本報記者 夏宗偉題 記
志願服務是社會文明程度的重要標誌，志願服務隊伍是一群有思想、有覺悟、有行動的先進分子組成的，是社會文明的先行者，是社會主義核心價值觀的代言人、宣傳員和踐行者，在全社會凝聚向善向上的強大正能量。
走在日照的鄉村、城區，你的視線總
繞不過這樣一群身影：他們頭戴小紅帽、身穿紅馬甲，為外地遊客指示道路、清理衛生死角的垃圾、向市民宣講文明理念、為留守兒童和貧困家庭送去溫暖……雖然年齡、職業、經歷不同，但他們有一個共同的名字——— 志願者。
近年來，在創建“文明日照”的大潮中，在市文明辦等相關部門的大力倡導下，文明之風吹遍日照大地，這群激情洋溢的志願者活躍在助學、助殘、濟貧、敬老、環保、消防、治安……他們用點點愛心溫暖這座充滿陽光的城市。
(一)
2011年4月16日，在日照市新營小學，日照市公安局交警支隊直屬大隊聯合市義工聯啟動了“牽手斑馬線”愛心護學行動，由交警和義工將學生集中後，引導學生安全過馬路、進校園。
每天早晨上學、下午放學時間，交警和義工們，會牽著孩子的手，一直到把孩子安全護送到學校，或送到家長的手裡。
這一活動，迅速在全市推開，參與群體迅速擴大，學校老師、學生家長、社會愛心人士紛紛加入志願者隊伍。他們在忙於工作、照顧家庭的同時，幾乎每天都堅持在斑馬線上崗。
一時間，斑馬線上的護學“爺爺崗”、護學“夫妻檔”……成為街頭巷尾流傳的佳話。 張瀚文是第一個報名、第一個參與執勤的愛心家長。她是一名普通的女工，在原單位下崗後，目前在一家保潔公司上班。她從未因工作辛苦而間斷護學活動，不僅如此，她還自告奮勇擔任了新營小學斑馬線護學服務大隊大隊長。
“每天5點半起床洗漱，準備早飯；6點40分出門，參加護學行動；8點卸下裝備，歸攏統計，然後去上班。”張瀚文說，自從2011年4月加入“牽手斑馬線”愛心護學活動後，她的清晨就變得格外忙碌。每天7點20分至7點45分，是上學的高峰期，在不到一個小時的時間內，她得在斑馬線上來回走幾十趟，8點卸下裝備後，還要急匆匆地趕去上班。
時至今日，“牽手斑馬線”護學行動，已成為全國知名的志願服務品牌。
（二）
在一個充滿陽光的城市，愛心總是在不經意間如潮水般湧來。
幾年間，日照市的愛心志願活動蓬勃發展，呈燎原之勢。
共青團日照市委發佈“七彩陽光”全市青年志願服務項目庫，實現志願服務項目供需有效對接。組織廣大志願者在全年重大節日節點常態化開展扶貧濟困、陽光助殘、環境保護等志願者行動，營造良好的創城志願服務氛圍。通過加強項目化建設，努力打造志願服務品牌。打造“小草學堂”暑期志願服務品牌，依託農村社區建設65處“小草學堂”，組織高校大學生志願者深入農村與貧困留守兒童結對，開展親情陪伴、學業輔導、安全自護教育等志願服務。
連年實施志願服務春運“暖冬行動”，每年都有近200名志願者們提供志願服務，平均每年累計服務時長1500小時，服務乘客超10000人次。
開展“志願青春，海好有你”文明旅遊勸導系列集中行動。
組建日照市文明旅遊勸導員隊伍，開展三次文明勸導、垃圾清理活動，累計近20個志願者組織、600餘人次勸導員參加。
2016年起，全市市級以上文明單位組織“文明交通志願者”，走上街頭，在每一個路口、每一處斑馬線，開展“禮讓斑馬線 文明我點贊”勸導活動。
“我們既是交通的參與者，又是文明交通的勸導者、倡導者，通過街頭執勤，讓我對文明出行的理解和認識更加深刻！”一位在街頭勸導文明出行的志願者表示。
從單位普通員工到領導班子，從營運駕駛人到普通乘客，從老人到孩子……志願服務在每個人心中都種下了一顆文明的種子。
