'什麼情況下，你會拋棄iphone 手機？'

據CNET最新消息，BankMyCell的一份報告指出，自2018年3月份存檔開始，用舊設備換iPhone的用戶減少了，iPhone用戶留存率下降了15.2%。這也從側面上解釋了蘋果手機在全球範圍內的銷量不斷下滑，以及營收疲軟的原因之所在。

據悉，從iphone4開始，蘋果手機一直霸佔著世界最暢銷的手機，也是利潤最高的手機品牌之一，全球超過2/3的手機利潤被蘋果包攬，甚至蘋果粉絲的忠誠度一度達到了讓人難以望其項背的92%，不說後無來者，想來也該是前無古人了吧。

那麼，為何粉絲對於蘋果手機的忠誠度會下降？什麼樣的情況下，會讓粉絲由粉轉黑？

一、高昂的價格

蘋果公司靠著銷售蘋果手機成為世界上首家市值過萬億的公司，就足以證明了蘋果手機的高額利潤率，由於蘋果手機使用的是閉環的IOS系統，全世界佔據的份額21%，但是就是這21%的佔有率卻推動著蘋果公司走向神壇。在動輒六七千乃至上萬的價格，無疑為蘋果公司創造了大量的財富，蘋果公司可以算是目前世界上手握現金最多的公司之一。

二、缺少創新

從iphone5開始到iphoneX，走過了好幾個發佈會，給眾多參與者的感覺，蘋果的創新已經陷入了停滯狀態，過往的蘋果手機每一次升級都會給人帶來驚豔和科幻感，然而這幾年的發佈會上，蘋果手機也漸漸地淪陷了，成為與國內廠商一樣的調性，淪落到比拼硬件上來了，缺少極致的創新是蘋果公司最大的軟肋。

從安卓系統的開源性，以及在應用領域上的不斷創新，足以證明了蘋果公司的閉環系統ios正把自家的系統也給控制了，在創新力上與安卓根本就不是同一個等級的。從全球範圍上看，安卓系統已經成為世界最大、使用數量最多的系統，超過70%人們使用安卓系統的手機，壟斷地位可見一斑。

三、售後服務差勁

早前，蘋果公司因為手機過於熱銷，導致了山寨手機橫行，以及售後服務跟不上，這都可以理解，但是蘋果從開始到今天已經十幾年過去了，所謂的售後服務依然要走一臺相當繁雜的流程，這與安卓滿大街的那種售後差太多了，一部蘋果手機出現問題，要到售後中心去維修，這需要幾天時間，然後還要官方驗證、授權等等，這些流程體驗可謂是太熬人了，相比較於安卓陣營，無疑，蘋果顯得太過於臃腫和蹣跚。

從蘋果在全球範圍內的銷售疲軟，可以看出，蘋果正在自食其果，正緩慢地走上了下坡路，而且，收購自動駕駛公司和研發AR眼睛沒有成功，更使得蘋果耗費了大量的時間精力和物力財力，對於手機的關注反而減少了許多，這也是蘋果的錯誤決策之一。