家住在樓上，理髮店就在樓下，這是一個很好的生活便利。可是對於李女士來說，自從店名變更後，如此的“便利”卻成了煩惱。
去年10月份，家住蕭山區市心北路的李女士在永琪美髮雷迪森門店辦理了一張會員卡，前後總共充值了近萬元，目前還剩餘7000多元。而在今年5月份，該門店進行了裝修，商家在回答是否會搬遷的問題時表示只是門店的升級，並不改換店名，之後一直到7月份，商家也沒有以任何形式通知到消費者門店已搬遷。
"家住在樓上，理髮店就在樓下，這是一個很好的生活便利。可是對於李女士來說，自從店名變更後，如此的“便利”卻成了煩惱。
去年10月份，家住蕭山區市心北路的李女士在永琪美髮雷迪森門店辦理了一張會員卡，前後總共充值了近萬元，目前還剩餘7000多元。而在今年5月份，該門店進行了裝修，商家在回答是否會搬遷的問題時表示只是門店的升級，並不改換店名，之後一直到7月份，商家也沒有以任何形式通知到消費者門店已搬遷。
而在7月24日下午，李女士收到一條來自“錦繡國際美容美髮”的短信，對方表示因為永琪雷迪森店房租到期，所以由其經營此門店，並且消費者的永琪會員卡可在該新門店正常使用。然而最近當李女士打算去染髮時，卻被告知無法用卡來結算。
永琪美髮雷迪森門店的店長劉先生表示，按照消費者的染髮要求，總共分為6個步驟——前面4次漂發，1次換底，1次染色，前5次每次200元，總共1000元。但是由於新的門店“錦繡國際”沒有上述步驟的價目表，因此李女認為沒有相關的收費。對於李女士要求退還卡中餘額，商家表示不能接受。
"家住在樓上，理髮店就在樓下，這是一個很好的生活便利。可是對於李女士來說，自從店名變更後，如此的“便利”卻成了煩惱。
去年10月份，家住蕭山區市心北路的李女士在永琪美髮雷迪森門店辦理了一張會員卡，前後總共充值了近萬元，目前還剩餘7000多元。而在今年5月份，該門店進行了裝修，商家在回答是否會搬遷的問題時表示只是門店的升級，並不改換店名，之後一直到7月份，商家也沒有以任何形式通知到消費者門店已搬遷。
而在7月24日下午，李女士收到一條來自“錦繡國際美容美髮”的短信，對方表示因為永琪雷迪森店房租到期，所以由其經營此門店，並且消費者的永琪會員卡可在該新門店正常使用。然而最近當李女士打算去染髮時，卻被告知無法用卡來結算。
永琪美髮雷迪森門店的店長劉先生表示，按照消費者的染髮要求，總共分為6個步驟——前面4次漂發，1次換底，1次染色，前5次每次200元，總共1000元。但是由於新的門店“錦繡國際”沒有上述步驟的價目表，因此李女認為沒有相關的收費。對於李女士要求退還卡中餘額，商家表示不能接受。
對於李女士提出的沒有收到門店搬遷的通知，商家表示在6月28日的下午已經群發過一條“門店因房租到期暫停營業，可持卡至杭州永琪任意門店消費”的短信。
浙江澤鼎律師事務所律師夏瑾言表示，商家和消費者屬於合同關係，商家發給消費者的短信通知屬於沒有經過消費者同意並單方面擅自變更合同內容的違約行為，根據法律規定，消費者是有權利要求商家全額退款的。
對此，李女士表示會聽取律師建議並和商家溝通的。
（來源：每日商報）
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