今年一月份，市民張先生花了八萬兩千多元錢，在東方錶行長沙國金勞力士門店，購買了一塊勞力士牌機械手錶。張先生說，自己的手錶比較多，這塊機械錶買回來後自己並沒有經常佩戴，而是很快放進了抽屜裡。今年五月份，他發現這塊機械手錶的指針即使上了發條也無法轉動。隨後，他趕緊來到了門店詢問情況。
今年一月份，市民張先生花了八萬兩千多元錢，在東方錶行長沙國金勞力士門店，購買了一塊勞力士牌機械手錶。張先生說，自己的手錶比較多，這塊機械錶買回來後自己並沒有經常佩戴，而是很快放進了抽屜裡。今年五月份，他發現這塊機械手錶的指針即使上了發條也無法轉動。隨後，他趕緊來到了門店詢問情況。
張先生認為，如果是正品勞力士手錶，不可能會在使用後不久就出現指針停轉的現象。於是他向專賣店提出了查看這塊勞力士手錶的進貨資料，但遭到了門店負責人的拒絕。幾番溝通之後，專門店為張先生開出了一張“只檢驗不維修”修理單，並將這塊手錶發往了東方錶行總部進行正品鑑定。
今年一月份，市民張先生花了八萬兩千多元錢，在東方錶行長沙國金勞力士門店，購買了一塊勞力士牌機械手錶。張先生說，自己的手錶比較多，這塊機械錶買回來後自己並沒有經常佩戴，而是很快放進了抽屜裡。今年五月份，他發現這塊機械手錶的指針即使上了發條也無法轉動。隨後，他趕緊來到了門店詢問情況。
張先生認為，如果是正品勞力士手錶，不可能會在使用後不久就出現指針停轉的現象。於是他向專賣店提出了查看這塊勞力士手錶的進貨資料，但遭到了門店負責人的拒絕。幾番溝通之後，專門店為張先生開出了一張“只檢驗不維修”修理單，並將這塊手錶發往了東方錶行總部進行正品鑑定。
幾個月後，手錶和檢測報告的確是寄了回來，但是門店負責人卻始終不願意出示檢測報告。並且表示，檢測數據屬於商業機密，如果張先生需要證明是不是正品手錶，需要當地市場監管部門出具紅頭文件才能夠查閱。張先生稱門店負責人說：“我賣了14年的勞力士從來沒有出現過這樣的問題，你就是萬分之一的倒黴者，他說我是一個萬分之一的倒黴者？！”
今年一月份，市民張先生花了八萬兩千多元錢，在東方錶行長沙國金勞力士門店，購買了一塊勞力士牌機械手錶。張先生說，自己的手錶比較多，這塊機械錶買回來後自己並沒有經常佩戴，而是很快放進了抽屜裡。今年五月份，他發現這塊機械手錶的指針即使上了發條也無法轉動。隨後，他趕緊來到了門店詢問情況。
張先生認為，如果是正品勞力士手錶，不可能會在使用後不久就出現指針停轉的現象。於是他向專賣店提出了查看這塊勞力士手錶的進貨資料，但遭到了門店負責人的拒絕。幾番溝通之後，專門店為張先生開出了一張“只檢驗不維修”修理單，並將這塊手錶發往了東方錶行總部進行正品鑑定。
幾個月後，手錶和檢測報告的確是寄了回來，但是門店負責人卻始終不願意出示檢測報告。並且表示，檢測數據屬於商業機密，如果張先生需要證明是不是正品手錶，需要當地市場監管部門出具紅頭文件才能夠查閱。張先生稱門店負責人說：“我賣了14年的勞力士從來沒有出現過這樣的問題，你就是萬分之一的倒黴者，他說我是一個萬分之一的倒黴者？！”
為了進一步瞭解情況，記者跟隨張先生來到了東方錶行長沙國金勞力士店。門店負責人表示，張先生的手錶之所以會出現停轉的現象，是因為手錶受到了外力的衝撞，導致零件受損。雖然給出瞭解釋，不過這名負責人並沒有拿出相關依據。同時，張先生再次要求查看檢測報告和進貨單據，這時門店負責人打起了太極：“我們都有的，只要客戶要就會提供（那你拿出來啊 ）”
今年一月份，市民張先生花了八萬兩千多元錢，在東方錶行長沙國金勞力士門店，購買了一塊勞力士牌機械手錶。張先生說，自己的手錶比較多，這塊機械錶買回來後自己並沒有經常佩戴，而是很快放進了抽屜裡。今年五月份，他發現這塊機械手錶的指針即使上了發條也無法轉動。隨後，他趕緊來到了門店詢問情況。
張先生認為，如果是正品勞力士手錶，不可能會在使用後不久就出現指針停轉的現象。於是他向專賣店提出了查看這塊勞力士手錶的進貨資料，但遭到了門店負責人的拒絕。幾番溝通之後，專門店為張先生開出了一張“只檢驗不維修”修理單，並將這塊手錶發往了東方錶行總部進行正品鑑定。
幾個月後，手錶和檢測報告的確是寄了回來，但是門店負責人卻始終不願意出示檢測報告。並且表示，檢測數據屬於商業機密，如果張先生需要證明是不是正品手錶，需要當地市場監管部門出具紅頭文件才能夠查閱。張先生稱門店負責人說：“我賣了14年的勞力士從來沒有出現過這樣的問題，你就是萬分之一的倒黴者，他說我是一個萬分之一的倒黴者？！”
為了進一步瞭解情況，記者跟隨張先生來到了東方錶行長沙國金勞力士店。門店負責人表示，張先生的手錶之所以會出現停轉的現象，是因為手錶受到了外力的衝撞，導致零件受損。雖然給出瞭解釋，不過這名負責人並沒有拿出相關依據。同時，張先生再次要求查看檢測報告和進貨單據，這時門店負責人打起了太極：“我們都有的，只要客戶要就會提供（那你拿出來啊 ）”
