星城派出所部分民警、輔警。
紅網時刻記者 郭薇燦 實習生 肖依諾 通訊員 覃亞林 長沙報道
在湖南長沙，雷鋒的家鄉望城，有這樣一個派出所，他們將“雷鋒精神”和新時代“楓橋經驗”有機結合在一起，以身體力行做到矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位，凝聚成了獨特的“星城派出所”力量。
他們中間，有堅持6年實行“早點名”制度的所長鍾興偉；有風雨無阻，每天用腳步丈量轄區平安的祥叔；有紮根司法矛盾糾紛調解室的老馮......
他們，只是星城派出所裡全體民警的縮影，儘管故事很平凡，卻深得老百姓的心。他們的夢想很簡單，就是身著這蔚藍色的警服，以青春的名義，定格人生的視野，讓每一個生命、每一個日子都能幸福平安。
派出所成立以來，先後榮獲全國一級公安派出所、全國公安機關執法示範單位、全省依法辦事示範窗口等榮譽稱號。2014年5月7日，時任國務委員、公安部部長郭聲琨來所視察工作，並確定星城派出所為公安部黨的群眾路線教育實踐活動聯繫點，所長鍾興偉為公安部部長郭聲琨聯繫民警。
"星城派出所部分民警、輔警。
紅網時刻記者 郭薇燦 實習生 肖依諾 通訊員 覃亞林 長沙報道
在湖南長沙，雷鋒的家鄉望城，有這樣一個派出所，他們將“雷鋒精神”和新時代“楓橋經驗”有機結合在一起，以身體力行做到矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位，凝聚成了獨特的“星城派出所”力量。
他們中間，有堅持6年實行“早點名”制度的所長鍾興偉；有風雨無阻，每天用腳步丈量轄區平安的祥叔；有紮根司法矛盾糾紛調解室的老馮......
他們，只是星城派出所裡全體民警的縮影，儘管故事很平凡，卻深得老百姓的心。他們的夢想很簡單，就是身著這蔚藍色的警服，以青春的名義，定格人生的視野，讓每一個生命、每一個日子都能幸福平安。
派出所成立以來，先後榮獲全國一級公安派出所、全國公安機關執法示範單位、全省依法辦事示範窗口等榮譽稱號。2014年5月7日，時任國務委員、公安部部長郭聲琨來所視察工作，並確定星城派出所為公安部黨的群眾路線教育實踐活動聯繫點，所長鍾興偉為公安部部長郭聲琨聯繫民警。
民警陳伏祥在學生上下學期間進行護學。
用腳步丈量平安的祥叔
“祥叔，你來了！”街邊的居民們有如看到自己的親人，個個笑著招手。
今年53歲的陳伏祥，2003年1月從部隊轉業到長沙市公安局望城分局，開啟了社區民警生涯。13年來，他每天都會用步行的方式在管轄區域進行檢查，88家賓館、9家網吧、15家KTV、7個幼兒園……這些數據，對他而言如數家珍。隨行的年輕民警們都看在眼裡：“祥叔巡邏只走路，風雨無阻，什麼事都親力親為。”
有人問他，為什麼不開車。他說：“走路可以邊走邊看，看到哪裡有問題，就隨時提醒，也可以和居民拉拉家常，掌握情況。”為了處理好每一件瑣碎又重要的百姓之事，陳伏祥說：“我不善言辭，但面對群眾，要多講心裡話，多講實在話，多講公道話。”話說多了，有時一起糾紛解決完，陳伏祥的嗓子已經啞到讓同事聽不清楚。
