錢江晚報·小時新聞 記者 黃偉芬 陳蕾
9月1日開學，一大早，7點出門的大小業主們就收到了一份驚喜：每人一份愛心早餐，一盒牛奶、兩個雞蛋、一根火腿腸。
愛心早餐是正在競聘小區物業的朗詩物業贈送的，而另一家參與競聘的龍湖物業，則派出了一隊維修師傅，為業主們進門檢修各種水、電、氣、鎖等。
官河錦庭這個位於杭州濱江西興的新小區，業主們才入住兩三年，就迎來了更換物業的特殊時期。
上午8點左右，記者來到官河錦庭小區門口的小廣場，一看，這裡簡直是兩家物業打擂臺，那叫一個旗鼓相當。左邊龍湖物業、右邊郎詩物業，各自放著一長溜大展板，自述管理特色、入駐後的改造方案等等，還展出了各自的掃地清潔車、消防應急設備等等。業主們打著傘也要仔細研究，看看誰的方案更實惠。
一陣口號聲傳來，大夥兒循聲望去，原來是朗詩物業的一隊保安跑步進場了，他們戴頭盔、穿作訓服，這個保安小組由兩輛電瓶車打頭，站在平衡車上的保安悠悠滑行，跑步的小隊步伐整齊地跟上。
競聘小區物業，各個物業公司真的太拼了。
朗詩物業的工作人員一邊給出門買菜、觀看路演的業主們分發愛心早餐，還在小區廣場的帳篷裡帶來了爆米花機，現場製作、當場分發。
“帳篷裡還可以給寶寶免費畫畫，昨天娃在這裡玩到傍晚6點多還不肯回家。”一位抱著孩子的媽媽說。
朗詩物業現場提供修補衣物、修鞋、理髮服務，都是免費的；另一邊龍湖物業則擺開了愛心義診、免費磨刀的臺子，雙方都邀請了強大的外援。
在小區的業主群裡還有一場“考試”讓龍湖物業的主管陳曉敏、朗詩物業的主管宋月紅忙得幾乎手腳並用，一會兒就幾十條的快問快答，讓業主們都感嘆這真是個“拼手速”的時刻！
“非機動車庫的入口，特別是雨雪天很滑，讓我們不敢下車庫……我們要求安裝雨棚並且要求做地面防滑措施，之前多次反饋都沒解決。請問貴物業入駐後是否能實實在在地解決我們的困難呢？”
“平時生活影響比較大的有:大雨時電梯到入戶門這段浸水嚴重；地下室信號沒有，不能打電話和電瓶車掃碼充電，你們有什麼好的方案不？”
“現在普遍各家都有門口東西被拿走的情況 ，以後有考慮刷卡進入各樓層的計劃嗎？大門門禁是否可以連到戶？”
在這些“大”問題之間還不斷冒出來各種“小”問題：
“我家的陽臺移門被固定了，能不能來個師傅改成可以移動的？”
“家裡有個開關接觸不良，可以安排看一下嗎？”
“我家有一塊踢腳線鬆動了，能否安排師傅上門維修？謝謝！”
兩家物業的維修師傅們紛紛拎著工具箱奔走在小區道路上，沒多久業主們紛紛拍照發到500人的大群裡表揚師傅們手腳快、技術強、態度好。
而兩家物業的主管更是手指飛舞在手機屏幕上，偶爾鬆一口氣才笑著說：“這比一個月前的十幾家物業輪流演講那天還要累！業主們很關心我們的承諾能否實現，這是好事情。”
在各單元的小群裡，業主們私下感嘆，真是幸福又糾結啊！物業有競爭就是好，就是業主得實惠！一方面，這兩天不少家庭困擾好幾年的小毛小病都解決了；另一方面，兩家物業的方案各有千秋，到底選誰？
當然，業主們的共同心聲是：真希望以後入駐的物業都能像這兩天路演一樣，兢兢業業！不管誰當選，都希望物業能學習競爭對手的優勢，把自己的服務做得更好！
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