幾番溝通之後，記者始終沒有看到張先生所購買手錶的進貨單據以及檢測報告，門店負責人則以打電話為由很快離開了現場。記者從市場監管部門瞭解到，在此之前，他們已經受理了張先生的投訴，並且多次進行了協商，但是始終沒有達成一致。目前已經建議張先生前往第三方機構進行檢測。
今年一月份，市民張先生花了八萬兩千多元錢，在東方錶行長沙國金勞力士門店，購買了一塊勞力士牌機械手錶。張先生說，自己的手錶比較多，這塊機械錶買回來後自己並沒有經常佩戴，而是很快放進了抽屜裡。今年五月份，他發現這塊機械手錶的指針即使上了發條也無法轉動。隨後，他趕緊來到了門店詢問情況。
張先生認為，如果是正品勞力士手錶，不可能會在使用後不久就出現指針停轉的現象。於是他向專賣店提出了查看這塊勞力士手錶的進貨資料，但遭到了門店負責人的拒絕。幾番溝通之後，專門店為張先生開出了一張“只檢驗不維修”修理單，並將這塊手錶發往了東方錶行總部進行正品鑑定。
幾個月後，手錶和檢測報告的確是寄了回來，但是門店負責人卻始終不願意出示檢測報告。並且表示，檢測數據屬於商業機密，如果張先生需要證明是不是正品手錶，需要當地市場監管部門出具紅頭文件才能夠查閱。張先生稱門店負責人說：“我賣了14年的勞力士從來沒有出現過這樣的問題，你就是萬分之一的倒黴者，他說我是一個萬分之一的倒黴者？！”
為了進一步瞭解情況，記者跟隨張先生來到了東方錶行長沙國金勞力士店。門店負責人表示，張先生的手錶之所以會出現停轉的現象，是因為手錶受到了外力的衝撞，導致零件受損。雖然給出瞭解釋，不過這名負責人並沒有拿出相關依據。同時，張先生再次要求查看檢測報告和進貨單據，這時門店負責人打起了太極：“我們都有的，只要客戶要就會提供（那你拿出來啊 ）”
幾番溝通之後，記者始終沒有看到張先生所購買手錶的進貨單據以及檢測報告，門店負責人則以打電話為由很快離開了現場。記者從市場監管部門瞭解到，在此之前，他們已經受理了張先生的投訴，並且多次進行了協商，但是始終沒有達成一致。目前已經建議張先生前往第三方機構進行檢測。
芙蓉區定王臺市場監管所相關負責人表示：“我們接到了他們的投訴，說在這週二給我們答覆，說退還是不退，但是一直沒有回覆，接下來，我們還會繼續組織雙方協商。他可以去第三方進行檢測，如果有問題那就是商家負責。要我們出具紅頭文件，我們怎麼可能接個投訴就出具一個紅頭文件呢。”
今年一月份，市民張先生花了八萬兩千多元錢，在東方錶行長沙國金勞力士門店，購買了一塊勞力士牌機械手錶。張先生說，自己的手錶比較多，這塊機械錶買回來後自己並沒有經常佩戴，而是很快放進了抽屜裡。今年五月份，他發現這塊機械手錶的指針即使上了發條也無法轉動。隨後，他趕緊來到了門店詢問情況。
張先生認為，如果是正品勞力士手錶，不可能會在使用後不久就出現指針停轉的現象。於是他向專賣店提出了查看這塊勞力士手錶的進貨資料，但遭到了門店負責人的拒絕。幾番溝通之後，專門店為張先生開出了一張“只檢驗不維修”修理單，並將這塊手錶發往了東方錶行總部進行正品鑑定。
幾個月後，手錶和檢測報告的確是寄了回來，但是門店負責人卻始終不願意出示檢測報告。並且表示，檢測數據屬於商業機密，如果張先生需要證明是不是正品手錶，需要當地市場監管部門出具紅頭文件才能夠查閱。張先生稱門店負責人說：“我賣了14年的勞力士從來沒有出現過這樣的問題，你就是萬分之一的倒黴者，他說我是一個萬分之一的倒黴者？！”
為了進一步瞭解情況，記者跟隨張先生來到了東方錶行長沙國金勞力士店。門店負責人表示，張先生的手錶之所以會出現停轉的現象，是因為手錶受到了外力的衝撞，導致零件受損。雖然給出瞭解釋，不過這名負責人並沒有拿出相關依據。同時，張先生再次要求查看檢測報告和進貨單據，這時門店負責人打起了太極：“我們都有的，只要客戶要就會提供（那你拿出來啊 ）”
幾番溝通之後，記者始終沒有看到張先生所購買手錶的進貨單據以及檢測報告，門店負責人則以打電話為由很快離開了現場。記者從市場監管部門瞭解到，在此之前，他們已經受理了張先生的投訴，並且多次進行了協商，但是始終沒有達成一致。目前已經建議張先生前往第三方機構進行檢測。
芙蓉區定王臺市場監管所相關負責人表示：“我們接到了他們的投訴，說在這週二給我們答覆，說退還是不退，但是一直沒有回覆，接下來，我們還會繼續組織雙方協商。他可以去第三方進行檢測，如果有問題那就是商家負責。要我們出具紅頭文件，我們怎麼可能接個投訴就出具一個紅頭文件呢。”
律師表示，根據《消費者權益保護法》規定，消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。同時，經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答覆。顯然，這家勞力士專賣店的做法已經涉嫌侵權。目前，此事正在進一步協商處理中。
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