2017年3月，一位45歲精神障礙女子在上海不慎迷路走失，幸被嘉定區救助站收助；頭條尋人發佈女子的尋親消息後，很快就幫助她尋找到了家屬。
這是頭條尋人公益項目自成立以來，成功尋找到的第1480名走失者；也是頭條尋人與各地救助站合作後，聯手幫助找到家人的第1294名救助站受助者。
據救助站工作人員介紹，3月30號，這位女子在嘉行公路菊園車站被熱心群眾發現送至站中，“女子短髮，上身穿中長款薑黃色外套，下身穿黑色長褲，腳著墨綠色布鞋，疑似精神障礙。”在無法獲取走失女子的詳細住址信息的情況下，嘉定區救助站與頭條尋人聯繫併發送了尋親信息。
4月3號上午，頭條尋人發佈了受助女子的尋親信息。
發佈信息沒多久，救助站傳來好消息：受助女子的家人已經找到了！
原來，走失女子叫徐秀梅，是河南商丘人。
據嘉定區救助站工作人員介紹，今日頭條發出尋親啟事後，同在一個微信群內的上海救助站工作人員陳先生看到信息後發來反饋，稱這位女子2016年被救助過，並立即提供了受助女子的戶籍信息，根據此線索，嘉定區救助站把女子安全地護送回了家。
頭條尋人是一項面向全國的免費公益項目，致力於幫助各類家庭尋找走失者，其原理為在走失者失蹤地點附近彈窗尋人信息，藉助頭條7億的龐大用戶，大大提升可能目擊者幫助尋人的機率。過往成功案例已經證實，頭條尋人的精準地域彈窗對短期內走失的老人、精神障礙患者等移動能力較差的人群，有較高的尋人成功率。
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