我的社區警務工作法 | 內鄉縣公安局湍東派出所仙鶴警務室:“六服務”工作法

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為人民服務

內鄉縣公安局湍東派出所仙鶴警務室在全面推進“走村(社區)入戶進店訪企(校園)“專項行動中,堅持“以人民為中心的發展理念”,堅持以構建和諧警民關係為出發點,把拓展基層基礎工作的目光定位在“知民意、察民情、解民憂、查隱患、督防範、促發展”上,因地制宜,從群眾不滿意的地方改起、從群眾滿意的事情做起,從企業內保安全抓起,從企業穩定發展著手,以“六服務”拓寬服務轄區和諧發展的新領域。

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一是全天候服務

該城區專職警務室堅持採取錯時工作制、輪值工作制和“四不”方式(門不關、燈不滅、機不閉、水不斷)全天候為群眾提供服務,隨時解決人民群眾報警、求助各種問題和困難,徹底杜絕了“夜裡敲不開門、關鍵時刻找不到人、報警求助撥不通電話”等現象的發生,把基層社區警務徹徹底底融入到人民群眾之中。

二是預約服務

仙鶴警務室轄區場所企業較多,僅石材城入住企業多達28家,外來暫住人員3000餘人,辦理暫住證、出具無違法犯罪證明、戶口信息變更調查核對等成為常態,警務室根據日常走訪調查,群眾來人、來電、來函、來信的要求,該警務室定時定人,提前準備,在預約時間到來之前將有關事宜和項目全部辦理完畢,準時交付提出預約的人民群眾。這一舉措看似簡單,做起來卻非常辛苦,同時能夠有效節約群眾往返、等待的時間和成本,深受人民群眾,特別是外出人員的歡迎和讚揚。

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三是上門服務

該警務室利用村組會議、廣場演出、單位工會、員工之家、職工大會等基層群眾聚集的機會,組織人員走村入戶、主動上門、現場辦公,積極為群眾提供安全防範宣傳、法律政策宣講、掃黑除惡宣傳、警民懇談會等系列活動,把“被動服務”變成了“主動服務”,把“鐵打的營盤”變成了走向田間地頭、親民近民的“流動警務室”。同時該警務室深入企業實行“一企一警”,推行警企協作配合,把做群眾工作、情報信息收集工作作為警企民警的主要內容。

四是巡迴服務

日常工作中,該警務室不拘形式、不定時段地在轄區內通過駕駛警用電瓶車、電動車、徒步等方式穿插巡迴,瞭解治安動態,受理報警求助,發現和排除安全隱患,制止違法犯罪等,及時為群眾排憂解難。真正做到了“白天見警察、夜裡見警燈”,有效提升了服務的機動性和及時性。

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五是救助服務

該警務室通過走訪巡迴、路面巡邏、公開民警電話等方式,發現並及時救助遇險受難群眾,真心誠意、盡心竭力地為群眾雪中送炭,警務室建立“遺失物認領工作窗”積極與轄區火車站、高速站及民政部門對接溝通,建立走失流浪人員救助綠色通道工作機制。

六是聯防服務

該警務室在轄區行業場所單位企業之間全部建立起了三聯十防:三個單位為一個消防巡防聯防小組,十個單位為一個防護管控網格,義務消防巡防小組兼顧消防滅火和巡邏守護以及情報收集等多項職責和功能,成為一支機動靈活,反應快速的群防自救組織。義務消防小組之間相互協作配合,整體聯動,形成有險同救,無災共防的大聯防格局。

06.27

星期四

平安南陽

編輯:武晗 審核:王龍 來源:平安內鄉公安

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