來源：長江日報
長江日報訊（記者樑爽 通訊員李金星）“酒店記錯了我訂餐的時間，導致女朋友和我大吵一架，現在還鬧著要分手，我可以找酒店索賠嗎？”4日上午，江夏區法院民一庭法官李小祥做客本報“週二之約”熱線解答讀者諮詢，市民吳先生講述了發生在自己身上的煩心事。
吳先生介紹，他和女朋友已經談了兩年多時間，到了談婚論嫁的時候。上個月，吳先生選了個週末，準備請女朋友和家人吃頓大餐，順便商量下婚期。於是，吳先生挑了一家高檔酒店訂了包房，並交了100元定金。
當天中午，吳先生開車帶著女朋友和父母到了酒店，沒想到訂好的包房中卻坐著別人，吳先生找酒店工作人員詢問，在查詢記錄後，工作人員對他表示抱歉，稱當時登記的人員把時間登記錯了，登成了第二天，現在酒店中的位子已經坐滿，也沒有包房了，只能請吳先生他們等別人吃完有位置空出來，才能就餐。
吳先生衝酒店工作人員發了一頓脾氣，女朋友此後也和他大吵一架，一家人不歡而散。“此後，女朋友一直拿這個事說我，現在還說要和我分手。”吳先生說，“這一切都是那個酒店的失誤造成的，我是否可以找酒店索賠或者要求其支付精神損失費？”
對此，李小祥法官表示，吳先生交了定金準備來就餐，說明與酒店方已經形成了一個口頭上的合同。吳先生要確定收據上到底寫的是“定金”還是“訂金”，定金是一種法律上的擔保形式，即給付定金方不履行合同義務的，無權請求返還定金；接受定金方不履行合同義務的，雙倍返還定金。而訂金則不發生喪失或者雙倍返還預付款的後果。因此，吳先生如果拿到的是“定金”收據，則可以找酒店要求雙倍賠償。
精神損失賠償一般是在合法權益遭到非法侵害時才能主張，且一般是在造成比較嚴重後果的情況下才支持，考慮到本案其實是一個合同關係，且並未造成嚴重後果，很難得以支持，吳先生可以酌情要求對方賠禮道歉。