在路上
自由自在
不受打擾
每一刻都是嶄新的體驗
或許沒有人不喜歡“自由行”
因為
那可能代表著“旅行”吸引人的那一部分
所以很多人會選擇自由行
尤其在傳統旅行不能理解大家需求的情況下
寧願自己辛苦一點
自己準備資料
自己聯繫吃住行
自己設計路線
自己計劃一切
也不願意將就
因為在旅行中,將就意味著錯過
因為在路上時,錯過意味著遺憾
關於美好,誰願意將就呢
在過去的春節假日裡
自由行
自然而然成為了重要的旅遊形式
旅行社跟團人數逐漸減少
對於此次瓶頸
線下旅行社該如何真正玩轉自由行?
線下旅行社多年以來都是以跟團旅遊,而且是保價跟團旅遊為主要業務。地接社採購資源後打包成跟團包價產品提供給客源地組團社或批發商,後者採購大交通,形成從出發地到目的地的包價跟團旅遊產品,然後銷售給客源地遊客,這種業態一直持續了很久。
而在OTA出來時,他們的業務一開始都是從機票、酒店等單項標準化產品開始的,在後續旅遊產品跟進時,OTA更多采用了在目的地和出發地採購旅遊要素,可以直觀的碎片化展示給遊客,由遊客自己選擇組合,由此,自由行在OTA漸漸發展壯大起來。
雖然
業務員比線上接待
更直接地瞭解和感受到用戶的需求
幫助客人更好的作出選擇
辦理簽證等資料更加便捷
...
但為什麼在線下旅行社沒有發展起來呢?
1、對目的地資源的掌握。線下旅行社單個規模不大,業務半徑小,很難在國內國外目的地市場上去採購碎片化資源。
2、技術缺失。絕大多數線下旅行社沒有技術實力去把碎片化資源通過系統整合好並有效給到自己的銷售人員和客人。
3、營銷手段單一。自由行客人獲取信息的要求很高,要隨時隨地能夠去查找自己想要的信息,而旅行社在過往很長時間沒有打通線上線下,信息也很難傳遞到客人。
現在你們不用擔心了,隨著檸檬記全民共創定製旅行平臺的出現,線下門店銷售自由行產品的制約被打破:首先是資源的獲取,檸檬記所有的自由行產品、目的地參團產品、定製產品以及旅遊單品都接給了門店;其次是技術提升,所以銷查詢和預訂都採用新的系統來實現,可以幫助門店高效預訂;第三是銷售手段上。檸檬記利用線上營銷手段,實現了客人在線瀏覽時可以看到,客人可以直接在線上預訂。這就打破了門店在銷售手段上的單一。
有了這一系列突破,旅行社門店就有機會從過分依賴包價跟團遊中走出來,有機會參與分享旅遊自由行市場的蛋糕。
未來究竟能不能突破這一瓶頸
那就敬請期待檸檬記APP和小程序的推出吧!