文/王新喜
日前有消息傳出，阿里巴巴集團將聯合“CCTV慈善之夜”發起“人人3小時，公益億起來”倡議 ，“天更藍，心更暖”公益周主題發佈會將在北京舉行，屆時阿里將聯合超過百個品牌、10家國內知名公益機構、10家知名企業以及政府以及知名女明星趙薇，共同開啟95公益周。目前，包括各種阿里安全、阿里健康、菜鳥、螞蟻金服、UC等阿里體系內等能驅動公益發展的相關業務線幾乎都將參與到這場活動中來。
人人3小時，阿里對公益賦予了新的價值理念
阿里巴巴集團曾經承諾每年將年收入的0.3%作為公益基金，主要用於自然災害救助、扶貧助殘、環境保護等。也希望通過創新商業模式和商業規則來整合社會資源，解決社會問題，讓更多人蔘與進來。
這或許也是阿里當前聯合了眾多公益機構與企業，發起首屆”95公益周”的重要原因，阿里向國內14億人發出“人人3小時”的活動倡議，能否喚醒更多人的善意、善心和善行呢？
95公益周發佈“3小時”公益平臺，向社會發出“人人3小時”的活動倡議，本質上是為人們提供線上線下公益項目信息發佈、公益項目經驗分享交流、參與公益行為和公益時記錄等免費服務。從另一個角度來看，過去人們所認為的公益基本上與捐款捐物相關的行為，而在這裡，阿里給公益賦予的新理念是，大眾的參與更重要，人們需要更關注自身在公益上花費的時間而非金錢。
為何說未來的公益創新與善舉的潮流將會由互聯網巨頭來引領？
阿里這種互聯網巨頭開始花心思做公益，有哪些優勢與底氣？
一方面，我們知道，阿里平臺當前擁有5億多消費者，上千萬商家與數十萬服務商，實現了3000多萬個就業機會。它可以通過匯聚自身的各種超級APP平臺入口，讓公益活動有效地觸及線下各種商戶、實體機構與海量用戶。通過將自身的平臺影響力為紐帶，連接公益組織、社會機構、企事業單位等線下組織，改善了傳統慈善的鏈條，將公益影響力擴大。
其次是阿里平臺有效的連接海量賣家、買家與億萬消費者，可以和網購支付緊密結合，從買家、賣家、平臺三方面入手，使慈善真正成為隨手而行的小事，比如剁手也能做公益的“公益寶貝”平臺，將其商業模式帶到公益行為中，帶動多端的參與，建構成一個新興的責任共同體。
目前也有數據也證明了這點：過去的2017財年，阿里巴巴平臺和螞蟻金服平臺共推動社會公眾47億人次參與公益，累計3億多名用戶、178多萬名賣家，捐贈筆數達到43.9億筆。直接產生捐款的賣家達到177.24萬，實現捐款額1.82億元，近180萬賣家、2.8億買家參與該計劃，捐助超過10次的“剁手黨”就有1.3億。
再次，互聯網巨頭阿里可以利用自身的用戶、技術、支付體系、平臺優勢，對慈善流程及價值鏈進行改善，因為互聯網平臺可以作為基礎設施提供者的角色，各類慈善組織都利用它們的基礎設施讓慈善活動更加透明與高效，讓公益機構、公益項目、公眾三者更迅速地建立聯繫。
比如阿里也曾通過農村淘寶這樣的新型商業基礎設施進入農村，連接當地的公益網絡，帶動賑災項目中救災物資的發放效率，阿里的農村淘寶合夥人體系，可以在第一時間幫助村民解決困難，這是新型商業基礎設施的獨特價值。
從另一方面來看，阿里已經擠進2017全球市值公司前十，平臺越大，影響力越大，人們對其品牌背書能力的信任值越高。而當巨頭的體量達到一定的高度的時候，必然需要出來承擔社會責任，而公益正是其彰顯社會責任的最好的方式。可以知道的是，由於互聯網巨頭在平臺、影響力、用戶入口層面的天然優勢，未來公益潮流或將由它們來引領。
阿里公益活動相對於傳統公益模式，在玩法上有何創新？
從互聯網巨頭阿里的平臺屬性可以知道，它本身的平臺能力可以對傳統公益模式形成顛覆，首先是它的連接屬性更強，通過將線上平臺的用戶規模充分激活，通過構建線上影響力來連接線下。
其二，阿里當前的玩法正在將公益參與的門檻降低，將公益活動趣味化了，比如在阿里的95公益周活動之中，用戶可以通過塗鴉、玩遊戲、點贊、攢能量、捐步數等等活動來進行，即簡單又有趣，零門檻參與公益，舉手之勞即可獻出自身的善心善舉。
其三，是將用戶碎片化時間聚攏，將公益行為數據化了。據說，95公益周主頁上線之後，用戶為公益做的每一點努力，統統可以打卡記錄，生成自己的專屬公益時。再比如，阿里安全“人人都是雞蛋俠”活動則將在線志願服務的攢的“正能量值”轉化為“愛心雞蛋”支援貧困山區地區。
這其實是阿里的老玩法了。早前的螞蟻金服，就曾經以碳賬戶的玩法來普及環保理念，用戶如果步行、地鐵出行、在線繳納水電煤氣費、網上繳交通罰單、網絡掛號、網絡購票等行為，就會減少相應的碳排放量數據，可以用來在支付寶裡養一棵虛擬的樹，普通用戶每天都要澆水攢能量，到達一定的數據值之後，用戶可以申請種植真樹，與螞蟻金服有合作的公益機構認領後會在現實世界中種下一棵樹。而效果顯而易見，當前已經有2。3億人在手機裡為地球種樹，螞蟻森林已經種下了超過1000萬棵真實的樹。
