全球最長航線回來了,但是我不想坐經濟艙

航空 澳洲航空 亞洲 軟件 航空物語 2017-06-08
全球最長航線回來了,但是我不想坐經濟艙全球最長航線回來了,但是我不想坐經濟艙

前言:

美聯航將在年底採用波音787-9開通全球最長的直航航班:UA37 洛杉磯-新加坡/UA38 新加坡-洛杉磯。其中UA37在洛杉磯的起飛時間是晚上20:55,在第三天的早上6:50到達新加坡,連續飛行時間高達17小時50分鐘。

新加坡航空在2004-2013年也曾經運營洛杉磯-新加坡航線,並且採用的是全球唯一的全商務艙配置的A340-500運營,但是由於運營成本過高,新加坡航空在2013年年底停止該航線的運營,但是新加坡航空也規劃採用最新的A350在2018年恢復該航線。

沒想到美聯航搶先飛航,拿下全球最長直飛航班的名頭,只是接近18個小時的經濟艙,會是一種如何酸爽的感覺。

在有機會體會酸爽之前,我們看看以前乘坐這個航班的一篇商務艙的遊記,也正好看看這些年民航業對飛機座椅、餐食配置的一些改變,究竟是進步了還是退步了?

全球最長

飽受讚譽的新加坡航空目前在美國有洛杉磯、紐約和休斯頓三個航點,都採取經停的方式運營(洛杉磯航線經停東京;紐約航線經停法蘭克福;休斯頓航線經停莫斯科)。但在2004-2013年間,新航曾經運營兩條直飛北美航線,分別是世界最長的新加坡-紐瓦克和世界第二長的新加坡-洛杉磯航線。兩條航線都在 2004年始飛,歷經9年。新航在航線運營後期將這兩條航線改為全商務艙的高端航班,成為公司的旗艦航線。在兩條航線中,SQ37航班每晚9點15分由洛杉磯國際機場起飛,經過17小時25分鐘的飛行,在第三天的清晨5點40分抵達新加坡樟宜機場,全程飛行14114公里。由於航程過長,A340-500機型油耗過大,新航最終決定取消紐瓦克和洛杉磯的直飛超長航線,這兩條曾經風光一時的全商務艙高端航線也在2013年末終告謝幕。

出發

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洛杉磯機場的標誌性建築Theme Building。2013年8月12日,我從這裡出發,開始了體驗新航SQ37洛杉磯-新加坡直飛航線的旅程。

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極為普通的休息室......一半客人都是搭乘SQ37的。

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吃的也很普通,熱菜居然只有炒麵 。

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不過休息室的酒精種類倒不算少,那就喝一杯,順便toast一下即將搭乘的SQ37航班 。

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全商務艙的SQ37,全艙只有100個座位,當天上客率70%左右。登機口也顯得零零落落。

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飛17個小時,如果只是坐著......難以想象,還好是商務艙

開始登機,登機廊橋裡打出的這句話非常贊,新航的marketing做的真好。

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我登機的時候,空乘問候,我用中文答了一句謝謝。之後一直到下機,所有空乘服務我的時候一直都使用中文,並且準確的使用姓氏服務。態度親切,禮貌大方,最主要的還不卑不亢。北美公司的服務大多比較粗糙,而亞洲公司又往往慫的像奴才。新航的空乘是我接觸過的最棒的。

新航的A345分前中後三個部分,都是商務艙佈置。前艙比較小,也相對安靜些。全機僅有100個座位。

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15A是我的座位,商務艙前艙倒數第二排的靠窗座位。座位寬度達到了30英寸,號稱是是業界最寬敞的商務艙座椅。

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座位間距算普通,這款座椅的前後距離並不是很大 。右側的空間可以放鞋子和小型行李。

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座位顏色分深褐色和淺棕色兩種,看起來不會單調。

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新航的耳機質量不錯,印上了公司標誌 。

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迎賓香檳,玻璃杯子很優雅。香檳一直不知品牌但是口感甚佳。

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電視左邊的面板打開,是電源插口,USB口以及一個小儲物空間,方便放眼鏡手機等雜物。

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PTV屏幕很大,其實也是高清的,只是這個歡迎畫面不知道為什麼有點模糊。

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右邊是杯架和一面小鏡子。

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這款座椅的私密性非常好,幾乎可以與其他航司的頭等艙媲美。

飛17個小時,需要一些美食來安慰一下胃

空乘送來了今日航班的菜單。新航的菜單讓我有點大跌眼鏡......封面設計的實在有點土氣。

菜單的內容倒是很豐富,先是新加坡到洛杉磯的部分,然後才是返程的部分。洛杉磯到新加坡有一次晚餐服務和一次早餐服務,中間可以叫夜宵。不過我訂了新航的Book the Cook,可以點餐,事實證明也確實不錯。

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起飛前,發了熱毛巾。溫度正好。

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平飛以後,空乘來進行點餐服務。全程跪式服務,態度親切可人。

新航是為數不多把空乘形象作為重要標誌的航空公司。Singapore Girl已經成為航空界五星級服務的代名詞。從1972年採用這套制服以來,Sarong Kebaya成了新航傳遞亞洲獨特韻味的方式。同樣採用Kebaya作為制服的馬來西亞航空和印尼航空就沒能在marketing上取得如此的成功。

剛剛從洛杉磯起飛不久。

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全程夜航,等待我的是17個小時的漫漫長夜

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開始吃晚餐了。新航的餐具是紀梵希設計,但其實我感覺樣子也很普通。

在用餐之前,空乘送來熱果仁。果仁酥脆微鹹,口感不錯。

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不能免俗的點了新航的招牌飲品-新加坡司令,有點甜膩有點娘......不過倒是新加坡的特色飲料了。

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Table setting簡單又高雅。那對鹽和胡椒瓶我喜歡的不行......

