自20世紀90年代推出以來，電子商務行業就一直在增長。專家預測，2019年美國電子商務零售額將超過 5607億美元，而兩年前僅為$4468。據電子商務行業分析表明，其未來的發展勢不可擋。
電子商務的未來：5個預測趨勢
1、 DNVB時代到來
DNVBs是一個數字原生垂直整合的在線品牌，是在自己的網站上銷售自己的產品。DNVB通過削減中間商直接向消費者銷售，與亞馬遜和沃爾瑪等零售巨頭保持競爭力。
根據互聯網零售商的數據，網絡品牌的增長速度幾乎是普通電子商務零售商的三倍 ，並呈增長的趨勢。我們一定會看到更多的品牌進入市場並在不久的將來成為家喻戶曉的品牌。
2、全渠道商業化是必然趨勢
根據哈佛商業評論的一項研究顯示，73％的購物者使用多種渠道購物。 正如營銷總監Ray Hartjen所說：“消費者根本就沒有考慮渠道，他們只想更快的買到自己想要的東西。”在全渠道商務的持續增長中，最重要的一點就是要做好客戶體驗的環節。
3、 移動電商發展前景良好
預計2019年美國移動電子商務銷售額將佔2019年美國電子商務銷售額的44.7％，高於2018年的39.6％。此外，預計2019年全球智能手機用戶將達到27.1億，移動購物體驗時代指日可待了。
無論是通過應用程序還是移動網站，零售商都應將移動設備視為一個重點發展的計劃，為最新的智能手機和平板電腦操作系統量身定製設計內容和結賬系統。
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4、 AR和AI創造更多連接體驗
人工智能、機器學習和增強現實感正越來越多地融入電子商務體驗中。
未給客戶帶來數字體驗感，越來越多的電子商務零售商在整個客戶體驗中添加了這種新一代技術。這包括提供即時客戶服務的聊天機器人以及個性化在線購物的新方法。
Olay Skin Advisor就是利用機器學習提供美容產品推薦的品牌的一個例子 。據專家預測，到2022年，人工智能支出每年將增長到73億美元，高於2018年的20億美元。
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