'童裝店這樣做，一年銷售額翻10倍，童裝店新零售全方案'

童裝店經營

這些年電商的快速發展，的確給實體店帶來了巨大的衝擊，特別是服裝行業，但是童裝行業因為年齡層次跨度大，從0-14歲這個的跨度，按照年齡段分包括嬰兒服裝、幼兒服裝、小童服裝、中童服裝、大童服裝等。還包括中小學的校園服裝等。按照衣服的類型分為：連體服，外套，褲子，衛衣，套裝，T恤衫，鞋等。而且童裝衣服的料子要求比成人高，既要好看，穿著又要舒服，關鍵還是童裝質量要有保證，不能損害兒童健康。成人衣服講款式，兒童衣服既要講款式，又要考慮穿著舒適，所以，相對來說，收到電商的衝擊要小很多。

作為實體店商家，除了考慮電商衝擊，還要考慮線下，諸多品牌林立，相互競爭也比較厲害。

其實很多人都知道，童裝屬於利潤比較高的行業，正因為如此，童裝店如果只按照傳統方式繼續做下去，未來面臨的壓力會越打越大。

胡哥認為：作為家長來說，購買童裝的首要原則是穿著舒適，面料要好，這就要求童裝品牌運營要強，在家長心中形成品牌的優勢，如果能夠穩定家長群體，形成消費慣性，其實童裝店對比其他行業來說更好做。

童裝店

第一 【消費慣性】讓家長產品的品牌依賴感

胡哥分析過多個行業的案例，獨獨將童裝行業的品質和服務方第一位，這個是因為，對比其他行業是先體驗再轉化，而童裝店卻是先口碑再消費。

跟70後80後小孩散養的方式不一樣，現在是一個家庭幾個大人一個小孩，所以對小孩子的衣食方面都比較挑剔，這個群體客戶，如果我們能夠有效的維護，讓他們產生消費依賴，品牌依賴，會形成一個龐大的穩定用戶群，同時通過他們帶來更多的用戶群體

怎麼讓用戶形成品牌依賴感，後面幾個要點分別有講到的。

第二 【用戶池】打通與用戶之間的交流通道

相比較其他行業，服裝包括童裝行業，對顧客的互動性做的更差，基本上屬於顧客購物既走，除了個別大品牌因為大量投放廣告擴大影響力外，一下二三線品牌幾乎在顧客嚴重毫無存在感，消費隨意性很大，這個行業更需要進行改進。

童裝行業如何建立用戶池呢，基本用戶池的建立比較容易，貴在堅持。

首先建立屬於自己的公眾號，開通商城，拼團，砍價，優惠券，任務等具備分裂的功能

安排門店營業員添加顧客微信，通過門店營業員主動添加顧客微信，打通用戶通道

童裝店利潤相對較高，可以讓顧客關注公眾號或者添加微信，只需要設置顧客支付1元，即可成為門店會員，享受立減多少元或者贈送一雙童襪等方式

其中顧客支付的一元直接獎勵給營業員，促進營業員主動宣傳讓顧客添加

第三【線下分裂法】邀請新用戶到店，推薦人優惠

童裝店不想一些快消行業，可以做各種促銷，購買童裝是現有購買意向再下單，所以與其沒有目的的口號宣傳，還不如讓老用戶推薦，這樣極大的增加了下單成交率

設置方案：

1. 老用戶帶新用戶到店，兩人同行均享85折，再送新用戶消費額度的15%給老用戶，贈送金額放進老用戶的會員卡，餘額不提現，可以消費即可（如果想做分銷，可以提現）

2. 老用戶帶新用戶到店，新用戶立享85折，新用戶首單消費多少，獎勵老用戶多少消費券，老用戶可以按照每次自己消費金額的50%進行抵扣，相當於扶持老用戶給你拉新。

每一個被要求客戶，門店做好會員登記，新用戶福利每人只能享受一次

第四【會員日】讓會員產生歸屬感

門店會員是一個門店最優質的群體，所有的活動參與，分裂都需要這部分用戶是參與，怎麼讓你的會員對門店有歸屬感呢，主要還是產生互動性，每月主辦一次會員日活動，讓會員用戶參與進來，感受作為會員所帶來的好處