轄區的東馬重建地是望城最大的重建地，共有80棟房子，人員聚集，剛建起來的時候，盜竊案頻發，重建地的安全防範一直是社區民警陳伏祥的“心病”，人多、房子多、隱患也多。為了治好這一“心病”，老陳想了很多法子，他充分調動轄區退休的老黨員、治安積極分子的積極性，成立了一支義務巡防隊伍，每天晚上八點在重建地內巡邏，周邊群眾紛紛表示安全了許多。
唐某，是陳伏祥“一對一”管理幫教人員，也是星城派出所成功督促戒毒的典例之一。2006年時，他因為尋求玩樂接觸了K粉，年底被派出所拘留，開始了漫長的社區戒毒之旅。期間，負責他的“祥叔”對其非常嚴格，從勸誡監督，到看著他一路走上正軌、家庭美滿。13年裡，為了防止復吸，唐某每個月都要按時去派出所進行尿檢，陳伏祥也隔三岔五去他家中走訪，問問近況，拉拉家常。唐某說，在他這裡，陳伏祥早已從監督者變成了老朋友，“這也是一段長長的緣分，不然我也不會遇上祥叔這個‘冤家’啦！”
“有困難，找祥叔”已經成為社區群眾、街道幹部不言而喻的“祕密”。社區老百姓評價，陳伏祥有著一種特殊的魅力，群眾信得過他，把他當家里人，許多疑難糾紛，只要他一到場，很快就平息了。而用他自己的話說，“群眾認可你，什麼話都好說。”如今雖然年齡大了，身體沒以前好，但步巡的習慣依然沒有改變，只是左手腕上多了一塊測心率的手錶。
"星城派出所部分民警、輔警。
紅網時刻記者 郭薇燦 實習生 肖依諾 通訊員 覃亞林 長沙報道
在湖南長沙，雷鋒的家鄉望城，有這樣一個派出所，他們將“雷鋒精神”和新時代“楓橋經驗”有機結合在一起，以身體力行做到矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位，凝聚成了獨特的“星城派出所”力量。
他們中間，有堅持6年實行“早點名”制度的所長鍾興偉；有風雨無阻，每天用腳步丈量轄區平安的祥叔；有紮根司法矛盾糾紛調解室的老馮......
他們，只是星城派出所裡全體民警的縮影，儘管故事很平凡，卻深得老百姓的心。他們的夢想很簡單，就是身著這蔚藍色的警服，以青春的名義，定格人生的視野，讓每一個生命、每一個日子都能幸福平安。
派出所成立以來，先後榮獲全國一級公安派出所、全國公安機關執法示範單位、全省依法辦事示範窗口等榮譽稱號。2014年5月7日，時任國務委員、公安部部長郭聲琨來所視察工作，並確定星城派出所為公安部黨的群眾路線教育實踐活動聯繫點，所長鍾興偉為公安部部長郭聲琨聯繫民警。
民警陳伏祥在學生上下學期間進行護學。
用腳步丈量平安的祥叔
“祥叔，你來了！”街邊的居民們有如看到自己的親人，個個笑著招手。
今年53歲的陳伏祥，2003年1月從部隊轉業到長沙市公安局望城分局，開啟了社區民警生涯。13年來，他每天都會用步行的方式在管轄區域進行檢查，88家賓館、9家網吧、15家KTV、7個幼兒園……這些數據，對他而言如數家珍。隨行的年輕民警們都看在眼裡：“祥叔巡邏只走路，風雨無阻，什麼事都親力親為。”
有人問他，為什麼不開車。他說：“走路可以邊走邊看，看到哪裡有問題，就隨時提醒，也可以和居民拉拉家常，掌握情況。”為了處理好每一件瑣碎又重要的百姓之事，陳伏祥說：“我不善言辭，但面對群眾，要多講心裡話，多講實在話，多講公道話。”話說多了，有時一起糾紛解決完，陳伏祥的嗓子已經啞到讓同事聽不清楚。
