泰醫附院急診醫學科主任史繼學榮獲全國“優秀專業基地主任”稱號
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魯網棗莊5月26日訊近日，工行棗莊市中大觀園支行被全國婦聯授予“巾幗文明崗”稱號，據悉，這是棗莊金融系統唯一一家受此殊榮的一線營業網點。
該行有工12名員工，其中女職工10人；行長、理財師、大堂經理等關鍵崗位都是女職工。這個“巾幗”團隊堅持以企業文化為引領，通過開展談心活動、召開座談會等多種形式，廣泛徵求員工意見，努力消除因信息不對稱造成的困惑和疑慮，正確處理好工作與生活的關係、個人與團隊的關係、員工與客戶關係，樹立金融白領形象。每週評選“營銷之星”、“服務明星”、“內控之星”，並組織經驗交流會，引導員工學先進、找差距、看業績、比貢獻，形成比、學、趕、超的良好氛圍。以標準化、精細化、差異化服務為著力點，不斷拓展服務外延，深化服務內涵，重點抓好智能化網點應用和線上線下一體化服務模式，在營業高峰期間優化資源配置，實行彈性窗口服務，減少客戶排隊等候時間。通過全員的共同努力，創出了服務品牌，取得了驕人業績。截止到2016年底，總資產達到11.58億元，較年初淨增1億元，全市排名第一。先後被山東省總工會評為“工人先鋒號”、“女職工建工立業標兵崗”；2016年點被棗莊市銀行業協會授予棗莊市銀行業文明規範“明星網點”榮譽稱號。行長李鳳梅同志被中國銀行業宣傳部和中國銀監會授予“全國銀行業學雷鋒標兵”。大堂經理寧豔被銀行業協會評為“銀行業文明規範服務明星大堂經理”。（王學傳）
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