9月10日，候鳥旅行在其深圳總部正式宣佈收購上海定製旅行公司（以下簡稱“嗨遊”）。
候鳥旅行於2015年成立，專注於國人出境遊定製服務。其自主研發的定製系統，打通了供應商、定製師、OP、客戶側獲客渠道，端到端的解決了需求CRM、線路設計SAAS和訂單ERP的全程SOP解決方案。目前候鳥旅行正在逐步完成平臺化的轉變，平臺加盟商家近100家，其中部分商家月成交訂單接近10單。候鳥去年還開始進入了酒店領域，據瞭解，其在法國芒通附近的候鳥莊園如今正處於施工階段，預計明年便可以投入使用。
據候鳥旅行創始人兼CEO劉國柱介紹，本次收購屬於一種資源整合，希望通過將一些優質的定製旅行公司併入候鳥旅行，來一起將這塊蛋糕做大。而當問到未來還會不會有其他收購計劃時，劉國柱表示目前還有幾個項目正在溝通階段。
此次被收購嗨遊成立於2016年，最早專注於航海旅行，引入來自歐洲的知名航海度假品牌The yacht week成為中國區總負責人。在團隊的不斷擴大後，業務逐漸擴展到定製旅行這一細分領域，過去三年以來，嗨遊業績增長穩定，2018年的營業額達到1000多萬人民幣，2019僅上半年業績已完成千萬。嗨遊創始人韓東表示，這次與候鳥旅行的公司併購將會是1+1>2的全新整合。
據悉，併購將於近期全部完成，嗨遊團隊將併入候鳥旅行團隊，而韓東則會以候鳥旅行合夥人的身份，持續耕耘這片充滿激情與挑戰的定製旅行事業。
定製旅行一直被認為是未來旅遊業中最具增長潛力的細分市場，隨著出境遊人數的快速增長，也不斷有新的定製旅行公司湧現。劉國柱介紹，定製旅行表面看來是個輕資產的行業，進入門檻非常低，但實際上定製旅行的服務非常重，其成長門檻非常高，雖然新成立的定製公司很多，但真正能活過一年的卻不多。
記者最近也採訪了不少定製旅行行業的公司負責人，許多都是前兩年加入定製旅行的，更多是以工作室或掛靠的形式出現，雖然行業目前出現群雄割據的狀態，但是市場相對混亂，更多的是因為市場蛋糕太大，而造就了這樣的亂象，但許多工作室普遍都面臨著一個不爭的事實，那就是如果引進大流量，那相關運營、人力成本都會不斷加大，如果沒有強有力的服務體系支撐，無效諮詢低轉化率和高成本會成為一道不可逾越的鴻溝；但如果保持小而美的運作，理想雖豐滿，但現實卻發現，利潤還不如自己打工賺錢來得更為愉悅。這樣的現實，讓許多工作室和個人，有的尋求退出，有的尋求轉變，而有的，則尋求抱團取暖。
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