的，是情緒管理不到位。
其次，一味責怪同事不幫自己，是把“情”放到了“利”前面，這叫拎不清，也不職業。
二、意見不合，事在人先
職場上，每個人因為立場、見識、資歷的不相同，出現意見不合，實在是太正常了。
此時，需要把握的核心原則是四個字：事在人先。
換個我們更熟悉的詞，叫對事不對人。
工作有分歧在所難免，但這並不代表對方品行有問題。
就事論事，不要牽扯有的沒的，更別人身攻擊。
出現問題，大家各擺事實、列論據，論證自己想要表達的觀點，如果雙方都能做到這樣理智冷靜，又如何會翻臉？
當然，很多人可能會第一時間反駁：
你說得太理想了，我倒是想講理，可對方無理取鬧怎麼辦？
這種情況，的確很多，公子隨手就能舉出3個常見場景：
1.跨部門合作，你和對方平級時；2.與客戶溝通時；3.與上級溝通時。
3種情況下，處於後兩者時，非常容易出現對方依仗身份優勢，強壓過來，蠻不講理。
這時候怎麼辦，反懟回去？
公子認為，這是下策。
我們提倡的是，在對方不職業時，正是體現你職業的時候。
要知道，對方不滿的，多半也只是你的職業身份和位置，而非你這個人。
習慣以個人身份代入職業身份，除了一逞口舌之快，對你的口碑及後續發展毫無益處。
成熟的職場人，一定懂得事在人先，對事不對人。
三、建立信任是基礎
小汪被同事們集體孤立，導火索是一場公開爭吵。同事害怕被牽連，自然全部站在領導一邊。
解鈴還須繫鈴人。
既然根源在此，只要能跟領導緩和矛盾，事情便可解決。
作為下屬，低頭認個錯，多半就能解決眼前問題，但從長遠來看，如何避免下次發生爭執時，不再出現類似狀況？
四個字：建立信任。
真正能做到對事不對人，首先要建立彼此間的信任感。
基於信任的溝通，才能降低衝突，消除情緒，解決問題。
反之，一旦意見不合，很容易就再次暴力溝通，讓事件往壞方向跑去。
職場上，如何快速建立信任？咱們可以試著從方面著手：
第一，主動向他人袒露自己的故事、自己的想法，讓別人多瞭解自己，讓信息對稱化；
第二，請求他人指出自己的盲點，包括自己看不見的優點和缺點，以及自己無意識的那些行為作風等。
尤其是，當你作為下屬，多虛心向上級進行上述表達時，你們的關係一定能快速拉近。
建立起信任後，公子推薦運用“共識金字塔定律”，進行有效溝通。
共識金字塔分為5個層級，分別是：
人身攻擊、只談觀點、陳述事實、提出建設性建議與尋求共識。
第1、2層：人身攻擊&只談觀點。
處在這兩個層級，往往會在沒有了解事實真相的情況下，就開始武斷下結論，一旦溝通對象出現不同看法，就急不可耐地反駁，從而失去判斷。
所以，對待這種情況，最好的辦法，就是多方收集信息，有了調查才開始發表言論。
第3層：陳述事實。
這一層級，開始進入有效討論。
很多人會將數據、圖表等佐證拿來，運用理性思維，進行反駁，但他們也往往敗在這一層級上。
因為強烈的自我意識主導，會不太注意說話態度和方式，從而讓對方覺得，你是在和他對抗。
無論最後是贏是輸，雙方都不愉快，會有強烈而不適的排斥感。
第4層，提出建設性建議。
表達觀點，拿出事實，同時加上換位思考的同理心，是這一層級的特性。
能站在他人角度，去幫助對方思考漏洞，補齊論證，這樣的溝通，才是有效溝通，不是為了駁倒或擊敗對方。
處在這一層級的溝通者，往往態度正面積極，具備利他思維，是一種很好的互惠式溝通。
第5層，尋求雙方共識區。
這一層級，需要高度抽象和總結力，用更宏觀視角，將雙方達成共識的合理區涵蓋進來。真正做到求同存異，互相交流。
當我們嘗試與上級、同事進行溝通，並嘗試說服他們時，儘量讓自己保持在第4、5層，一定會收到意想不到的效果。
身在職場，不可太玻璃心。
遇到問題時，更重要的不是看周圍人的態度，而是聚焦問題，解決問題。
就像小汪，同事不敢理他，使他成為孤家寡人，緣起是什麼？
不就是得罪了領導麼？
正視它，解決它，自己才可能真正收穫成長。
說職場勢利也好，說領導厲害也罷，當有一天你真的也厲害了，變強了，你將發現，這一切都會悄無聲息地改變。
我的專欄《快速逆襲，收入翻10倍的職場攻略》正在熱銷中，有關我從月入4000到年入百萬，我的快速升職、收入大幅躍遷的祕訣，都在本專欄裡。
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