四川新聞網德陽6月6日訊(代秀榮)今年以來，針對物業服務合同糾紛增長迅速、涉及群體廣泛、社會影響較大等現象，旌陽區法院積極調研類案特點，分析對策成因，形成有效工作舉措。1至5月，旌陽區法院受理物業服務合同糾紛110件，審結82件，結案率75%，其中調解、撤訴70件，調解、撤訴率達85.4%，平均審理時間僅15.32天，取得良好的法律和社會效果。
一是速裁快審實現提質增效。組建物業糾紛案件專業審判團隊，統一裁判尺度，提高審理效率和案件質量。對非公告案件均適用簡易程序審理，通過配套的規範性指引，在現行法律框架下進一步簡化流程、優化庭審。積極推廣適用小額訴訟程序，遵循合法、高效、簡便、低成本原則最大限度快速審理。制定類案裁判文書填充模版，大力推行表格式、要素式簡式裁判文書。
二是綜合施策破解送達難題。向市房管局、市物業管理專業委員會等發出司法建議2份，建議在物業合同中約定有效送達地址，從源頭預防“送達難”。與律師事務所、法律服務所簽訂的送達備忘錄，除判決書、裁定書、調解書、決定書外的其他程序性法律文書均以電子郵件方式送達。對其他當事人積極運用“互聯網+公證電話送達”、委託公證送達等多種方式，基本解決制約審判效率提升的送達難題。
三是適度引導確保庭審效率。針對物業糾紛當事人舉證能力較弱的特點，法院適度進行指引釋明，確保當事人的舉證權利。實踐中，對物業欠費糾紛，引導物業公司提供房屋產權信息、物業服務合同、物業費催繳證明等證據；引導業主加強舉證意識，注意提供原始證據，保留不容易被篡改、證明力較強的證據，同時適當提供照片、數據電文、錄音錄像等證據作為佐證，力促案件經過一次庭審便能查清事實。
四是全程調解促進案結事了。鑑於該類糾紛涉及業主眾多、矛盾焦點多在證據之外、合同關係或將存續等情況，法院在立案、送達、審理的各個訴訟環節，採取“背靠背”、“面對面”、“借力調解”等多種形式耐心調解。同時，注重加強與房管、街道、業委會等的溝通協調，建立物業糾紛聯動化解機制，搭建平等溝通表達訴求的平臺，使各方坦誠交流，互信互諒，促進大部分糾紛以調解或撤訴方式結案。
五是法治宣傳助推源頭治理。通過開展巡迴審判、發佈典型案例、舉行法治講座、派發宣傳資料等形式，大力開展專題法律宣傳，提高物業公司、業主以及房地產開發企業等關聯行業經營主體和人員的法律意識。與相關單位、87家物業公司代表召開物業糾紛聯席會議，客觀分析糾紛產生原因，通報案件審理情況，提出規範管理、化解矛盾的建議，從源頭上減少物業合同糾紛的發生。（新聞熱線：0838--2228968）