6月裡，我所記錄的30條運營筆記

在6月，我每天睡覺前會寫一條當日的運營筆記，有時是一句話，有時是一段話。於是一個月下來，就有了30條運營筆記。在這個陽光燦爛的日子裡，剛好可以和你分享。

1

跟一個產品經理聊天。他說，找到屬於自己的第三空間很重要，在時間的象限中，這屬於【重要但不緊急】的事兒，而人與人之間的差別就在於這裡。

2

定期更新自己的職業技能，一定要刻意練習自己那個不可替代的“核心競爭點”，以及不斷升級職業所需的技能，並嘗試用更高效更敏捷的技能，比如製作精美的H5頁面，比如用更高效的數據分析工具等，簡而言之，就是保持自己一直有新料。

3

當團隊的資源有限時，不要全面鋪開工作，什麼都做可能什麼都做不好。最優的方法是選擇單點突破，集中資源火力全開在一個點，把它做到極致。好比，Coogle靠的是搜索，ins靠的是濾鏡，騰訊靠的是社交。

4

聽一個騰訊的朋友說，騰訊系的很多產品經理的視角，大都是「用戶的使用視角是這樣的」、「用戶的使用場景是這樣的」、「這個時候，用戶的痛點是…..」。而很少產品經理會有這樣的視角「我認為」、「我覺得」。站在用戶的角度思考問題，而別在以自我視角位為發點，會顯得你更專業。

5

男人好色，女人愛美，老人怕死。要想寫出有洞察力的文案，先學洞察人性。

6

職場向來都是以結果為導向，運營更要強化做事的目標感，不要漫無目的做一件事。要時刻清楚以下幾點，在什麼時間點，要用什麼資源，以怎樣的解決方案，來達到哪種目標。

7

跟產品、設計、開發搞好關係，需求完成速度翻一翻。

8

想到任何運營idea，首先記錄它，可以建一個 to do list的清單列表。

9

運營無非就是完成一件又一件重要的小事，別總想搞大事情。

晨興資本的劉芹說過，“我碰到太多比我更聰明的人，不夠堅持，我碰到太多能力比我強的人，不願意做小事。我過去十幾年其實每天都在做很小的事情，我只是連續做了十六七年而已。

10

多用數據說話。

假設你在電梯遇到老闆，如何跟他說明最近的運營情況。A版本：近期做了個活動，效果還不錯，感覺自己棒棒噠。B版本：近期做了個活動，花了多少錢，拉新了多少個用戶，pv和uv分別上升了多少。

11

大道至簡，把運營從複雜變簡單。 重要的事情只有一件，一次只做一件事。

12

別輕易相信運營大咖所說的道理。

13

在地鐵上、在馬桶上、在睡覺前刷熱點運營文章，這是我以前常做的事，但後來發現碎片化的學習，碎片化學習遠不及系統化的學習來的好。

現在，我更喜歡專心看某個大咖的運營書籍，或者專門以運營的某個主題為單點突破點，以此來構建屬於自己的運營體系，比如6月以“瞭解熱門產品的運營策略”為主，比如5月以“如何寫出爆款10w+文章”為主。

14

上班的第一件事就是列任務清單，把今天要做的事情列出來，並確定事情的優先次序，爭取在精力最好的時間段解決了最重要的事情。根據二八定律，導致達成你目標的80%的進展來自你20%的活動。

15

記錄並分類自己每天的運營工作，區分哪些是高價值和低價值的事情，並試圖提升高價值事情的比例。

16

定期分類、整理你的桌面，會讓你的心情變好。以前桌面堆雜著文案、活動方案、數據分析表等文檔，很容易讓人有壓力感。

17

如果同類產品非常成功，就絕不是產品定位的問題，因為競爭產品已經驗證過市場了，而一定是產品品質、產品邏輯、產品商業模式等方面出現了問題。

18

跟老闆或者團隊反饋運營問題時，不要只給問題而不給解決方案。一是隻給問題不能讓團隊或者公司變得更好，二是會讓大家覺得你是在抱怨。

19

老闆永遠是對的。

20

別埋頭乾貨，要讓老闆知道你做了些什麼。

21

就金錢而言，成長性比絕對值重要得多，結構性比起步點重要得多。要儘量選擇那些能夠給自己帶來槓桿性收入和“收入本身帶來收入”的工作。

所以，與其拼命尋找一份領取高額工資的職業，還不如參與一家靠譜的創業公司、學會用互聯網把自己的能力產品化、研究這個時代新產生的財富創造機制，才會更有可能接近財務自由。 — 徐小平

22

專注、極致、簡單、快。

23

每次體驗新產品，都會試圖去了解用戶的情感需求，到底是什麼驅動她使用產品，怎樣才能更好的滿足她的情感需求。

比如，同是淘寶的買家，有花錢如流水的買家，有專門找打折的買家，有尋求競價刺激的玩家…她們的情感需求不同。

24

別給用戶太多選擇。

25

好的產品體驗會超乎用戶的期待，給用戶驚喜。舉個栗子，在你生日當天，手機上的 Google 應用會出現相應慶生 Doodle，只要你對著麥克風吹氣，上面的蠟燭就會一個個的熄滅，全部熄滅後會彈出提示祝你生日快樂。

26

給自己一個deadline，告別拖延症。

27

帶有社區屬性的產品，氣質非常重要，一定程度上決定了天花板。

陌陌在許多人心中有一定的刻板印象，大家不敢公開講自己是陌陌用戶，因為會被人認為喜歡「約」， 所以在做直播之前陌陌的活躍用戶數遇到瓶頸。但做了直播之後，建立了一個新的產品氣質，上陌陌可以看直播，這就中性了很多，這比當年打廣告去洗白要管用得多。

在產品氣質上，快手遇到的問題就比較多了，X 博士的那篇《殘酷底層物語：一個視頻軟件的中國農村真相》刷屏後，大家都知道了這是一個有很多三四五線城市和農村用戶在上面容易做出「奇怪」行為的短視頻平臺，很多人覺得 Low，這就是快手的產品氣質所帶來的困境。 — 白崎

28

2017已過一半，是時候覆盤一下年初定的小目標了。

29

運營人的本質差別在於認知不同。

30

在飯否看到一句蠻有哲理性的話：“當我回顧所有的煩惱時，想起一位老人的故事，他臨終前說，一生中煩惱太多，但大部分擔憂的事情卻從來沒有發生過。”所以說，大多數運營人的迷茫、焦慮是多餘的，還不如在王者峽谷痛快的開黑一把。

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