導讀：

作者：羅傑·費希爾，哈佛大學教授，“哈佛談判項目”主任，同時供職於衝突管理諮詢公司和劍橋衝突管理諮詢集團，為眾多的政府部門、企業和個人提供談判諮詢服務。曾出版全球暢銷書《溝通力》、《談判力》。

與人合作絕對是世界上最難的事情之一，時間往往在摩擦中白白消耗，分到與自身能力不相稱的任務，或是由於某種差異而衝突不斷，長達數小時但結果欠奉的會議可以說是司空見慣。有時我們磨合團隊所花的時間甚至遠遠超出完成實質性工作的週期。大多數人寧可多花一些工夫獨立完成任務，也不願意與他人合作。只有“一把手”才能領導，這是職場較大的誤區和陷阱！

羅傑·費希爾，談判、溝通領域久負盛名的專家，匯聚哈佛大學肯尼迪政府學院、哈佛大學談判項目的核心資源，砥礪七年，終於成就這部職場溝通經典：你無須擁有高於同事的權力，就能遊刃有餘地完成比難更難的事。

核心內容：

橫向領導力：不依靠行政權威，僅憑自身的才能就能夠與他人合作完成艱鉅的任務的能力。

要培養自己的橫向領導力需要做到三點：

1：培養技能

2：明確目標

3：影響他人

一：培養技能

1、五大需要培養的技能。

一個人的工作技能，包括5個方面：制定目標；思考；學習；專注以及給別人反饋的能力。要讓這5種能力快速進步，必須具備思考解決問題的能力。

2、用四象限法進行系統性思考

提升這種思考解決問題的能力的方法是四象限法，它是一種系統性思考問題的框架，能幫你清晰思考問題，找到解決問題的方法。

四象限法：把任何一個問題拆成四個象限，從而構成思考這個問題的四個步驟。分別是：

問題是什麼？描述過去的現實

可能的原因是什麼？這是思考過去情況的理論原因

應該採取的策略是什麼？這是思考未來情況的理論策略

具體的步驟是什麼？這是思考未來情況的現實行動

四象限法不僅僅是個思維工具，它還是一個行動實踐指南，因為它就是一個可以循環使用的流程。

二：明確目標

合作誤區：

認為團隊合作就是把一幫人聚集在一起開始工作就OK了，而且合作的每一個人都有自己的想法。

事實上，只有團隊的每一個人都特別清晰地明確知道團隊目標，整個團隊才能高效運轉。

弄清楚團隊目標的兩個關鍵：

1、讓大家都明白每個認為背後的原因。

2、最好讓大家共同參與到制定目標的過程中。

三：影響他人

技術每個人都能達成共同的願景，但是每個人的精力、習慣和方法是不一樣的。合作過程還可能產生分歧，這個時候，你需要具備調動團隊積極性、影響別人行動的能力。

1、技巧一：提問

想要影響別人，用命令式的方法很容易激起別人的反感。提問的方式，是影響別人最簡單的方法，不過提問也需要技巧，注意兩點：

不要用引導式的問題，要用開放式的問題。

要花時間解釋你的意圖，不要要別人猜測你的提問的意圖。

2、技巧二：作答

如果你已經有答案了，那就沒必要一定要提問，你可以直接給大家分享你的答案。

要避免用“告訴別人想法”的方式，最好用“提出自己想法”的方式。

“提出自己想法”的有效句式：如果我們沒有更好的辦法，可不可以先這樣。。。

無論是提問的技巧還是回答的技巧，核心關鍵是要讓別人自我感覺良好，這樣才能有效合作。

3、技巧三：示範

以身作則是影響別人最好的方法，但也需要注意兩點:

你的示範行動必須被別人看到。

做超乎大家預期的事情。