酷見未來——家居行業如何進行數字化升級？（4位大牛演講實錄）

6月26日，由酷家樂主辦的“酷見未來”2019第五屆國際家居互聯網創見峰會在廣州萬富希爾頓酒店盛大舉行。

本次峰會力邀超1500位企業高層、專家學者和知名媒體齊聚，更有世界級家居行業大咖、業界領袖共同參會。峰會圍繞“技術賦能未來生活，家居行業數字化升級”，以及科技、創新、前沿、數字化、全球視角等關鍵詞深入展開，傳遞家居行業最具價值的發展趨勢，發掘家居行業最前沿的技術力量，共同探討未來的酷科技、酷思考、酷潮流。

博駿傳媒特精選了4位嘉賓的分享內容，將其整理成文，意欲帶領大家跳出定製家居行業的固有思維模式，從資本、平臺、科技、泛家居的角度，思考定製家居行業未來的發展趨勢以及戰略規劃。

IDG資本牛奎光：科技賦能美好生活的投資機會

演講人：IDG資本合夥人 牛奎光

演講主題：《科技賦能美好生活的投資機會》

整理：鄺曉衛

要點提示

· 美國TO C領域企業已觸達天花板，中國也進入低增速時代

· 中國孕育的下一代科技革命環境已經成熟

· 科技賦能，6大方面擁有全球機會

· 未來十年投資機會關鍵詞：硬科技、全球化

目前美國TO C領域企業已觸達天花板，中國也進入低增速時代；科技企業在上市企業中的市值呈顯著增長趨勢，科技的發展對我國實現產業升級有極其重要的意義；中國孕育的下一代科技革命的大環境已經成熟，並且在5G雲計算、人工智能、自動駕駛、智能製造、金融科技、基因產業6個方面有全球領先的機會。

IDG資本合夥人 牛奎光

美國TO C領域企業已觸達天花板

中國也進入低增速時代

為什麼需要科技？從經濟的角度來看，科技已經滲入到了我們生活中的每一個方面。

有一個很大的趨勢，美國市場TO C已經逐漸觸達天花板，中國TO C進入低增速時代。從美國來看，2010年以後，用戶的總市場已經達到一個比較穩定的狀態，美國智能手機滲透率和用戶在移動端的使用時長不到4個小時，TOP10以外的公司只能佔到用戶總時長的4%。中國智能手機的滲透率和用戶移動端的使用時長超過4個小時，但是從增長上來講，去年首次降至10%以內，前5家公司的用戶市場佔比符合基本的70%、80%法則。唯一的變化是，頭條新聞的崛起擠佔了騰訊的市場，因為用戶的滲透率幾近完畢，用戶使用時長的增長空間有限。

中國孕育的下一代科技革命環境

已經成熟

十九大明確提出，中國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段，並首次提出了“建設現代化經濟體系”的目標，科技的發展對我國實現產業升級戰略具有重要意義。

科技對於供給側的改革有巨大意義，互聯網更多的是對生產關係的改變，科技更多是對生產力的改變。生產關係改變的是一個分配關係，比如電商從國家的角度來看，是一個分配的形式，但是要有更多的東西可賣，只有科技才能促進。

我們可以看到，中國孕育下一代科技革命的大環境已經成熟。落後往往孕育著先機，因為之前零售落後，所以如今電商最發達了；之前我們的物流落後，而現在中國可能是在世界上第一個實現了，而且是便宜地實現了同城當天到達的國家。

現在的基礎設施有很好的數字化環境，能對未來科技的應用和普及產生決定性的影響，而且中國的市場空間大、迭代速度快。互聯網跟傳統行業相比主要區別在迭代速度上，家居行業的很多決定往往是在看了一兩個月後的報表再調整，而互聯網基本上就是按天、按周來做決定的。我們已經適應了快速發展，我們的經濟能夠跟市場環境產生反應，來做聯合的快速迭代和演化，這也是我們對於科技應用保有巨大信心的來源。

再者，中國是全球的製造業中心，意味著我們有機會利用供應鏈和信息技術，把效益通過各種方式驅動到全世界各地。現在有了電商，你可以自己銷售，也可以讓別人進行銷售。我們可以通過對外輸出，壯大自己的品牌，在高度的擠壓之下仍然有一個高速成長。背後的原因是，我們有一整套靈活的、柔性化的、數字化的基礎設施供應鏈作為支撐。這也是為何酷家樂要把“提升整個行業的競爭力”作為自己重要目標的原因所在。