轄區的東馬重建地是望城最大的重建地，共有80棟房子，人員聚集，剛建起來的時候，盜竊案頻發，重建地的安全防範一直是社區民警陳伏祥的“心病”，人多、房子多、隱患也多。為了治好這一“心病”，老陳想了很多法子，他充分調動轄區退休的老黨員、治安積極分子的積極性，成立了一支義務巡防隊伍，每天晚上八點在重建地內巡邏，周邊群眾紛紛表示安全了許多。
唐某，是陳伏祥“一對一”管理幫教人員，也是星城派出所成功督促戒毒的典例之一。2006年時，他因為尋求玩樂接觸了K粉，年底被派出所拘留，開始了漫長的社區戒毒之旅。期間，負責他的“祥叔”對其非常嚴格，從勸誡監督，到看著他一路走上正軌、家庭美滿。13年裡，為了防止復吸，唐某每個月都要按時去派出所進行尿檢，陳伏祥也隔三岔五去他家中走訪，問問近況，拉拉家常。唐某說，在他這裡，陳伏祥早已從監督者變成了老朋友，“這也是一段長長的緣分，不然我也不會遇上祥叔這個‘冤家’啦！”
“有困難，找祥叔”已經成為社區群眾、街道幹部不言而喻的“祕密”。社區老百姓評價，陳伏祥有著一種特殊的魅力，群眾信得過他，把他當家里人，許多疑難糾紛，只要他一到場，很快就平息了。而用他自己的話說，“群眾認可你，什麼話都好說。”如今雖然年齡大了，身體沒以前好，但步巡的習慣依然沒有改變，只是左手腕上多了一塊測心率的手錶。
星城派出所“警民之家”，用於接待來所辦事的老百姓們。
民警老馮的調解經
司法矛盾糾紛調解室，是星城派出所堅持和發展“楓橋經驗”，有效實現司法調解與公安行政調解無縫對接的典型範本。自2014年成立以來，已成為該所的一塊金字招牌，而民警馮建明更是調解室裡的頭號名牌。
今年7月，星城派出所司法矛盾調解室接到市民王先生的求助。三個月前，其駕駛的車輛與他人車輛發生刮擦，雙方下車發生口角，引起肢體衝突。當時，王先生身體未有明顯傷痕，在交警對事故進行定責後，並未報警處理。但隨後幾天，王先生感到左手疼痛，且很大地影響到了工作，於是他聯繫對方，申請第三方進行調解，但多次調解無果。
7月12日上午，王先生在朋友介紹下來到了星城派出所司法矛盾調解室申請調解。“調解要有條不紊，掌握節奏。”馮建明分別向兩方瞭解情況後，先用公安身份立威，告知雙方行為已經違反治安管理處罰法，現場對錯誤行為進行了教育。再自然地切換為調解身份，把話說到當事人的心裡，兼顧情理、順水推舟。只用了兩三個小時，就讓雙方相互道歉，握手言和：事故產生的醫療費用由各自承擔，王先生將得到誤工、營養等賠償費用。
“調處任何一起矛盾糾紛，首先要用真心去和當事人交流，換取當事人的信任，然後再做到公平公正，只有這樣才能成功。”說起自己的調解心得，馮建明這樣認為。因此，每一起糾紛他都做到認真對待，並通過對當事人細心溝通，瞭解事件的細微處，把握糾紛的關鍵點，靈活運用法律、法規政策，於情、於理、於法做調解工作，在一件接著一件的矛盾化解過程中，贏得了廣大群眾的廣泛讚譽。
今年2月2日，星城派出所接到警情，某項目工地上有人阻工鬧事。民警立即趕赴現場瞭解到，項目方與農民工之間因勞務工資產生糾紛，矛盾一觸即發。通過民警馮建明、司法調解員嚴克強、司法書記員鄧媚的反覆工作與多方溝通後，歷時近20餘小時的調解，項目方當場將工資發放到每一位民工的手上。
星城派出所轄區內的工地密度遠超長沙城區。農民工多，民警要處理的勞資糾紛也就不少。尤其在年關歲末，民工討要工資糾紛頻發，為了讓民工回家過個好年，馮建明帶著調解員嚴克強與書記員鄧媚廢寢忘食、不分晝夜，成功幫助106名民工討要工資近一百萬元。
