2017年10月27日，張家界武陵源區救助管理站向頭條尋人發送了一則尋親求助，希望幫助站內一位老太尋找家人。經頭條尋人發佈尋親消息後，該老太的家屬看到頭條消息，聯繫了救助站，並順利將走失老太接回家。
這是頭條尋人公益項目自成立以來，成功尋找到的第3688位走失者；也是頭條尋人與各地救助站合作後，聯手幫助找到家人的第3102名救助站受助者。
據武陵源區救助站的工作人員介紹，該老太於2017年10月23日被救助，被救助時頭戴黑色頭巾，上身穿灰色衣服，下身穿黑色棉秋褲。由於受助人員難以說清具體情況，救助站多方為其查找家人無果，因此將其信息整理後，發送至頭條尋人。
10月27日，頭條尋人發佈了該受助人的尋親信息，並將其推薦給張家界的部分今日頭條用戶。
發佈信息後不久，頭條尋人便收到救助站傳來的好消息：該被救助者找到家人了。
原來，在頭條尋人發佈了尋親信息後，受助老太的家屬看到了這一消息，隨後立刻聯繫了救助站。據老太的家屬介紹，該老太名叫劉心珍，今年67歲，9月30日那天走失，走失原因是老太聲稱要去武陵源區辦事，然後也不會坐車，就從小路走過去，在走的路程中迷失方向。
“我家老太精神上有一點點異常，但是平時不影響正常生活交流，她走丟後，家人就到處尋找，也沒什麼消息。直到11月2日，有同事打電話過來告訴我在頭條尋人看到了老太被救助站救助的消息，我們才知道她原來是被救助站收助了。很感謝你們，感謝救助站，幫我們找到了老太。”
頭條尋人是一項面向全國的免費公益項目，致力於幫助各類家庭尋找走失者，其原理為在走失者失蹤地點附近彈窗尋人信息，藉助頭條龐大的用戶，大大提升可能目擊者幫助尋人的機率。過往成功案例已經證實，頭條尋人的精準地域彈窗對短期內走失的老太、精神障礙患者等移動能力較差的人群，有較高的尋人成功率。