科技賦能

6大方面擁有全球機會

科技賦能美好生活，6大方面將擁有全球機會。

第一是5G雲計算。網絡速度的提高，讓很多大型計算只需幾分鐘就可以搞定，這對於用戶的交互是巨大的進步和提升。中國已經頒發5G牌照，企業可以開發出大量賦能和及時交付性的應用，從而使得用戶出現井噴式增長。

第二是人工智能。中國有世界上最好的團隊，有很好的智能製造基礎，一個技術最大的價值是要從技術引領走向技術民用化。一個技術被少數人應用和被大多數人應用所產生的價值完全不一樣，一定要把技術用到儘可能多的地方去，這樣才能產生溢價。這是我們說的信息化的基礎。這就是為什麼數據的交互可以這麼震撼，因為它可以節省人的大量時間。

還有就是自動駕駛、智能製造、金融科技、基因產業，概率意義上的統計學開始往基因組的個性化研究發展。

我想在這個趨勢之下，整個家居行業也會有很大的改變。我們研究日本消費品的時候看到，日本的化妝品和家居是整個國家第一批沒有高速成長，卻仍然持續增長的品類，家居是美好生活非常典型的行業代表。

主題分享現場

未來十年投資機會關鍵詞：

硬科技、全球化

未來十年投資機會有兩個關鍵詞。

一個是“硬科技”。典型的效率驅動的供給側改革，不僅僅是TO C資源分配形成的生產關係的改變。同時也需要長期的研發投入，要持續地積累才能形成原創技術。

一個是“全球化”。我覺得跟消費互聯網不同的是，硬科技的公司一開始就是全球化的競爭。從中國的機會上來講，就是要全球化，因為我們內需確實也有很大的增長和逐漸升級的過程。我們是兩條腿走路：一條是歐美市場、高級主流的發達市場為代表的國際化；一條是從低端切入，慢慢向高端進攻——我們今天看到的華為、海康都是類似的情況。

其實我們從品牌和產品定位上看，整個家居行業都有機會向高端去滲透。這個過程我們積累的電商經驗、數字化經驗、高效的經驗、沉澱的系統，將演化出更有效率的整個生態，也有機會向海外去輸出。

網易嚴選石聞一：新家居消費時代的洞察與實踐

演講嘉賓：網易嚴選副總裁 石聞一

演講主題：《新家居消費時代的洞察與實踐》

整理：汪錢敏

要點提示

· 網易嚴選DTC模式——沒有中間商賺差價

· 數據運用的兩大核心環節

· 新家居消費群體的4種畫像

· 新家居消費時代來臨，3大變化不容忽視

網易嚴選DTC模式

——沒有中間商賺差價

今天跟大家分享下，我們基於網易嚴選平臺數據，對於新家居消費時代的洞察和實踐。簡單介紹下網易嚴選，網易嚴選是網易旗下的一家自營品牌，創辦初衷是希望將中國製造的力量發揮出來，所以我們把經營模式定位為DTC（Direct To Consumer）。該模式最直接的優勢是沒有中間商賺差價，讓消費者可以用平價享受到優質的商品。

從2016年上線至今，網易嚴選已經累計了上億名支付用戶。在不斷成長的同時，我們也在反思，網易嚴選擁有的一系列品牌當中，實際上製造能力更多的還是建立在合作製造商身上。我們想秉持初衷，將自身擁有的互聯網思維及大數據優勢應用到傳統制造業當中去。

網易嚴選副總裁 石聞一

數據運用的兩大核心環節

我們將數據應用分為兩個核心環節。

第一個環節是從用戶洞察到商品研發的過程。主要依靠內外部共同運作，在內部，依據三年運營積累起來的直接跟用戶交互的上億條消費者商品評價反饋至商品研發中心；在外部，蒐集微博、微信及其他各種渠道商品評價信息，然後通過工具進行體驗和歸類分享做精準定位，清晰知道是商品本身問題還是促銷策略問題，並據此反饋至商品迭代開發需求中。目前，網易嚴選50%的商品都是經過數字迭代研發出的，像一些典型商品已經達到四、五次迭代，而每一次迭代均基於消費者的使用反饋。

