社區志願服務是社區服務體系的重要組成部分，發展壯大社區志願者隊伍是構建和諧社區中一支不可或缺的重要組成力量。自2006年捐贈第一所愛心小學開始，11年來，鏈家始終將社會責任抗在肩上，堅持回饋社會。目前，鏈家已興建8所愛心小學，捐贈愛心圖書館104所，募集圖書45萬冊，讓貧困地區孩子在教育、醫療上得到了及時資助。社區裡，走失的老人因鏈家找到了親人，生病絆倒的行人因鏈家得到了及時醫治，辛勞的環衛工人在鏈家能歇歇腳熱熱飯……鏈家公益相信：有鏈家的地方就一定有溫暖。
如今的中國日益壯大，我國的社會保障制度也日趨完善。隨著教育水平的提高，越來越多的公司企業也開始投身於服務大眾的行列中。可如今的社區服務志願體系還不夠完善，志願者人數不足，宣傳力度不夠，志願者老齡化等問題嚴重，如何解決這個問題成了重中之重。
鏈家集團一直致力於公益事業，秉承“奉獻，友愛，互助，進步”的理念服務大眾，回報社會。昨日“鏈家”集團正式加入了“志願北京”大家庭中。成立了“鏈家志願服務隊”，今後每年的9月22日也成了“鏈家志願者服務日”。
鏈家集團聯手北京朝陽團委致力於建立一支規範有序的志願者團隊，形成標準完善的服務體系，更好服務人民的同時培養提高志願者自身的公民意識和服務精神。如今已經有15萬經紀人投身於公共服務，而且以青年志願者為主，他們是社會的中堅力量，成員全部是經過嚴格選拔和專業培訓的優秀人才，解決了社區志願者老齡化，文化水平和身體素質水平不足問題。
鏈家志願隊貼心為社區居民免費提供應急打印複印、應急雨具、愛心圖書捐贈點、便民飲水、應急電話、應急上網、應急充電、詢路指引、高考休息站等服務，社區居民可到任意鏈家門店尋求幫助，解決燃眉之急。隨處可見穿著“志願北京”的馬甲的志願者整理共享單車和為居民送水的身影。也成為了帝都一道獨特的風景線。
鏈家公益事業從2016年至今，風風雨雨走過十一個年頭。至今已經建立8所愛心小學，讓留守兒童也能享受教育。很多志願者教師紛紛獻出自己的一份力量，陪伴那些孩子們的成長，彌補了父母不在身邊的傷痛，他們不再孤獨，也學會了對社會感恩。
身體力行才是最好的教育方式，鏈家志願服務隊的志願者們用自己的行動感動著身邊的人。“鏈家”這個名字也越來越為人們所熟知，可能一個企業的力量不能解決所有問題，但是卻能在整個傳播一股“正能量”。政企合作成立了服務團隊，更好的讓志願服務可以透明化，專業化，常態化。使北京朝陽的人民能夠享受到實實在在的幫助，
依靠企業多年紮根城市的資源，鏈家能夠更好的植根社區，志願者全是鏈家的工作人員，與百姓密切接觸，切實解決群眾的需求問題，讓這片愛心不只是冷冰冰的文字，而是確確實實能溫暖淡人們心裡。
鏈家不再只能解決居民“家”的問題，更能幫助我們這個大“家”越來越和諧友愛。每個人心中都心懷感恩，我們這個社會就會更加美好。