企業會員制迎來新變革:付費會員制成為新增長黑客!

黑客 移動互聯網 騰訊 經濟 趣頭條 百度 雲計算 天豚新零售號 2019-06-01

獲客有多容易,留存就有多難。

留存驅動增長是長期思維,增長驅動留存是短期思維。長期思維的產品邏輯,是基於用戶理智而非衝動消費,用戶自主性更強的購買使用產品,獲客速度雖然慢一點,但對產品忠誠度高;基於用戶衝動性消費,獲客速度雖然很快,流失速度同樣也快。

增長驅動留存是“增長黑客”思維,留存邏輯基於網絡效應,著名的梅特卡夫定律。假如用戶數量增加,產品價值會以用戶數的平方增加,用戶數量越多的產品價值越大,留存情況也會更好,這當然是不容辯駁的事實。

付費會員成為風口的背景是“增長黑客”依賴的網絡效應失效了,第二曲線很難燒錢買出來,5環外的趣頭條們一旦停止紅包補貼,用戶數據就會斷崖式下跌,別提讓用戶購買會員了。留存能力強的產品隨便推出付費會員也讓人細思極恐,試想微信如果付費會員,整個社會感覺都不平等了,誰還有閒心和家裡人坦然聊天。(來源:鈦媒體)

企業會員制迎來新變革:付費會員制成為新增長黑客!

“留存黑客”並不好做。

單產品延伸和產品工廠是兩種類型企業,沒有嚴格意義上的好壞。單產品延伸基於使命,留存驅動增長;產品工廠基於生存,增長驅動留存。阿里和騰訊分別是這兩種類型企業的佼佼者,#就事論事,不讚阿里不黑騰訊#這兩家公司尤其在最近,領域佈局重合點越來越多,背後邏輯卻天差地別。

全國人民都知道阿里的使命驅動,所有產品都在有計劃的落地推進,從一開始就想清楚了用戶留存,然後為了留存目標迭代產品,中間沒有太多運氣成分,也不需要運氣,從PC端到手機端,淘寶、天貓、支付寶等核心產品都是平移,釘釘類新產品大多是附加值。

增長為王到留存為王,互聯網流量紅利已經瓜分殆盡,移動App大盤子成為存量市場,任何新增量的產品競爭都會加劇。

擁而入的付費會員模式,真心不見得是為了多收那幾十塊的會員費,背後更多因素是“增長黑客”失效了,“留存黑客”閃亮登場。

企業會員制迎來新變革:付費會員制成為新增長黑客!

增長依舊為王,但移動互聯網流量封頂,增長黑客們的紅包也早已掘地三尺,深挖到了5環外的小鎮經濟,真是黔驢技窮了。據QuestMobile統計,整個移動互聯網大盤,2018年用戶月活增長僅為3400萬,這個數字對於各大億級日活的巨頭獨角獸來講,毛毛雨的流量競爭已然沒有意義。

流量增長失去意義,用戶忠誠度的留存指標成為獨角獸們的新“北極星”,一方面大力擁抱雲計算新引擎,另一方面,那些難以轉身的流量型產品,不約而同開始了付費會員模式,大量增長黑客被裁員,商業化人才成為香餑餑。

企業會員制迎來新變革:付費會員制成為新增長黑客!

外部流量的增長競爭,轉換成為內部用戶的留存驅動,付費會員瞄準的核心是營收。地球人都知道付費會員不僅僅是會員和會員費那麼簡單,還可以刺激用戶LTV的增長,付費會員消費頻率和活躍度遠高於普通會員。

營收增長是所有互聯網公司的命根子,瑞幸咖啡、趣頭條們無論怎麼玩花10億買5億的遊戲,資本爸爸也都認,都能順利上市割韭菜,百度為了營收增長已經不惜歷史首次虧損,互聯網公司一旦營收負增長,是分分鐘崩盤的滅頂之災,資本爸爸轉眼就成了陌路人,因此付費會員承載的意義和使命非常巨大。

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