這種將公益活動數據化的好處在於，用戶面對數據的增長會有成就感與榮譽感，公益活動就能成為用戶碎片化時間的一種日常。在過去，人們沒有過多的時間、精力投入到傳統公益項目中，但在阿里的平臺上，動動手指就能參與公益，公益場景將得到最大化的拓展，繼而給社會帶來一些改變，它是過去傳統公益所想象不到的。本質上，它更多是倡導個體對於公益的參與，更關注自身在公益上花費的時間而非金錢。
最後是阿里擅長用商業的方式和技術手段，通過平臺影響力與技術創新結合起來，瞄準社會痛點，解決社會問題。具體案例我們可以看今年6月，阿里雲推出了應對全球環境惡化的技術方案：ET環境大腦，用來解決對水、氣、土和汙染源的智能感知。而參與全民打拐行動的團圓系統，是阿里為全國打拐民警開發的一套警務協同平臺，用於定向把握黃金時間讓全國一線打拐民警即時上報各地失蹤兒童信息。在技術創新的背後，也是公益玩法的進化。
另外，在阿里的公益活動中，綠色環保始終是一條主線貫穿其中。比如在95公益周菜鳥的公益活動規劃中，公眾通過學習與“綠色包裹”環境公益項目相關的知識，成功轉發給好友後可以積累公益時。本質上，這種模式的創新之處是將用戶端的公益行為和另一端的環保行為聯結起來，實現了線上的環保理念深入人心，而線下的環保實踐並舉的創新。
公益正成為阿里軟實力的一部分
之所以阿里會將綠色環保作為公益的一條主線貫穿其中，也可以看出隨著阿里電商物流業務與體量規模越來越大，承擔更大的社會責任也是必然之舉。而通過其平臺技術與思維來投身公益，這也阿里承擔社會責任的最好方式。
顯然在商業上“攻城略地”與小而美但俠義滿天下行動並舉的時候，人們對阿里正在產生一種新的認識——即“公益”已成為阿里巴巴公司的企業基因——這或許與阿里的武俠情節相關。
自阿里創建後，武俠文化早已融入阿里各個業務部門，而在金庸的武俠世界，所倡導的“俠之大者，為國為民”事實上對應到阿里的企業文化，就是一種對社會的責任感，在武俠世界，懲惡揚善、扶貧濟困的人才被稱之為“俠義”。而在當今社會，對應到就是通過自身平臺的影響更多的善心聚集起來，將公益變成普通人的習慣。
而從阿里這些年對公益的投入來看，2016年阿里首屆公益琅琊榜獲獎的員工公益項目有12個，都是通過一個按鈕，一個入口，一個產品功能，一個程序帶動成千上萬的人蔘與。公益正在成為其軟實力的一部分。
互聯網巨頭阿里正在改善傳統公益的鏈條，重構公益指標
在今天，由於過去許多傳統的公益機構曾經因為不透明以及監管上的漏洞無法補足，導致人們對於傳統公益活動存有諸多質疑。而互聯網巨頭正在讓公益模式發生徹底的革新，從本質上，阿里通過技術、雲計算與平臺商業模式的玩法讓每個人都有機會做公益，可以讓公益行為與鏈條透明化，打破傳統公益的弊端。
其次是從技術上讓每個公益組織和項目實現在線化、數據化，透明化，繼而重建了公益指標。“如果每個人通過手機快速瞭解到某一個地點水汙染的情況、空氣汙染的情況，將這些數據即時上傳，可推動更多的企業把環保職能落實，帶動人們真正關心身邊環境。”
而阿里當前打出“人人3小時”的公益價值觀，它釋放出來的意圖是，將由內而外搭建可以持續而深度參與的平臺，讓公益服務時間數據化。因為無論是普通用戶每天都要澆水攢能量的螞蟻森林，還是已經幫助警察蜀黍成功找回超過1274個孩子的“團圓系統”，找回率96.74%，本質都是讓公益服務數據化。
說到底，阿里當前的公益模式就是讓人們可以理解並感受他人的境遇，通過將海量用戶的同理心凝聚起來，形成強大的社會動員力量。而隨著阿里等這種體量的巨頭來做公信力來背書，無疑可以利用自身優勢搭建多元化的平臺，推動公益朝向更好的方向發展。
羅素曾說：“三種單純然而極其強烈的激情支配著我的一生。那就是對於愛情的渴望，對於知識的追求，以及對於人類苦難痛徹肺腑的憐憫。”對於普通人來說，如果時常保持一個善心，推動公益活動成為更多人的日常與隨手而行的小事，那麼或許如馬雲所說：“無論我們做不做公益，世界都會發生變化。但你做了，改變的是你自己。”。
“3小時”公益平臺：
在95公益週中，阿里巴巴集團會發布“3小時”公益平臺，為普通公眾提供公益參與的機會。你可以在上面查看到最新的線上、線下公益項目信息，挑選和參與豐富多樣的志願服務、傳播接力等等，還可以記錄自己的公益時，和其他人交流經驗心得。複製此代碼￥6kz30Wy4Aoo￥後打開手機淘寶APP，就可以進入快樂溫暖的“3小時”公益平臺，等待著有愛的你們一起參與。
作者：王新喜 TMT資深評論人 本文未經許可謝絕轉載 我的微信公眾號：熱點微評（redianweiping)