第二個環節是庫存的管理。對於庫存的風險把控，其本質是對供應鏈的把控，比如前端需求是否能夠精準、有效、及時地反饋至客戶端。通過實踐我們發現，當前端銷售數據非常透明且被及時捕捉的情況下，它與後端的互動是非常及時的，這就是我們所說的“雙向打通”。比如某一款商品實現第一單銷售後，我們會及時監測並預測之後的銷售數據，通過這些數據反饋可以幫助我們做後續決策，如向製造商下單的數量及下單的時間。這些都會讓後端生產排期更有效。

新家居消費群體的4種畫像

網易嚴選從2016年發展至今，覆蓋範圍包括食品、服配、居家用品、戶外等10個品類。而在這當中我們覺得大家居這個品類的未來前景很可觀，所以接下來，和大家分享下新家居消費群體的4種畫像。

第一，90後年輕群體。針對這個群體的消費特徵，網易嚴選上線了很多可移動、可便捷收納、體積較小的商品，比如手持式掛燙機等。我認為未來消費者需要的商品，一定是功能多樣化，但體積很小更容易收納的——它能夠滿足未來一些更小面積的居住需求。

第二，租房群體的崛起。這個群體追求便利和簡單的生活，這時商品研發就需要更多地考慮可移動性和便捷性的特徵。因此，我們做了梯田組合的收納架，它既可以用做收納，也可以用做餐盤甚至是床頭櫃。

第三，對品質的追求。從2012到2018年間，中國整體居民睡眠時間從8.8小時降到6.5小時，針對這樣的變化我們尋求了一些解決方案，比如全實木的床、純牛皮的席子、真絲的四件套、泰國進口乳膠床墊等。然後通過這些床品類的銷售數據我們發現，消費者並非不願意買一些線上的大件商品，而是要讓大件的品質與價值都可以看得見。

第四，懶人趨勢。懶人化是非常大的趨勢，因為大家的時間越來越碎片化，不願意做一些非常花時間的事。面對用戶這樣的行為改變，我們上線了一系列懶人商品。其中懶人抹布一時間成為“網紅”產品，它取代了傳統抹布，即用即棄，成本也不是特別高。懶人抹布、懶人拖把等懶人系商品能夠滿足年輕一族的需求，也更符合他們現在的生活方式。

主題分享現場

新家居消費時代來臨

3大變化不容忽視

新的家居消費時代已經來臨，展望未來，有什麼是我們需要思考或者做準備的呢？我覺得有以下三點：

第一，5G時代的來臨。當5G時代到來，智能化家居越來越普及以後，我們的商品該怎樣符合這個時代的消費新趨勢和新訴求。

第二，文化變遷。現在90後、00後消費者對於中國文化的認同感很不同，他們更青睞國牌產品，這對於國牌而言是非常好的機會，而國牌在推廣的過程中更多的需要考慮如何契合消費群體本身的生活方式。

第三，高性價比。雖然我們說品牌要大氣，品質要高，但性價比仍然是消費者繞不過去的那道檻，而性比價對於國牌而言又是一個機會點。針對這一訴求，我們可以提供一些實實在在的性價比商品。

CBIM孫屹：BIM助推“數字城市”構建

演講人：中設數字技術股份有限公司執行副總經理 孫屹

演講主題：《數字讓城市更美好》

整理：王娟

要點提示

· BIM帶來三大鉅變

· 如何構建數字城市？

BIM帶來三大鉅變

BIM概念目前在建築行業應用較廣，還沒有深入到家居行業，但我們產業上有相關性，更重要的是大家在做同一件事情，就是產業互聯網。BIM從三個方面給行業帶來了變化。

第一，BIM極大地提高了建築行業生產力。BIM理念從製造業借鑑而來，建築行業體量大、牽涉行業多、週期長，通過數字化的方式可以極大地提高生產力——用3D模型不斷更新數據，貫穿從規劃、設計、施工到最後的應用的全生命週期。隨著數字化的深入，將來的住宅、建築也可以模塊化，變成裝配式建築。例如將整幢大樓部件在車間生產好，57層的樓只需19天就能豎起來，這就是“中國速度”。

第二，BIM將引領家居產業又一次升級。過往設計師交圖紙給施工方後要重新再建一套施工圖紙，並不能直接用設計的成果，這是傳統產業的一個大問題。有了BIM，設計師的3D模型可以直接給到施工方做深化。從建造到管理，再到驗收都是如此，模型跟實物完全匹配。BIM升級了整個建築的方式，減少浪費，提升質量。BIM可以跟家居行業進行深度融合，比如新戶型可以用3D模型直接交付，家裝企業直接在上面進行室內設計即可。這是產業的新升級。