“謝謝馮嗲，有時間來我家吃飯！”看著民工兄弟憨厚的笑容和豎起的大拇指，馮建明明白，這一切都是值得的。
因為他們不知道，馮建明曾在鬼門關上走了一遭。2015年12月，他被檢查出患有癌症。“一腔熱血被猛地澆熄了，很不甘心，我還有很多事想做，所以一定要戰勝病魔。”無盡的手術、吃藥、化療……慶幸在2018年8月，馮建明康復歸來。但他到所的第一件事就是主動請纓從事調解工作。自他接手以來，司法駐所矛盾調解室成功率達98%以上。
把每件小事做到極致
星城派出所現有民警14人，輔警38人。每天上午9點。只要沒請假或出差，無論職務高低，所有民警都必須到所“早點名”，否則必罰。
這項制度，與派出所轄區警情有關。派出所的轄區地處城鄉結合部，有“三多”：工地多、小區多、外來人口多，治安狀況複雜。為避免在大量的警務中出現遺漏，2013年起，派出所首創“早點名”制度。
如今，這個制度已經堅持了6年。早會很簡練，時間15分鐘。一是工作交接，前一天值班的民警向接班同事交代工作；二是每個人彙報自己前一天的工作完成情況，以及新一天的工作部署；三是思想工作，增強團隊凝聚力。
一開始有人不理解，“隨時有可能出警，怎麼能在固定的時間把大家集中在一個地方開會呢？”但鍾興偉認為，正因為轄區警情複雜，民警經受的考驗比一般派出所要多，為了嚴肅紀律，早點名的制度相當重要。“民警每天做了什麼，做得怎麼樣，派出所領導都要了如指掌，這樣民警就會嚴格要求自己。”鍾興偉說，雖然轄區情況複雜，但這麼多年來，派出所所有事務都做到了100%的完結率，他們從未接到過群眾投訴，更沒有警員違規違例事件發生。
不僅如此，傳承雷鋒精神，把小事做到極致，也成了派出所成員共同的座右銘。
2018年6月6日，民警馬曉毅正在派出所值班，接到一起報警稱，有位老人在鐵路橋下躺了好幾天。他立即趕往現場，鐵路橋旁是在建工地，因為雨水沖刷導致路面泥濘不堪，一位80多歲的老人蜷縮著，穿著單薄，嘴脣泛白，身體直打冷顫。民警試圖和老人交流，但虛弱的老人無法迴應，馬曉毅趕緊到鐵路橋附近的商店裡買了粥、水等食物，讓老人恢復一些體力。“我來背您吧！”隨後，馬曉毅小心翼翼地將老人背在身上，剛沒走幾步，一雙鞋就陷入了泥濘裡，拔也拔不出來。他果斷脫了鞋，赤著腳緩慢前行。短短300多米的路程，馬曉毅花了十多分鐘，才將老人順利送到警車上。
經民警多方打聽，最終，他們將迷路的老人送回了家人身邊。原來，老人有輕微的老年痴呆，馬曉毅臨走前還不忘對其家人進行囑咐，“不要讓老人經歷蝕骨的孤寂，讓老人能夠安享晚年。”
在2016年寒冬，一個風雨交加的凌晨。陳伏祥正在所裡值班，接到了一起求助電話：某個公交車站調度室裡來了一個老人，渾身溼透、腿腳不便，賴著不願意走。陳伏祥急忙趕到，看老人瑟縮個不停，他立馬脫下制服裹住對方。老人委屈地訴說，自己之前被公交車撞了，想來找負責人賠償，所以大晚上冒著雨一瘸一拐地來到了這裡。經過耐心安撫，老人終於平靜下來，陳伏祥將老人安頓在了附近的賓館，第二天老人離開時，他悄悄地往老人的衣袋裡放了200元錢。
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