京東全球購疑似售假 跨境電商假貨從何而來?

電子商務 京東 奢侈品 Armani 億邦動力網 2017-05-08

【億邦動力網訊】5月6日消息,最近幾日,京東全球購又躺槍了。原因是平臺上的部分店鋪疑似銷售假冒奢侈品,假貨涉及Coach、阿瑪尼、MK等知名品牌。

據一些媒體介紹,售假團伙在廣東厚街以上述商品原價10%的低價購入假貨,在京東全球購上以高價銷售,一天能賣到100多單。

其實,假貨問題並不是什麼新鮮事,但京東全球購這樣的大平臺躺槍,確實會讓經常網購的消費者感到不安全。

為什麼跨境電商平臺會有假貨呢?為什麼海外直採也會有假貨呢?為什麼品牌合作也會有假貨呢?

要說假貨出現的原因,其實只有一個字:利益。

經常關注這類新聞的讀著可能會發現,最常被假貨“臨幸”的品類,主要有兩個類型。

一種是奶粉、紙尿褲、保健品等跨境爆款,它們仿製容易,銷售量巨大,容易產生高額利益。

京東全球購疑似售假 跨境電商假貨從何而來?

還有一種,就是高價的奢侈品。比如阿瑪尼、LV、CHANEL等等品牌,就時常被我國某些心靈手巧的人們仿冒。

以目前輕工業的成熟程度,一個包包、一雙男鞋,成本已經被降得很低了。之前就有外國媒體報道稱,由於代工廠通過使用廉價勞工、剝奪工人休息時間等方式降低成本,售價高達1000歐元的Gucci手袋,成本價竟只有24歐元。

正是這中間高得驚人的差價,讓一些不法分子動了製假的念頭。

雖然國內專櫃也能找到這些品牌,但眾所周知,國內專櫃價與海外零售價的價差很大,動輒上千元的價差讓人們想到了相對便宜的跨境電商平臺。再加上這些品牌並沒有將全數商品線都引入中國專櫃,部分SKU也只能通過跨境電商的渠道才能買到。

京東全球購疑似售假 跨境電商假貨從何而來?

被海關查獲的假CHANEL

這正是跨境電商平臺吸引消費者青睞的原因,但也因此,讓這些不法分子選擇了跨境電商作為他們售假的主要渠道。

那麼問題又來了,看似規範的跨境電商平臺為什麼會出現假貨呢?

我們都知道,跨境電商大致可以分為“自營”和“平臺”兩種模式。

這次中槍的京東全球購,自營和平臺兩種模式都有涉及,此次的問題就出現在有眾多商家入駐的平臺模式上。

在平臺模式下,跨境電商平臺本身不碰貨,商品從採購、運輸、倉儲到清關、配送,所有環節都是由商家來負責的。如果平臺對商家疏於監管,防範不嚴,假貨難免會流入平臺。

雖然這些商品都有“保稅區發貨”或“海外直郵”的標籤,但仍然有個別灰色渠道可以使國內製造的假貨流入保稅區,海外物流的單據也曾經出現被動手腳的案例。

還有些聰明人將假貨出口到香港,再光明正大地從香港直郵到中國消費者手中,直觀上與真正的海外直郵沒有區別。

聰明勁兒都使這兒來了。

為了防範假貨流入,平臺模式的跨境電商也沒少動心思。

天貓國際對入駐商家的審核就較為嚴格。針對賣場型旗艦店、品牌旗艦店、專營店和專賣店,天貓國際給出了不同的企業資質要求和品牌資質要求,需要提供的材料也多種多樣。

京東全球購疑似售假 跨境電商假貨從何而來?

天貓國際入駐標準(部分)

同時,天貓國際對商品頁面描述、物流服務、售後標準等也做了詳細規定,例如設置退貨倉、7天無理由退貨、環球必達等。對一些特殊商品還有更加針對性的規則。

C2C模式的洋碼頭也通過強制使用官方物流(僅限部分國家的商品)、買手評分等方式提高買手入駐的門檻。

這些措施都能在一定程度上避免假貨出現在平臺上。那麼,自營模式的跨境電商,為什麼也會有假貨之虞呢?

自營模式的跨境電商,以京東全球購、網易考拉、聚美優品等為代表。這些平臺通常打著“海外直採”、“品牌合作”的標語,來取得消費者的信任。

但所謂的“海外直採”,有時並不像平臺說得那樣“直”,因為中間還經過了“供貨商”這麼一條彎路。

跨境供應鏈很長,如果全部商品都由平臺直接到海外採購,其成本往往讓大平臺都難以承受。此外,很多海外品牌的代理權或經銷商資源都被一些供貨商牢牢握在手中,與這些供貨商合作往往是最好的選擇。

如果供貨商的貨有問題呢?

那就over了。

那麼,海外直採有貓膩,品牌合作總該沒問題了吧。

還真不是。

雖然品牌合作大多指的是平臺與海外品牌直接建立合作關係。但有時候,平臺與海外品牌代理商達成的合作,或者供應商與品牌達成的合作關係,也會被納入“品牌合作”的範圍內。

這就讓人傷腦筋了啊。

說來說去,自營跨境電商的假貨疑雲看上去主要籠罩在“供貨商”這個環節上。

但實際上,大平臺往往會選擇貨源穩定、價格合理、質量可靠的供貨商,因此商品品質大多可以保證。

消費者遇到的商品問題,有時候其實是“次品”而不是假貨。

由於採購方式的不同以及跨境物流過程中的損耗,商品有時會出現包裝破損或者沒有包裝的情況(這種情形在美妝類商品中較為多見)。商品批次不同有時也會導致兩個相同商品的包裝出現細微不同。

雖然不是假貨,但消費者經常會將這種情況與假貨相提並論,通過社交媒體的放大效應,造成不太正面的影響。

假貨問題可能永遠不能完全解決,但可以盡最大可能去防範和遏制。

在跨境進口電商的相關法規和監管體制還沒有成熟的現在,能給消費者提供保護傘的可能只有平臺。

回到京東全球購的事件上來。根據跨境進口老歪的報道,部分之前發生問題的品類(包括箱包、飾品、鐘錶等)已經停用,相關商品已經下架。

看來,京東全球購已經開始對旗下商家進行鍼對性的整頓。

平臺開始行動了,這是一個積極的信號。

對此,你怎麼看?

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