新航的蒜香麵包非常棒!

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同樣是亞洲知名航司,國泰航空機上提供的蒜香麵包明顯低劣很多,與新航形成鮮明對比

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沒有新航特色的沙爹做前菜,有點令人失望。

前菜是冷鴨肝、薰鴨胸配蘋果沙拉。擺盤稍顯簡單,但是味道和分量都適中。

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主菜是我從Book the Cook裡面選的蟹肉餡意大利蒸餃子,配蒸蔬菜和龍蝦汁。

看起來分量不大,但是ravioli的餡料很飽滿,味道也很鮮美。

甜點是巧克力慕斯配覆盆子果泥,吃起來不太膩,也不錯。之後喝杯熱茶就準備睡覺啦 。

中途醒來肚子有點餓,點了一份泰國豬肉米粥。

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味道很好,豬肉和肉丸也都嫩。但是這碗粥有點糊弄人,其實就是大米飯泡了熱水。米粒都是分離的。新航的餐食服務看來還是有進步的空間。

早餐的時刻到了,美好的一天從早餐開始!美好的早餐從橙汁開始!

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早餐先吃點水果,還有熱的牛角包。

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之後有牛奶玉米片或者酸奶,酸奶如果裝在碗裡會顯得更精緻些。

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早餐的主菜是豬肉炒米粉,很有新加坡特色,但是略顯油膩。

飛17個小時,需要睡一個好覺

睡覺前去洗漱一下。

洗手間很普通,但是垃圾桶的蓋子是可以有腳踏板打開的,很方便。洗手池的尺寸也非常大。

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乳液和香水,還有漱口水。這真的很不方便。飛機上溼度低,皮膚容易乾燥。每次還要來洗手間擦乳液......幸好我自己帶了一小管黃油。

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機艙裡有點宇宙飛船的感覺。全商務艙的寬體式客機,在主流航空公司中並不多見。新航的氣魄與膽識可見一斑。

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新航商務艙的座位,和維珍,紐航一樣,是兩面的。這種座椅的設計也比較獨特。

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座位正面是皮革質地,背面是織物材質的軟墊子,枕頭被子都在裡面。

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扳下開關,就可以放下座椅。後面已經鋪好了墊子,枕頭和被子也都已經自動擺好。

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看起來很美好的一張空中大床!比許多頭等艙的床鋪還要寬敞!

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床上原本的墊子是這樣。

為什麼說看起來很美呢?因為上圖大家也能看到,其實床頭的左邊是凸出來,不能躺的,而這裡的腳也只能放在左邊。所以這張床看起來寬,實際是要對角線躺下,頭和腳的寬度與其他公司的商務艙沒有什麼差別。

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不過床的中段寬敞,躺下還是很舒服的。

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呼呼睡了幾個小時,醒來已經在太平洋中央了。

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擦手巾真的是毛巾......有點浪費 。

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客艙裡大家還都很安靜的睡著。空乘發現我醒了,馬上送上熱毛巾。

抵達:這是我經歷過的最好的一家航空公司

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吃好飯,換一身衣服,馬上就要抵達新加坡了。

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航機提早45分鐘落地,在樟宜機場三號航站樓靠橋。外面還是一片漆黑,乘客們準備下機了。

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最後一個下機,拍一張客艙,美麗的新航空乘在做最後的檢查。謝謝新航帶來的美好旅程。

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光陸流離的登機橋,大多數乘客都是轉機,時間充裕,因此也都不著急。

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新加坡樟宜國際機場所有的航站樓都採取混流的設計,最大程度的方便轉機旅客。

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樟宜機場屢獲大獎,確實名副其實。機場的每一個細節都精緻而又人性化。入境處的下沉設計很得我的喜愛。

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到 航站樓外,深吸一口新加坡溫暖潮溼的空氣。告別SQ37航班的旅行也終告結束。新加坡航空雖然有瑕疵,但確實是我經歷過的最好的一家航空公司,完全不愧於五星級的稱號。新航的硬軟件都值得稱讚,空乘人員的素質尤其讓人難忘。這個航班有很多男空乘,年齡都有些大,但是服務依然不會打折。從頭到尾的對我的中文服務也讓我很感動,即便部分空乘的中文並不標準。熱情而不出格,細緻而不刻板。新航空乘的微笑, 每一個人都不同。這是一個完美的航班,因為提供的是個性化的服務,而不是同出一轍的標準化服務。

2013年10月20日,最後一班 SQ37航班離開洛杉磯,從而結束了新加坡航空洛杉磯-新加坡直飛航班近9年的運營歷史;同年11月23日,最後一班紐瓦克直飛航班也正式結束。世界最長 航線的皇冠由澳洲航空的悉尼-達拉斯航線獲得。自2016年2月1日起,阿聯酋航空將開闢迪拜-巴拿馬航線,以8588英里的航程擊敗澳航,成為最新的最 長航線。令人激動的是,2015年10月13日,新加坡航空正式與空中客車簽約,成為A350-900ULR客機的首個用戶,並宣佈將在2018年使用該 型客機重啟紐約/洛杉磯直飛航線!屆時,世界最長及第二長航線將重回新航之手。讓我們翹首以待2018的到來。屆時,新航的旗艦航線將再次重裝上陣,紐約 和洛杉磯兩條長程航線也將再次成為民航業的經典。

【文章回顧】

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