7月31日，喬家大院因過度商業化、安全衛生投入不夠等問題，被文化和旅遊部5A摘牌。喬家大院被取消質量等級以來，對照整改方案進度成效怎樣？
今天出版的《晉中日報》頭版刊發：《常書銘赴祁縣喬家大院景區現場辦公 以遊客滿意為最高標準 計利長遠真改實改徹改》文章。
7月31日，喬家大院因過度商業化、安全衛生投入不夠等問題，被文化和旅遊部5A摘牌。喬家大院被取消質量等級以來，對照整改方案進度成效怎樣？
今天出版的《晉中日報》頭版刊發：《常書銘赴祁縣喬家大院景區現場辦公 以遊客滿意為最高標準 計利長遠真改實改徹改》文章。
文中稱，8月6日，山西省晉中市市委副書記、市長、市文化和旅遊工作領導小組組長常書銘深入祁縣喬家大院景區現場辦公。他強調，要深刻汲取教訓，對照國家文化和旅遊部指出的問題，舉一反三列出清單，逐項抓好落實，限期整改到位。要更新發展觀念，以遊客滿意為最高標準，計利長遠、換位思考，查短板、補漏洞，標本兼治徹底解決存量問題，實現景區脫胎換骨、鳳凰涅槃，對遊客、對社會負責，向上級和人民交賬。
7月31日，喬家大院因過度商業化、安全衛生投入不夠等問題，被文化和旅遊部5A摘牌。喬家大院被取消質量等級以來，對照整改方案進度成效怎樣？
今天出版的《晉中日報》頭版刊發：《常書銘赴祁縣喬家大院景區現場辦公 以遊客滿意為最高標準 計利長遠真改實改徹改》文章。
文中稱，8月6日，山西省晉中市市委副書記、市長、市文化和旅遊工作領導小組組長常書銘深入祁縣喬家大院景區現場辦公。他強調，要深刻汲取教訓，對照國家文化和旅遊部指出的問題，舉一反三列出清單，逐項抓好落實，限期整改到位。要更新發展觀念，以遊客滿意為最高標準，計利長遠、換位思考，查短板、補漏洞，標本兼治徹底解決存量問題，實現景區脫胎換骨、鳳凰涅槃，對遊客、對社會負責，向上級和人民交賬。
喬家大院 圖片來源：新華社
常書銘深入景區，對照國家文化和旅遊部檢查組指出的6大類問題，沿遊客常規遊覽路線認真檢點各項整改任務進展、實地再次摸排目前存在的問題，特別是針對景區無障礙設施缺失、衛生間環境較差、標識標牌不完善、管理不精不細、制度不健全、標準不高、人員素質有待提高等問題，要求景區迅速針對性整改，祁縣縣委、縣政府跟蹤督辦。
以問題導向抓整改，緊扣國家文化和旅遊部檢查組指出的問題，結合市、縣及景區自查自找的問題，對標質量標準，一項一項查，一條一條過，從嚴從實從細清單化推進，逐一對應責任人、責任單位和整改時限要求，掛圖作戰，完成一項清零銷號一項，全部限期整改到位，堅決避免表態調門高、落實行動差。
要目標導向抓提升，堅持以遊客為中心，把遊客滿意作為景區整改提升的唯一目標，統籌加強景區軟硬件建設，尤其是要強化景區人才隊伍建設，加強管理服務人員培訓，提高職業素養和職業技能，人人持證上崗；倡導“微笑服務”、提供“差異化服務”，完善量化評價制度，定級定標獎懲兌現；引進職業經理人，用先進管理理念經營景區、提升隊伍，向專業化、精準化要效益、要形象、要水平。要積極與省、國家文旅部門溝通，邀請省內外行業專家把脈問診，從景區建設、公共設施、服務功能、市場環境、遊覽品質和文創產品的挖掘等多方面給予指導，供給側發力提升景區品質，用遊客體驗檢驗成效。
常書銘強調，眼下要抓緊閉館10天整改，加快質效提升，爭取以全新的面貌、優質的服務重新開門迎客。要開好新聞發佈會，權威準確發聲，實事求是、客觀真實體現整改的態度、力度和進度，接受輿論和社會各界監督。做好門票價格下調事宜，及時迴應遊客關切，認真測算門票成本構成，履行定價程序，完善門票價格形成機制，確保門票價格處於合理區間。
另據《晉中日報》報道，8月6日，祁縣召開喬家大院景區再創5A景區整改提升工作新聞發佈會，接受媒體監督，虛心聽取社會各界的意見和建議。 喬家大院景區將暫停運營10天。
喬家大院景區已經全面取締了“四堂一園”內的無序攤點，固定銷售點全部停業，抑制了景區的過度商業化；對景區內導遊、保潔人員、安全人員進行了培訓，落實了績效考核；集中整治了商貿市場攤位62家，拆除不合格廣告牌18塊；對存在安全隱患的商戶進行了取締；增加了景區內安全警示牌、遊客休息座椅、衛生間用品等。截至目前，文旅部檢查指出的6大類33項問題中，11項已得到有效整改，剩餘的問題已經全面鋪開整改。
同時，祁縣成立了由30人組成的旅遊警察大隊，專職負責喬家大院旅遊景區市場亂象問題；並決定從8月7日開始，喬家大院景區暫停運營10天，停業期間將對標國家5A景區質量等級評定的有關標準，圍繞停車場、出口處市場和服務質量等方面存在的問題進行集中整改，保證用最短的時間使喬家大院景區重新達到國家5A級景區標準。
另悉，為迴應遊客抱怨喬家大院門票價格過高的呼聲，祁縣正在研究門票價格下調事宜，具體價格標准將於再次開館之前向社會公佈。
來源:北京日報客戶端
作者:高珊珊
監製:王禕
編輯:高珊珊、王宏偉