今年以來，工行龍巖分行積極搶抓旺季貸款營銷，準確把握營銷重點，強力拓展優質客戶，積極挖掘縣域市場潛力，推動小企業金融業務穩健發展。截止2017年5月末，該行小企業貸款餘額9.89億元，累計發放貸款3.45億元。
積極建立分層營銷機制，充分調動全行營銷和開展小企業金融業務的積極性。該行要求分行小企業金融業務中心要做好與當地中小企業及商務主管部門、工商聯、商（協）會、物流監管和倉儲運輸企業、信息中介等的對接協調，批量獲取外部客戶資源，變“等客上門”為“主動出擊”。要切實承擔起市場分析、產品技術支持、風險管控等方面的職責，切實做好業務推薦、業務培訓、貸後管理等工作。積極做好小企業客戶的信息收集、整理工作，然後下發各支行要求企業所在支行積極做好跟蹤營銷工作，各支行要本著“優中選優”的原則進行篩選，從中確定擬開展營銷的目標客戶，制訂相應的營銷策略，同時要求支行客戶經理要充分挖掘核心客戶及其上下游客戶、無貸結算戶等客戶資源。
努力做好營銷宣傳工作。該行積極加大營銷宣傳力度，充分利用網點、窗口等渠道，在明顯位置擺放小企業宣傳摺頁、海報等宣傳資料，供客戶隨時取閱。積極運用當地的電視、報紙等媒體廣告以及路牌廣告等途徑，合理把握廣告投放的重點和強度，形成固定的小企業廣告投放節奏，鞏固持久營銷效果。加強與中小企業主管部門及監管部門的溝通，建立信息交換工作機制，通過多種方式宣傳我行小企業金融服務工作成效，樹立支持小微企業發展的正面形象。
積極開展形式多樣的營銷活動。該行要求各支行要切實按照分行《關於加快拓展小企業重點客戶群的通知》中明確的客戶範圍和下達的目標客戶清單拓展業務，制訂營銷工作計劃，並將計劃分解到客戶經理。客戶經理可通過電話、上門宣傳、寄送商業信函、開展推介會等多種方式，逐戶開展營銷活動。
積極解決集群客戶的個性化融資需求。該行緊緊抓住龍巖市政府加快推進“三區兩園”建設的契機，針對目標客戶群體的特點和個性化金融需求，加快融資產品創新，運用系統的方法，集中力量逐個板塊解決相關政策和產品問題，提供個性化的融資解決方案。針對不同板塊和行業的客戶群，在客戶准入、貸款品種、貸款方式、貸款定價、貸款期限、還款方式等方面形成個性化方案，提高服務效率。
積極為小企業提供綜合化服務方案，不斷提高小企業客戶的忠誠度。該行要求各支行不斷提高對小企業綜合化金融服務水平，綜合提供結算、投資銀行、信用卡、網上銀行、企業年金、代理財險等金融服務。同時為小企業客戶提供財務、會計、法律、個人金融等相關知識的諮詢服務，切實為小微企業提供有價值的增值服務，不斷提高小微企業客戶對我行的忠誠度。
加快推進小企業信貸隊伍建設。該行積極加快信貸資源向基層支行傾斜，結合龍巖市小企業客戶的地域、產業分佈特點和業務發展需要，合理配備各支行信貸從業人員，加快小企業“專營支行”建設，不斷完善已有小企業“專營支行”建設。嚴格執行小企業信貸業務持證上崗規定，加強小企業從業人員上崗資格考試和認證工作，完善配套考核措施，提供公平的職業發展通道，增強小企業從業隊伍的穩定性。建立多層次、全方位、多形式的培訓機制，幫助客戶經理掌握小企業劃型標準、政策、制度、產品、流程、系統操作等方面的知識。同時，將支行網點主任、大堂經理、理財經理等納入小企業業務培訓對象，增強小企業從業隊伍力量。