為何老司機很少去4S店做保養?前員工說出了這些絕密真相

空調 用車 社會 牛車網 2018-12-12

[資訊-牛車網]

買車已不再是有錢人的專利,10萬元左右的汽車可謂琳琅滿目,如果採用分期付款的話,不到3、4萬即可提車回家。俗話說得好:買車容易養車難。各類保養費用便會隨之而來,特別是從4S店做完保養後,能明顯感受到金錢被榨空的“快感”!

為何老司機很少去4S店做保養?前員工說出了這些絕密真相

大部分4S店是集整車銷售、零配件、售後服務、信息反饋為一體的汽車銷售企業,但隨著國內汽車價格的不斷透明化,僅靠整車銷售已經不足以支撐4S店的常規運作。從知情人士瞭解到,銷售人員每賣出一臺車所賺取的提成為200-400元(保險等除外),再加上國人“貨比三家、砍價妙招”等,讓價格一降再降,導致4S店的利潤大額逐漸轉向售後保養。

為何老司機很少去4S店做保養?前員工說出了這些絕密真相

下面,我們從實地探訪及對4S店前員工的話語中總結出了八大保養真相,不知您是否感同身受呢?

一、保養項目“添油加醋”

不少車主以為把愛車交給售後顧問後,即可在休息區愜意地喝茶,等到在保養清單上簽字時,各種貓膩便隨之體現,像是整理線束、調整大燈、調整火位、調整怠速、調換輪胎、檢查廢氣等項目,其實是沒必要保養的,除非是真的出現了相關症狀。

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二、製造維修故障

大部分4S店的維修人員都是有提成的,這也難免會讓員工產生企圖,甚至有些4S店還會對員工進行特殊培訓,在一些無故障的車輛上製造偽故障。舉個例子:維修人員可以拔取發動機噴油嘴插接器,並在端口塞一些紙屑,待插回原狀後,儀表盤上的發動機故障指示燈就會點亮,告知車主發動機有故障需要用解碼儀進一步診斷,屆時各種費用蹭蹭上漲。相信70%的車主遇到類似情況都會心慌,任由4S店宰割。

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三、故意延長工時

如果車輛出現需要更換輪胎或四輪定位的情況,4S店的做法就是能拖就拖。另外更換三濾、機油及火花塞時也是如此。當然,現在的工時費多以保養項目進行核算,廠家也會推出相關的維修手冊,內含固定的工時費用,以免店內人員亂來。需要提醒的是,“一工時”不等於“一小時”,保養前最好了解清楚。

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四、配件以次充好

4S店絕不會有山寨貨?天下可沒有那麼絕對的事情!無論是豪華品牌還是普通品牌4S店都存在以此充好的情況,由於4S店的維修車間不允許無關人員進入,頂多只能通過一扇玻璃幕牆進行觀察,再細心點的車主也很難看清配件的真假。以次充好的配件多以三濾、機油、剎車片、冷卻液為主。

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五、提前進入保養週期

一般情況下,車主都會按照維修手冊上的保養週期進行保養,但某些4S店的售後客服會以提前保養送XXX等手段來誘惑車主。事實上,如果車輛沒有出現特殊問題是完全可以無視的,反而頻繁保養對車輛並無好處,甚至會增加保養費用。

為何老司機很少去4S店做保養?前員工說出了這些絕密真相

六、保養套餐並不划算

4S店所推出的保養套餐實際上類似捆綁消費,有時會包含一些非常規項目,比如清理節氣門、清理積碳等,而這些項目的收費並不算低,最終還是由消費者買單。其實,如果在專業維修店進行保養的話,費用將少出一半。

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七、小毛病整出大問題

如果車輛存在比較難處理的問題,4S店當然不會放過這種千載難逢的機會,畢竟平常的小保養多了還覺得費時不賺錢,如果能搞個大單便可大賺一筆。這種例子也非常好找,像是車輛有異響,4S店的做法就是“只換不修”,如果師傅經驗不足,那換的零件可不少,半軸、球頭、下襬臂、輪轂軸承等通通換個遍,到最後說不定還沒修好。

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八、換件?有時並不存在

4S店為了能儘可能賺取利潤,“保養清單”上所列的項目有時並沒有嚴格執行。要麼就把一些零件拆下來(如機油濾清器),外表殼擦乾淨後再裝回去。類似的做法相當常見,幾乎涵蓋絕大多數品牌經銷商。

寫在最後

作為消費者應該擦亮眼睛,要是嫌4S店保養比較昂貴,可以在車輛“過保”後自由選擇保養地點,當然儘量去一些靠譜點的維修店,這樣即可省下一大筆費用。對於一些空調濾清器、空氣濾清器等小保養項目,完全可以自行買件更換。

(SUV大師)

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