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法則一:拆除心中的籬笆牆
- 敞開你的心扉;
- 積極主動與陌生人交往;
- 克服嫉妒心理。
法則二:用誠信換取信任
- 誠信,人生的重要信條;
- 誠信能贏得他人的信賴;
- 說到就要做到;
- 真心交往,彼此信任。
法則三:要有一顆寬容的心
- 寬容,人際交往的智慧;
- 寬容為懷,贏取人心;
- 允許別人犯錯;
- 把敵人變成朋友。
法則四:學會傾聽,做一位好聽眾
- 傾聽為你贏得客戶;
- 傾聽是對別人的最大讚賞;
- 掌握傾聽的技巧;
- 多聽少說,贏得人緣。
法則五:管好自己的嘴巴
- 謹言慎行,不要亂說話;
- 說話要有分寸;
- 別人的短處揭不得。
法則六:永遠不要說“你錯了”
- 指正別人有技巧;
- 避免不必要的爭論;
- 糊塗一點會減少許多麻煩。
法則七:掌握說話的藝術
- 會說不如巧說;
- 見什麼人說什麼話;
- 要巧妙地說“不”。
法則八:恰到好處地讚美他人
- 讚美,人際交往的萬能鑰匙;
- 掌握讚美的藝術;
- 學會讚美的方法;
- 坦誠地欣賞他人。
法則九:用幽默化解尷尬
- 幽默,人際交往的潤滑劑;
- 幽默可以減少人際衝突;
- 掌握幽默的技巧。
法則十:別吝惜你的微笑
- 微笑,促進人際關係和諧的甘露;
- 微笑,融化人際堅冰的陽光;
- 永遠保持微笑。
法則十一:高調做事,低調做人
- 做人不可鋒芒太露;
- 謙虛容易讓人接近;
- 狂妄自大惹人厭。
法則十二:尊重別人,就是尊重自己
- 尊重有多深,友誼就有多深;
- 尊重他人,贏得友誼;
- 永遠把別人放在心上。
法則十三:與人交往,要保持適當的距離
- 人際交往的最佳距離;
- 距離適度,關係和諧;
- 把握好職場中的距離尺度。
法則十四:有時,忍是必要的
- 忍得一時,贏得長遠;
- 有理也要讓三分;
- 以忍為上,吃虧是福。
法則十五:樹立良好的個人形象
- 好形象容易獲得認同與喜愛;
- 把個人形象打造成一流品牌;
- 握手也要有講究。
法則十六:運用你的人格魅力
- 擁有自己的人格魅力;
- 展現自己的魅力;
- 增強自己的人際吸引力。
法則十七:遵守互惠互利原則
- 互惠互利是交往的根基;
- 付出就會有回報;
- 幫人就是幫己。
法則十八:融入團隊或組織
- 成為團隊或組織的一員;
- 建立起正常和諧的人際關係;
- 處理好個人與“小圈子”的關係。
法則十九:與下屬和諧相處
- 感情投資,與下屬處好關係;
- 平易近人,與下屬平等相處;
- 批評下屬要講究方法。
法則二十:融洽與上司的關係
- 與上司和諧相處;
- 學會主動服從;
- 忠誠贏得信任和重用;
- 巧妙化解與上司的衝突。
法則二十一:與同事友好相處
- 主動與同事和諧相處;
- 對同事要熱情;
- 與同事不要有金錢來往。
法則二十二:交際“惡習”要根除
- 控制情緒,不要亂髮脾氣;
- 吃虧是福,不要佔別人的便宜;
- 不可搶他人風頭;
- 放下虛榮的面子。
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