1. 會員日到店消費，全場會員產品85折

2. 會員日主辦抽獎活動，只要在會員日當天消費，憑小票即可參與抽獎

3. 會員日帶小朋友到店消費，即贈小朋友兒童禮包，從小培養消費慣性，讓小朋友喜歡你這家店，從而達成帶動家長消費慣性的目的

更多方案可以根據自行設置，就不一一列舉，有朋友把握不準的可以私信諮詢胡哥

第五 【形象代言人】讓顧客給你代言

大家知道，如果請專業的團隊和代言人，需要付出的費用極高，而中小童裝店並不適合品牌的硬性宣傳，所以我們設置一種門店代言人方案

根據區域劃分，我們可以在每一個小區，找一個代言人，具體方案是：

通過朋友圈，門店易拉寶，廣告單等宣傳方案，每年主辦一次門店代言人活動，可以做成海選，晉級賽，決賽方案

海 選：所有到店客戶即可參與活動，門店消費後拍照，展現小朋友最好的一面

晉級賽：只要進入晉級賽的小朋友，即可贈送一套衣服，和門店小明星獎狀

決 賽：只要進入決賽，每個小區產生一名代言人，代言人贈送四套衣服（春夏秋冬），門店超級VIP卡（自行決定折扣），代言人可以獲得終身小區代理權，介紹小區客戶到店消費，永久獲得15%的提成（具體數值自行決定）

這樣的活動每年主辦一次，每次保持2-3個月的熱度，讓用戶主動參與進來，讓小朋友獲得展示的機會和榮譽感，同時又能獲得大量的用戶進入，同時還可以獲得大量的代理

童裝店代言人活動

第六 【抖音擴散】積極擁抱新媒體

大家都知道，抖音目前是人氣最高的短視頻之一，怎麼合理運用，給門店帶來熱度。

第五條的形象代言人，是非常好的話題，前後幾個月的跨度，每天進行記錄，每天參與活動的現場，人員，兒童參與的視頻，都是非常好的素材，平常也可以做小朋友到店視頻，這樣你的企業賬號有非常多的素材。

通過抖音/頭條建立龐大的流量池，可以給門店開通線上銷售服務，通過粉絲進行銷售，也能為門店帶來比較大的影響力和銷售量

第七 【網店經營】積極擁抱互聯網，入駐天貓淘寶京東等平臺

想做好新零售，線上線下打通是避免不了的，不少小商戶覺得開通平臺會損失門店的利潤，其實線上用戶和線下用戶還是有區別的，習慣性到店消費群體是不受影響的，能夠受到影響的，你就是不做改變，顧客遲早會流失，同時平臺化的好處，也是給門店增加銷售渠道和品牌擴散的一個重要因素

關於平臺運營方案，因為篇幅限制，這裡就不一一說明，後面胡哥會做一個專文講解

如果門店合理利用門店建立的流量池，新媒體產生的粉絲，合理給你的平臺店引流，這樣優勢非常大，新零售講的就是線上線下結合，線上有優惠，線下有門店，給客戶的信任感更強

第八 【品質和服務】加強門店坪效和服務品質

所有引流最終還是需要轉化，必須提升產品的品質和門店服務水平，讓用戶感覺到物有所值的觀念，從前期的活動引客轉化為後面的口碑引客，如果基本的條件都做不好，所謂代言人，分裂，最終只會導致口碑崩塌、如果做好門店績效管理體系，顧客管理體系，服務維護體系，都需要從業者從自身條件來加以改進和完成

活動引流只是手段，重點在用心經營，作為實體店店主，最核心的是做好品質和服務，所有的營銷手段只能是錦上添花，如果品質和服務做不好，一切都是徒勞，每個實體店因為地理位置，消費水平，當地風土的不同，適用的方案也不一樣，如果你在經營中碰到問題，可以關注CEO零距離，胡哥接受私聊解答哦