文｜宏穎
6月1日零點，格力電器董事長董明珠亮相天貓旗艦店。她攜格力2017全系列臻品，親自上陣為格力“代言”。一改往日的強勢，這一次她言語間盡顯親和，號召所有品牌要讓消費者感到快樂。
就從這一刻起，格力天貓旗艦店的天貓618活動拉開了序幕。董明珠的出場讓這家旗艦店發生顯著變化：格力給予天貓18款專供獨家新品和30萬臺空調備貨，完全異於對其他平臺的支持。
格力沒有讓天貓消費者失望，而消費者當天就帶給了格力驚喜。6月1日，格力電器天貓旗艦店單日銷售破億，成為最早破億的單品牌旗艦店，在單店維度也僅次於蘇寧易購官方旗艦店，排名第二。
那麼，進入2017年，格力在天貓獲得驚人爆發的原因是什麼？
天貓格力官方旗艦店
天貓618首日破億
6月1日，零點剛過，格力電器在天貓618的活動正式啟動。
當董明珠的視頻上線時，人們發現這家旗艦店呈現出完全不同於以往的風格，其喊出“理想生活家”的口號，明顯是對“理想生活上天貓”呼應，這也讓格力電器向天貓平臺上追求生活品質的消費群體靠攏。
視頻中，63歲的董明珠攜格力2017全系列臻品，親自上陣為天貓店“代言”。“長期以來在天貓平臺上我們和消費者建立了一種互動關係。在天貓這樣的一個狂歡節的日子裡，希望所有品牌，能用真誠和實際行動，讓消費者感受到快樂的一面。”董明珠說。
董明珠和格力誠意十足，而最明顯的變化就是，給予了天貓最多的產品支持和備貨量。
天貓電器美家事業組小二慈吉新（花名冷鏡）告訴《天下網商》，天貓618期間，格力專門拿出了18款專供款空調，全部是2017年格力主打的新品，而且針對天貓平臺的消費群體專門推出，只在天貓銷售，沒有在其他電商平臺上架。
同樣，格力也是有“備”而來。為了讓天貓消費者在618期間都能獲得滿足，格力總部直接給天貓30萬套空調的備貨準備，讓消費者大膽“買買買”。這些產品端的支持，無疑體現了格力對天貓618的重視。
正因為此，才有了格力618開門首日的爆發，整個格力官方旗艦店銷售勢頭強勁。在6月1日當天銷售破億，在單店維度僅次於蘇寧易購官方旗艦店排名第二，也成為最早破億的單品牌旗艦店，海爾官方旗艦店緊隨其後。
格力天貓店內產品圖
從銷售公司打理，到總部接管天貓旗艦店
在天貓電器美家五大品牌單日銷售破億的品牌中，包括美的、海爾、蘋果、奧克斯和格力。格力電器的爆發意味著，其在電商戰場又重新回到了以美的、海爾為代表的第一梯隊。
而事實上，格力從去年開始就已經在為這一戰場做準備。
“在電商領域，我們確實比較晚了。把去年的成績說出來，對其他企業來說不是個事，但是對我們格力來說，意義很重大。”此前，格力電器電商方面負責人在接受《天下網商》採訪時說。
2013年年底，格力天貓旗艦店上線，但一直由浙江格力公司負責。在2017年以前，格力電器的電商業務大多數交由各銷售公司處理。而到了2016年，格力電器開始深度介入電商，本部打造了具備一定專業能力的團隊，包括供應鏈、運營、營銷和客服等業務部門。 2016年雙11，格力天貓官方旗艦店銷售額超過3億元，位列天貓家電類目第七。
年報顯示，2016年，格力線上電商銷售額45.8億(不含淘寶)，同比增長91.14%。儘管增速超過91%，但相比美的電商230億的銷售額，格力的電商成績並不惹眼，遠遠落後於大多數的家電企業，與格力在家電領域的地位並不相當。
作為後到來者，格力絲毫沒有掩蓋其對電商的野心，尤其是在天貓平臺。
2017年1月1日，格力總部正式接棒浙江格力公司，開始運營格力天貓官方旗艦店。格力總部直接供貨，讓供應鏈發生了明顯變化。就在一季度，其天貓店就迎來了顯著的銷售增長，使天貓渠道成為格力提升品牌形象的主要陣地之一。
以往，人們可能以為格力電商只賣空調。而今年，旗艦店大力推動了線上全品類。在天貓618，格力的冰箱、洗衣機、電風扇、熱水器以及生活小家電等全部上線，並且對銷售增長貢獻顯著。
除了在銷量上回歸電商戰場第一梯隊，格力電器還在藉助天貓來提升品牌形象。
進入格力旗艦店，《天下網商》看到，整個頁面圍繞著“天貓理想生活”展開，分為“理想凍力、瘋狂48小時”，“理想生活、品質至尚”，“理想凍人、舒適至尚”，“理想生活、樂享智尚”等不同的主題。
“我看到與天貓的合作，不僅僅是一個銷售渠道的問題，更多的是提升品牌形象，一起去打造品質電商、品位電商的概念。同時，通過與天貓的合作，格力將在智能化、大數據應用、會員粉絲運營方面做出更好的嘗試，瞭解用戶畫像和需求，能夠更精準地去指導我們的研發，生產出更多符合消費者需求的產品。”格力電商負責人對《天下網商》說。
編輯｜段心鑫