第三，BIM帶來城市管理升級，助推數字城市的打造。BIM也在外拓，從建築物到社區，再到城市，它不再基於原有的孤立點，而是牽涉到交通問題、環境問題、氣候問題、能源問題等——所有這些形成了真正的數字城市。BIM掌握了建築流程中的所有細節數據，賦能到建築和基礎設施上，能夠催生出新興產業。CIM這個概念應運而生，BIM代表信息，CIM則是城市信息模型或者是城市智慧模型，是以城市三維數據為基礎，發生的一個產業生態的升級。

中設數字技術股份有限公司執行副總經理 孫屹

如何構建數字城市？

數字城市到底怎麼做？

首先要有數據。一個城市要形成生態，必須要有大量的行業數據做支撐。建築是其中的一部分，此外還要考慮環境、管道、交通、各種社區服務的功能。建設數字城市，必須把所有數據放在一起。

其次，數據必須有統一的標準，數據之間必須能夠連通。數據無法打通是存在多年的產業現狀，因此必須在產業鏈的角度做大量的標準化梳理。從項目到企業，再到區域，然後到城市。未來要支撐這個數據空間的互聯互通，必須要有基礎的標準，實施的規範和評價的標準，然後再到承載的資源平臺。數據全部打通以後，才能產生生態化反應。

第三，是數據生產。有了標準以後就是數據的生產。生產結果不僅僅是實實在在的東西，還有大量的數據。大數據的產品，需要我們共建，共同去催生。把所有的行業放在一起，才有可能實現大突破。

跳出建築範疇，上升到更高層次的概念則是“數字孿生”。所有物理世界當中存在的東西有沒有可能數字化？可以的，但這種數字化是一種結構性的數字化。它們在虛擬的世界當中形成一個真真正正的孿生數字世界，並基於雲計算、大數據、物聯網、人工智能而存在。

優秀的家居設計應該要考慮一幢樓的管道和樓的材質，牽涉到設計、管網的佈置等等。建築師更關注的可能是景觀如何。但如果有了“數字城市”的概念，用戶需要的則不僅僅是一個效果圖，而是真真正正的“所見即所得”。通過效果圖，用戶不僅看得到室內，還能看到室外。這需要大體量的模型來支撐，需要 CBIM資源平臺——上面有各種建築設計階段的組建，可能不是具體的家居，但會涉及到廠商數據，形成BIM模型。只有所有人一起去生成這個數據，然後實現互通，才有可能真正實現互聯網的數據融合。

主題分享現場

最後，孫屹還分享了北京副中心的項目案例。北京市的政府全部挪到北京通州區，打造北京城市副中心的行政區。整個建築規模140萬平米，裡面有相關的配套設施。孫屹指出，這個項目其實已經充分利用到了BIM，牽涉到各專業的協同，不僅僅是建築本身，還包括建築周邊的交通的規劃以及園區功能規劃。

大自然蔡棟：5G時代的到來，讓萬物互聯成為可能

演講人：大自然CIO 蔡棟

演講主題：《理想家未來的小猜測》

整理：鄭曉芸

要點提示

· 人類需求推動家居產業進化

· 現智能化家居不盡人意

· 5G加速萬物互聯

· 萬物互聯帶來4大鉅變

今天，我想跟大家分享關於《理想家未來的小猜測》，這是一個腦洞稍微打開的環節，對未來有一定的啟發。我認為，大家居行業的發展需要尊重自然的規律，讓一切自然地發生，順著規律前行，成功的機率更大；違背規律而行，路會走得異常艱難。

大自然CIO 蔡棟

人類需求推動家居產業進化

人類家居伴隨著基礎科學和社會體系的發展而發展，這一點永遠貫穿於我們整個家居發展的歷程。早期，人類居住在山洞裡面，他們以壁畫來記錄著生活。當人口爆增之後，他們開始在山洞裡面建造房子，最早的房子是模仿山洞而建的，但是他們發現這樣一個房子黑漆漆的什麼都看不見，人類創造性地在房子裡挖了窗戶，這是人類家居第一個發明。

有了窗戶之後又發現，風雨還是會進來，人類便把窗戶堵上。這時，他們發現又黑了，接著又發明了玻璃窗。有了玻璃窗他雖然能夠看到外面，但外面也能夠看到裡面，所以進一步發明了窗簾。所以人類家居就是隨著這樣不斷更新的需求和應用不斷髮展過來的。