愛心助殘志願者，幫助殘疾人收拾家庭衛生，為他們尋找就業機會，幫他們走出家門看一場電影……
社區志願者帶著理髮工具幫孤寡老人理髮，定期上門聊天解悶，老人一個電話他們隨時“跑腿”服務……
消防志願者進村入戶，深入廠礦企業，組織消防安全培訓，發放宣傳材料……
近年來，志願服務事業在港城大地蓬勃發展，廣大志願者服務社會、服務群眾，活躍在經濟發展、扶危濟困、環境保護、文化宣傳、大型活動等領域，湧現出“牽手斑馬線”“小草學堂”“日照暖陽”“健康快車”“螢火蟲”等一大批響噹噹的志願服務品牌。目前，全市有志願者21萬人，正式註冊的志願服務隊伍有140多支，為爭創全國文明城市做出了積極的貢獻。（三）
“一個微笑、一聲問候就是一分愛心。經常留意身邊需要幫助的人，自覺自願地向他們伸出援手，多一點愛心，多一分責任，讓愛溫暖每一個需要關心的人……我認為，這就是公益的精髓所在。”一位日照愛心聯合會的志願者說。
公益人人可為，志願者人人可做。許多市民自願自發、積極主動地尋找愛心平臺和公益組織，並自覺參與到公益活動中來。從滿頭白髮老者到天真未鑿的孩子，志願者的隊伍也在日益壯大，人們正在以參加過公益活動為榮。
為了做好志願服務品牌的創建工作，打造“陽光日照，志願之城”志願服務品牌，讓更多的人蔘與志願服務。2016年，日照市搭建了日照志願服務網和志願日照微信平臺，建立起日照市志願服務信息數據庫和供需對接的大平臺，日照志願服務正式開啟“互聯網+”時代。讓有志願服務意願的人能夠方便、快捷地註冊成為志願者，加入志願隊伍，找到適合自己的服務項目；讓有志願服務項目的人，通過平臺發佈項目，找到合作的志願團隊；讓志願服務組織和志願團體，在志願者管理實現規範統一。
與此同時，日照市強化志願服務陣地建設，在全市旅遊景點、交通樞紐、城市社區統一設計建設了21處“青春志願驛站”“社區青年志願服務崗（站）”，組織志願者依託驛站為廣大市民和遊客提供小地圖、小諮詢、小藥箱、小雨傘、小喇叭、小針線包“六小”服務的同時，注重宣傳文明旅遊小常識，為社區居民提供親情陪伴、醫療護理、家電維修、衛生清潔等便民服務，用貼心的服務和真摯的笑容打造文明日照的旅遊名片。青春志願驛站自2013年正式啟用以來，截至目前，已累計服務遊客市民16萬人次。
下一步，日照市將在全市社區統一建設社區文明驛站，派駐志願者駐站服務，將志願服務延伸到每一個社區、每一個居民小區、甚至每一個家庭。
“近年來，日照市志願服務工作呈現出常態化、長效化、制度化、全民化的特點。下步，志願服務工作將努力實現‘三統一’和五個服務。引領社會志願服務向著更高的目標攀登、向著更深的理念掘進、向著更遠的征途前進！”日照市委宣傳部副部長、市文明辦主任趙嘉兵在接受記者採訪時表示。“三統一”即統一領導、統一平臺、統一管理。其中，“領導”即文明辦、團市委、日照市志願服務聯合會的統一集中領導，重要工作一起策劃、部署、實施。“平臺”即日照志願服務網、志願日照微信公眾號，要拿出專業力量，做大做強日照志願網與志願日照微信平臺。“管理”即志願者的註冊、培訓、激勵、保障，實現統一化。五個服務，就是完善規範志願者的招募和註冊制度、建立志願者培訓管理制度、志願服務記錄制度、建立志願服務激勵機制、完善志願服務的保障機制。
一座城因為有愛才有溫度；因為有愛才有力量。
志願服務不僅是個人優秀品質的體現，更是一個單位、一座城市精神文明的體現。志願服務，有你，有我，有這座城市的每一個人，一點付出，匯成人間大愛；舉手之勞，凝聚起這座城市的向上力量……