這樣去排查，解決你店鋪轉化率不高的核心問題

轉化率是可以帶來流量的，這甚好理解，在個性化索引趨勢下，淘寶會藉助自己的大數據分析技術，不斷的優化流量的運用率。從各方的角度看，轉化率增加都是有好處的。

買家：可能增加購物效率，能夠更快的找到最適合自己的商品，這樣購物體驗就會增加，一定越來越滿意。

賣家：流量的運用效率得到了增加，一方面會在流量不變的情況下，網店的業績得到顯著的提升，另一方面因為單位產出得到了拉昇，也是有利於自然索引的。

平臺：這種好處就更是顯而易見的，通過對流量匹配的優化，給每一個商品、每一個網店的流量更加精準了，平臺的業績會得到甚好的提升。

如果大家去總結一點：假設你的轉化率是一直在行業均值以上，而且是行業優秀以上的話，那麼，對你的索引加權效果是非常顯著的。但是很多時候，大家惆悵的就是，轉換不高，所以下面就告訴大夥，怎樣能去排查，找到網店轉化率不高的中樞情況。

1. 你得先看看你的流量結構

因為流量質量的情況，所以，來自於不同渠道的支付轉化率一定是不一樣的，所以你在判斷自己的轉化率是不是低的時候，你首先就要考慮流量的渠道類型情況。不要看到自己轉化率低了，就入手難受。

一般情況下，來自於手淘首頁的流量、淘寶客的流量，轉化都會低一些，而來自於索引端的流量和直通車的流量，轉化就會高一些。全網最牛的實踐總結出來的重要詞全店佈局的途徑及如何去選取最精準的、最適合的長尾詞的思維導圖有應該可加文章最後旺旺群號免費獲取。所以，如果你的大量流量都是來自於淘寶客的或者來自於手淘首頁的，那麼你的綜合支付轉化率可能就會低於行業均值的。這時候，你應該看的是每一個單獨的流量入口你的轉化率如何，比如上面這個圖：

大家只看無線端吧，這個網店大量的流量來自於淘寶客，但是來自於淘寶客的流量下單轉化率又很低，唯有0.44%，而行業均值是3.32%；而在索引端，這個網店的轉化率是2.48%，同行的均值是1.95%。所以，然後從生意參謀首頁看這個網店的綜合支付轉化率是低於行業均值的，但實際上，沒有什麼情況。

2. 通過進店重要詞判斷流量是否精準

如果你發現你來自於索引端的支付轉化率遠低於行業均值（這是影響你自然索引權重下降非常重要的要素），那麼這時候，你首先就應該檢查一下你的進店重要詞是不是足夠精準。有可能是你選詞情況，也有可能是你的網店標籤混亂情況，但不管是哪一種情況，你都應該作出處理。

看這個網店的進店重要詞，在PC端，排榜前五的重要詞，轉化率都是零，無線端，排榜第三和第四的重要詞，引導下單的轉化率也是零。這裡面存在情況的就有可能是兩個：

（1）選詞的時候選的就不精準

選重要詞的時候可能更多的是關注數據了，比如索引指數高不高，轉化率好不好等等。但是沒有考慮到相關性的情況，也就是選出來的詞跟自己的商品屬性和商品特徵是不相關的或者是弱相關的。在這種情況下，你就應該重新去選詞了，大家在用生意參謀選詞的時候，大夥一定要留心：相關性是第一原則，尤其是對於中小賣家來講，你一定保證重要詞的強相關性，一定要是跟你的商品屬性和商品特徵是高度相關的。

（2）標籤混亂導致進店人群不精準

因為無線端個性化索引權重高的情況，所以如果你的網店標籤相對混亂的話，那麼就會導致進店的人群不精準，進而影響轉化。舉個簡單的例子吧：

比如說你入手的時候是買價位很低端的襯衣的（30塊錢以下），然後積累了很多的銷售數量和評論。後來你覺得低端的做的太累，你就給換成了高端的（300塊錢以上的）。但是這時候你的網店標籤還是“低收入人群”，當有消費者索引相關重要詞的時候，進來的還是低收入人群，他們一看商品這麼貴，那麼不轉化也就能理解了。

鑑於此，大夥不要輕易的去變化自己網店商品的價位檔次、風格等等，如果實在要變，那一定會有一個相對相對漫長的慢慢的扭轉標籤的過程。這時候，我推薦就是開精準的直通車，把標籤可以稍稍快一些的扭轉過來。

3. 檢查介紹頁賣點的突出性情況

其實很多時候，打動消費者的往往唯有一個賣點。但是很多淘寶賣家在設計介紹頁的時候，都想把自己產品的所有的有點全部都體現出來，其實這反而不好，因為賣點太多了，消費者記不住，跟沒有賣點是一個效果的。比如下面這款連衣裙，至少我在他的介紹頁中看的時候，賣點就有很多了：

襯托膚白、時尚優雅、修身顯瘦、面料親膚透氣……，這麼多的有點可能真正打動消費者的就唯有一個點。比如一個胖MM，可能就對他的修身顯瘦非常的感興趣，一個膚色相對暗的女生可能就對襯托膚白感興趣。所以，如果你只突出一個點的話，轉化可能要比這個好很多。當然，這裡面的重要點是：你準備重點競價什麼樣的重要詞。

如果你就想重點競價“連衣裙 顯瘦”這個屬性，那麼你的介紹頁當中，就應該所有的細節都去突出這個顯瘦屬性，這樣才是唯一的賣點突出。這樣做，你也許會失去一部分消費者，但是對於那些追求修身顯瘦的消費者而言，你的商品無疑是非常出色的。

4. 你沒有能夠把消費者的購買疑慮給打消

網上購物的一大特點就是虛擬性，所以很多時候，消費者在下單的時候，是有顧慮的：買了這件衣服不好看咋辦呢？這個去痘印的效果不好怎麼辦？我買的狗糧如果大家家狗狗不喜歡吃得有多愁人……

而很多時候，消費者很希望這種風險是有人承擔的（這個有人，只能是賣家，因為平臺不可能給你承擔這個風險啊），所以就有了什麼類似於7天無理由退換貨等等的規定。所以，作為一個淘寶賣家，你一定要知道，消費者在購買你這個商品的時候，他最顧慮的是什麼，然後你能不能把這種顧慮給他打消掉。比如，這種水晶吊燈的產品：

消費者顧慮什麼？我記得我在買的時候，我最顧慮的情況是：這東西好裝麼？好拆卸麼？我整不明白咋辦？所以，我在詢問的時候就非常在意的情況是：你們管上門安裝麼？這東西好拆卸麼？如果介紹頁當中，有能夠解決我這種顧慮的保障，那麼轉化就會相對簡單很多了。

5. 用給力的活動推動消費者轉化

前面都做好了，你當然還應該臨門一腳，促進消費者轉化。這個臨門一腳就是你網店內的營銷活動設計了，因為這個不同類目、不同的網店基本，玩兒法的區別很大，所以在這裡給大夥幾個思路吧：

讓消費者有緊迫感——僅限某某時間段之內、僅限前多少名（留心，不要違反淘寶關於極限詞的規定）

當前轉化送東西——這是很常用的一種方式，就是現在購買，大家可以申請一些贈品給到顧客，巴拉巴拉……

零風險承諾——你買的狗糧如果狗狗不喜歡吃，大家全額退款；你買的裙子不合適，贈品不用退回來，大家全額退款……

這樣挨個去排查，如果自己的網店每個細節都做好了，那麼你的轉化率是不可能不高的