西方文明是以山洞為基礎，其家居文明的基礎是磚石結構，而中國人最早居住在樹上，於是中國的家居文明是木製的——東西方文明的發展是不一樣的。到了今天，我們逐漸會發現，所有的城市都趨於同質化，都是高樓大廈，所有的城市看到的現代建築特徵都是趨同的，但是對於人類來說，我們生活的需求又是豐富多彩、個性化的。

現智能化家居不盡人意

在目前所處的階段，互聯網、移動互聯網已經成為過去的熱點，而當下的熱點是什麼？已經轉移到工業互聯網和智能化、區塊鏈。我們發現目前所做的大量所謂智能化家居，其實是非智能化和傳統化的，智能化往往有一個特點——非常複雜且容易損壞。

從我們目前掌握的情況來看，絕大部分的消費者對現有的智能家居都不太滿意，未來將如何發展？無論是我們現在提倡的互聯網家居，還是智能家居，他們的噱頭還能夠堅持多久？這是我們目前家居所面對的挑戰。

5G加速萬物互聯

我們研究了一下整個網絡人與人連接經歷了哪些關係。最早的時候是人找物，在網上各種搜索引擎上尋找我需要的信息，代表是百度、谷歌這一類的門戶網站；再往下一個階段就是人找人，在這一個階段中國最突出的代表是微信、QQ這些社交軟件；再往下是我們目前所存在的互找人階段，以抖音和頭條為代表的體系，他們根據你的需求，自動推送你所關注的信息；再往下一個階段是什麼？很可能就是物找物，就是萬物互聯的時代。5G成為一個嶄新的可能，在5G的環境下面，我們才能真正地到達萬物互聯。

5G會加速數據服務極大雲化，在4G時代這個趨勢已經很明顯了，在5G時代這必然會成為一個事實。另外一個是不管是企業還是家庭，我們對外數據交換極大地擴大、吞吐，可以創造更多的需求。第三個是家庭的Wifi和設備的線路必然會進行大的改造。第四是帶加密協議的5G商用解決方案出現。在這種趨勢下，Wifi有可能退出江湖。企業和家庭內外網有沒有可能融合？將來數據隱私的安全問題如何解決？這些都是我們將來共同面臨的問題，但是這些問題都是技術的問題，技術的問題隨著時間的推移都是可以解決的。

主題分享現場

萬物互聯帶來4大鉅變

再假設一下，如果技術問題可以解決，我們會面臨什麼樣的生活環境？

第一，家裡設備可以無障礙接入大互聯網。這個大互聯網應該說跨越了我們目前認知的互聯網和移動互聯網的概念，把萬物全部連接起來了。我們知道目前全球大概有幾萬億張網頁，但是在未來物與物之間的連接實現後，我們所使用的每一個物體——我們用的筆、冰箱、洗衣機、電視，甚至是我們的家居，他們之間都會形成互聯。這個互聯的基數將遠遠超過我們的人口數。這個遠遠超過我們人口數的鏈接，它的數據量和消費也會遠遠超出我們目前想象的級別。

第二，一個全新的“阿里”可能會出現。人與物連接的時代、人找物的時代，阿里、天貓、淘寶幫我們把物連接起來；人找人的時代，QQ和騰訊把我們連接起來，這些都是基於他們的平臺進行操作的。未來物與物連接也必然會出現這樣一個平臺，提供這樣的一個連接的規範、協議，幫助我們把萬物連接在平臺上。雖然這個目前沒有出現，但是很快會到來。

第三，我們記錄世界、感知世界的方式會發生非常大的變化。遠古時代，我們用雙手畫畫，到近現代我們用相機和攝像機進行記錄，到現在則運用VR和AR技術。但在不久的將來，裸眼3D將會成為現實，它的實現需要更大的數據交換，真正意義上讓智能家居成為大眾的消費品。我們世界將是現實和未來相融的一個世界，裸眼3D和MR成為家庭的一部分，這在目前來說是很難想象的。

第四，3D打印將會捲土重來。曾幾何時3D打印是一個炙手可熱的話題，但其存在的主要問題是模型數據太大，很難傳送。目前來說，高速的3D打印機已經出現了，在5G的環境下，我們將來可能就不需要去現場，在家裡就可以下載一個模型，然後用家裡的3D打印機把它打印出來，還可以進行個性化的定製。這一切都是依賴於我們5G網絡的發展。

總而言之，讓一切自然地發生，尊重自然的規律，讓這些規律自然地綻放，悄悄地走進我們的生活。

博駿傳媒/編輯部

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