增進民族團結，構建和諧社會，促進經濟發展
“12345一號通”是一個集“應急指揮、社會治理、便民服務”於一體的智慧城市管理指揮服務平臺，旨在於讓全體市民共享智慧城市建設成果，切實提高市民的獲得感、幸福感。
"增進民族團結，構建和諧社會，促進經濟發展
“12345一號通”是一個集“應急指揮、社會治理、便民服務”於一體的智慧城市管理指揮服務平臺，旨在於讓全體市民共享智慧城市建設成果，切實提高市民的獲得感、幸福感。
這裡是一個貼近民生的平臺，只為您更美好的生活。各職能部門根據12345便民服務熱線平臺的指令，及時處理網友在互動板塊反映的城市管理中的諸多問題。
那麼今天，有哪些市民通過12345便民服務熱線平臺及時得到幫助了呢？我們一起去看看。
市民楊先生：
市民楊先生反映賀蘭縣虹橋南路天鵝湖小鎮對面蘇荷陽光工地，每天夜間施工噪音擾民，嚴重影響周圍居民休息，市民認為不合理，請相關部門核實並處理。
回覆單位：銀川市生態環境局賀蘭分局
辦理結果：楊先生反映賀蘭縣虹橋南路天鵝湖小鎮對面蘇荷陽光工地，每天夜間施工噪音擾民，嚴重影響周圍居民休息的問題，銀川市生態環境局賀蘭分局已關注。由於該建築公司需要連續澆築混泥土，中途停止將影響工程質量問題，該公司負責人取得銀川市生態環境局賀蘭分局同意後，已在銀川市生態環境局賀蘭分局備案3天，銀川市生態環境局賀蘭分局已要求混泥土澆築完後，嚴禁夜間施工。
市民湯女士：
市民湯女士是賀蘭縣居安西路居安苑西區4-2住戶，該小區4號樓的攝像頭壞了，市民多次聯繫該物業公司（無法提供具體名稱），一直不予維修，致使此處的經常發生車輛被盜和被損壞事件，市民表示該小區停車6小時收取5元，市民認為這不合理，請相關部門核實處理督辦。
回覆單位：賀蘭縣住房和城鄉建設局
辦理結果：根據《電動車消防安全五條禁令》規定，嚴禁在居民住宅區的樓道間、樓道、疏散通道、安全出口等公共區域停放電動車或為電動車充電。經賀蘭縣住房和城鄉建設局與物業公司核實，該業主將電動車停放在單元門門口丟失，導致投訴。該小區4號樓監控攝像頭確實存在故障問題，物業公司現已聯繫廣電公司及時維修安裝。小區停車費現已實行市場調節價，由市場自主調節，電子停車杆計時收費。
市民馬女士：
市民馬女士反映賀蘭縣健民巷桃林新村蘭山賓館在賓館營業房二樓樓頂搭建彩鋼房，屬於違章建築，希望儘快拆除，請相關單位核實處理。
回覆單位：賀蘭縣住房和城鄉建設局
辦理結果：經賀蘭縣住房和城鄉建設局與物業公司聯核實，該小區蘭山賓館二樓確實存在搭建陽光房問題，現物業公司已對該業主下發限期整改，並要求其進行拆除。
市民張先生：
市民張先生是賀蘭縣桃林南街長城惠蘭園B區住戶，小區內9號樓有很多住戶私拉電線給電動車充電，將電線放在天然氣箱子上，存在安全隱患，未向物業反映過該問題，無法提供物業公司名稱，現投訴私拉電線充電問題，請相關部門協助處理督辦。
回覆單位：賀蘭縣住房和城鄉建設局
辦理結果：經賀蘭縣住房和城鄉建設局與物業公司聯繫，關於業主張先生反映的小區私拉電線充電的問題，現物業公司已與張先生取得了聯繫並做解釋，小區存在的私拉電線充電一事，物業公司在巡查時此類問題，第一時間進行溝通、勸阻，且物業公司也正在與安裝充電樁的公司接洽安裝充電樁等事宜，已得到業主理解與支持。
市民郭女士：
市民郭女士反映，自己居住在賀蘭縣富興南街明珠美居，反映富興南街和利民路交叉口有人員跳廣場舞，時間段：7:00-9:00，產生的噪音擾民嚴重，向公安進行反映沒有結果，請相關部門核實處理。
回覆單位：賀蘭縣公安局
辦理結果：賀蘭縣公安局已安排民警對賀蘭縣富興南街和利民路交叉口廣場舞跳舞群眾進行勸導，並告知群眾注意音量問題，避免打擾附近居住居民生活。後電話聯繫郭女士，告知其在有擾民請況及時撥打8061254.
希望以上信息對您有所幫助
關於日常生活中遇到的問題，您可撥打電話12345進行諮詢與提問，告訴我們您的需要
信息來源：銀川智慧城市管理指揮中心
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