“車子當天就提了，車子落地應該是6萬元左右，可我最後一共交了6.3萬元，我這算來算去也對不上數字，這和原來他們跟我說的不一樣！”近日，在義烏工作的陶先生找到中國義烏網（0579-85516611），講述了自己買車遇上的煩心事。
最終成交價出現較大差額 買車竟成了煩心事
買了新車本應該是件高興的事，可對陶先生兄弟倆來說，卻不是那麼高興。陶先生表示，弟弟小陶剛從老家來義烏工作，想買輛新車用以代步。3月5日，兄弟倆來到義烏金鑫4S店，選中了一輛白色的長安歐尚汽車。“我們覺得車型挺好的，店內標價是5.59萬元，我們和一個姓付的經理談好裸車價是5萬元，保險和車輛購置稅均是5千多，會贈送汽車導航、貼膜、腳墊、皮套等。”陶先生告訴記者，兄弟倆商量後覺得這樣的贈送禮包非常划算，當即選擇了購車，前後共支付了6.3萬元。
“當時也挺懵的，價格都是他們在計算，我記得有個單子，左下角是手寫的字樣，寫著導航2200元，可是導航不是贈送的嗎，怎麼變成我購買了？”繳費後，陶先生突然注意到了這筆差額，還未離店的他立馬進行了詢問，可4S店工作人員的態度卻讓陶先生很是寒心。“沒有正面迴應我們，一位女經理說按照5萬元的價格，就將導航和皮套拆掉，如果是退款，那需要支付折舊費。女經理說‘你們錢也交了，字也簽了，白紙黑字，打官司也打不贏’，我們確實不夠謹慎，覺得自己理虧。”一番協商後，最終4S店答應另外贈送行李架。
3月13日，陶先生拿到了自己的保單，收到保單的他更是“摸不著頭腦”。“當初說好的保險‘縮水’為3千多，怎麼算也不需要6.3萬元啊，這差額越來越大了！”
從陶先生提供的3張票據來看，機動車銷售統一發票上顯示，汽車價稅合計為52000元，其中增值稅為7172.41元；機動車交通事故強制保險保險單上顯示，保險費合計1100元，代收車船稅250元；機動車輛綜合商業保險保險單上，保險費合計2076.21元，共計55426.21元。陶先生表示，自己並沒有拿到車輛購置稅的發票。因此，陶先生拿到的有效票據與實際支付的6.3萬元相比，有著7573.79元的差距。
按揭付款與全款支付不一樣 “贈品”最終自行購買？
3月14日上午，記者以陶先生朋友身份前往義烏金鑫4S店，表示希望購買與陶先生一模一樣的車型，包括內飾、配件等都需一致。一位吳姓女經理接待了我們，根據她為記者定製的購車方案，購買與陶先生同款車型，如採用全款支付購買，總價為5.9萬餘元，但不包含皮套、導航等“精品車”項目；如採用按揭付款購買，總價為6.7萬元，其中首付2.7萬元，按揭4萬元，皮套、導航等均可贈送。
“當初你們說按揭和全款是一樣的，但我們按揭做不了所以選擇全款支付，各種東西也是承諾都送的，那為什麼皮套、導航都成了我付錢購買，這不是在欺騙消費者嗎？”面對陶先生的再次質疑，吳經理表示自己並未承諾贈送皮套、導航等“精品車”項目，“業務員怎麼和你談的我不知道，如果你朋友（指記者）決定買車的，可以再給出一定優惠，贈送行車記錄儀。”
交談期間，負責陶先生車輛購買的付姓經理短暫出現了一會，面對陶先生的質疑，他表示自己並沒有說過全款購買也能夠贈送一事，但總價已經非常優惠，“店裡都賣虧了”，隨即很快走出了辦公室。
在記者諮詢購車期間，陶先生終於明白自己被“坑”在了哪裡，即最終付款方式影響了相關服務項目贈送與否：如採用按揭購買，皮套、導航為免費贈送項目；而採用全款支付時，皮套、導航需自行付費購買。而對於這筆支出，陶先生表示“並不知情”，他認為，4S店工作人員隱瞞了部分事實，自己當時是在沒有充分了解信息的情況下買了車，“我們也是看上了這些贈送的項目，如果提前告知我們皮套、導航是需要收費的，我們會選擇不安裝甚至考慮其他品牌的車。”
按揭付款與全款支付有何不一樣，為何按揭付款就能享受更多贈品優惠？記者向一名曾在汽車銷售店工作過的人士諮詢後瞭解到，商家合作的銀行、按揭公司會給出一定的獎勵，部分廠家會有貼息。同時，商家會向按揭付款的車主收取貸款服務費（手續費）和續保押金，在按揭完成前，車主都需在該店進行車輛續保，這也意味著按揭的客戶是售後保養、車輛維修最直接的潛在客戶，會增加商家收入。因此，商家才願意提供更多贈品優惠給按揭客戶。
律師有話說 消費者應行使好知情權
“不清不楚”支付了一筆額外費用，消費者應該如何避免這樣的“坑”呢？記者向浙江冠森律師事務所律師沈財雲進行了諮詢，他表示，從陶先生的購車經歷來看，在簽訂購車合同之前，陶先生與4S店工作人員就購車有一個瞭解、協商、確認的過程，包括贈送項目，但最終一次性全額付清購車的他卻忘了對贈送項目進行再明確。在此，律師建議，消費者在購車過程中，在選中車輛後正式簽訂合同前，對4S店承諾贈送的項目在購銷合同中應當予以明確，包括贈送項目的名稱、數量、價值等，這樣承諾的內容就成為合同的一個重要組成部分。在核實價款、稅費、保險、贈送項目等內容無誤後，與經營者正式簽訂合同成交。籤合同之前消費者有謹慎審查合同義務，同時作為消費者，應行使好自己所享有的知情權，在簽訂合同之前問清相關內容後再簽訂，這樣消費才讓自己放心和安心。
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