佛山人以後出門不用帶身份證、醫療卡！刷APP就搞掂！

佛山市政務服務數據管理局黨組書記、局長陳偉鋒今日上線問政佛山2019，圍繞“‘一窗受理、一網通辦、一號申請’政務服務一體化”、“工程建設項目審批制度改革”、“打造‘數字政府’，營造一流營商環境”等方面，與市民互動交流。

梳理70個部門共9億多條數據

市政務服務數據管理局是機構改革中新組建的部門。主要職能包括：

• 統籌推進數字佛山的總體規劃建設；

• 統籌推動全市政務服務改革和優化；

• 統籌協調全市政務信息化項目的建設；

• 組織協調推進政務數據的資源共享和開放；

• 負責公共資源交易全過程的監督管理；

• 統籌全市電子政務基礎設施、信息系統、數據資源等安全保障工作以及管理佛山市政府網站等。

目前，市政務服務數據管理局梳理了全市70個市級部門的數據信息，共有9億多條數據，包括自然人庫、法人庫、電子證照庫三大基礎數據，以及綜合治稅、市場監管等專題數據庫。

出門不用帶身份證，APP就搞掂

陳偉鋒介紹，佛山市民通過手機辦事目前主要使用“粵省事·佛山”小程序，“粵省事·佛山”上線服務事項453項，其中佛山本地化服務事項23項。

“粵省事”推出一年多，為市民帶來不少便利。陳偉鋒透露，佛山也將推出市級的本地APP，“你出去不用帶身份證、老人證、醫療卡，全部都放在手機裡，拿著手機刷就可以到處去辦事，包括坐車、掛號等等，都很方便。”該APP還將把“粵省事”原有的一些業務和“市民之窗”的一體機業務全部植入內，由市政務服務數據管理局來統籌開發應用。

當前，佛山陸續推出區級的APP，如順德的“順事通”，高明的“高明通”，南海也在密鑼緊鼓策劃“南海城市通”。

廣佛通辦事項達1621項

佛山在數字政府建設方面一直走在前列。佛山位列數字中國總指數城市百強第14位，在數字政務分指數的城市100強當中，佛山排在第7位，全國地級市第1。去年，佛山政府網從全國302個地級市政府網中脫穎而出，連續8年穩居全國地級市政府網站的第1名。

佛山目前與廣州、江門、肇慶、東莞、清遠、梅州等城市實現跨城通辦，其中與廣州通辦事項有1621項。早前，佛山以南海區為試點，實現突破，讓香港居民可在香港通過智能櫃檯遠程服務終端辦理佛山的營業執照。

“我們的工作也有一些發展不平衡的地方，比如說區與區之間的通辦還是做得不夠，比廣佛通辦事項還要少”，陳偉鋒坦言，市委市政府對這一塊工作很重視，要求市政務服務數據管理局抓緊一兩年內要把這些工作補齊。

12345每天接聽約6000個電話

12345熱線和“市民之窗”自助服務終端是政務服務的重要組成部分，其數據如何？

陳偉鋒介紹，12345熱線主要有電話和微信兩個渠道，電話每天接聽約6000個，微信等互聯網渠道的處理量還略高於電話量；佛山“市民之窗”自助服務終端總共有1566臺，遍佈市、區、鎮、村居的政務服務中心或者黨群活動中心。

12345熱線現已儲存擁有了12萬條數據的知識庫，基本能回覆市民日常政務服務疑問。若當時不能回覆，系統平臺會即時推送給部門，部門回覆以後再由12345熱線的熱線員回覆給市民。

市民問答

1、我做生意的主要頭疼“老賴”的問題，有沒有徵信系統可以讓我們在合作之前查一查他的個人或者公司的情況？

答：目前，“老賴”信息是可以查到的，關鍵是要知道怎樣查。市民可以在佛山市數據開放平臺首頁的查詢欄輸入感興趣的數據關鍵字。例如輸入“失信”，搜索就可以查到相關開放數據的數據目錄或者數據接口，點進去以後就可以看到數據目錄的名稱、來源、部門、更新的頻率、發佈時間。其中目錄可以在數據詳情中看到數據清單，大家可以進去這個系統試一試。

2、我爸爸最近收到一條來自社保部門短信，稱已經通過後臺"數據比對"，完成了相關認證。我爸爸說雖然核實過情況屬實，但是他近期其實無進行過任何認證操作，那部門是怎麼進行數據比對的呢？

答：這件事可以從兩個方面來回應。第一是現在大數據整個分析比對達到一個比較好的狀態，可以提前推送給你，就是事前主動告知，這是一件好事。

可能市民還不是很適應，擔憂是不是我的事情都被你掌握了。第二是我們也有相關的措施，即將出臺的《佛山市政務數據資源管理辦法》規定，因履行職責需要使用共享數據的部門，要提出明確的數據共享需求和數據使用用途。在符合使用條件的情況下，必須經數據管理部門和數源部門授權才能使用這些數據，所以市民不需要太擔心。

3、現在都是網上辦事更方便。有沒有統一的網上辦事渠道？如果是週末提交資料，是不是週末也有工作人員在後臺審核呢？

答：目前，我們在PC端可以上廣東省政務服務網全省通辦。手機端“粵省事·佛山”小程序可以辦理事務包括公積金、社保、戶政等高頻事項，大概有450多項。我們為了方便群眾週末辦事，陸續推出了護照、通行證、身份證、新車入戶事項，只要你提前預約，是可以週末辦理的。行政服務中心開設以來，某些特殊需求的業務一直可以週末辦理的，而前面提到的這些事項只要提前預約就可以辦理。

佛山發佈編輯部

來源：問政佛山2019

編輯：樑焯賢

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