導覽志願者服務觀展者
興業路76號，中共一大會址大門上的銅環熠熠生輝；紀念館一層序廳，巨幅黨旗如鮮血浸染。這裡，中國共產黨的誕生地，中國共產黨人的初心在此啟航。
每天，無數參觀者從各方湧來，瞻仰紅色火種，探尋初心使命。如何將紅色信仰、紅色精神更生動地演繹、傳遞給更多人？館內的一支志願者服務隊始終甘之如飴。
一組數據閃閃發光：自1993年館內首支學雷鋒小隊（後更名為志願服務隊）成立至今，截至目前共有6833人次志願者參與館內各項志願服務，共計服務104459小時，為參觀者講解22893批次。去年中共一大會址“黨的誕生地”志願服務隊成立，首次向社會公開招募志願者。
新時代，這支志願服務隊將堅持走中國特色志願服務之路，繼續守護、擦亮中國共產黨人的精神家園。
探索系統管理培訓，為每位志願者建檔賦能
1993年，紀念館與武警上海總隊四支隊十中隊共同組建“一大學雷鋒小隊”。二十多年來，這裡的志願服務與時代發展同頻共振，隊伍不斷擴大，服務類型不斷拓展，由原先相對單一的服務隊逐漸轉變為由項目和活動支撐的綜合性市級志願者服務基地。
歷經多年探索積累，紀念館逐步形成“五有”“四統一”的志願者隊伍管理模式。即：每一支志願者隊伍都有專人對接聯繫，每一批新招募志願者都有專門培訓考核，每一位志願者都有詳細服務記錄和檔案，每一月都有具體彙報，每一年都舉行優秀志願者總結表彰交流。此外，志願者培訓考核合格後統一頒發聘書，統一宣讀上崗守則，統一穿著志願者服裝，統一佩戴標誌。
同時，紀念館邀請業界專家、權威學者，為志願者講授《志願者禮儀》《講解理念與實務》《涉外講解》《高情商溝通策略與技巧》《公共場所現場急救》等專業輔導培訓課程。志願者帶教培訓還與青少年思政教育融會貫通，引導他們在社會實踐、提升能力的同時，接受精神洗禮，讓中共一大會址紀念館變成青年一代修習道德品行的校外課堂。
“在這裡當志願者，其意義遠不止志願服務這麼簡單，每一次導覽、講解都是對我們自身心靈的一次淨化，讓人有所感悟，有所成長。”年輕志願者們這樣表述。
設計紅色研學案例，成為共享的“育人平臺”
如果你是小學生，可以在這兒成為一名“紅喇叭小小講解員”；高中生可以來此參與導覽；每年暑期，還有各類大學生暑期志願服務項目……中共一大會址紀念館的大門是向公眾開放的，同樣也包容接納來自各方的志願者。特別是今年，紀念館充分利用自身紅色文化資源，設計研學案例，策劃開展“話說一大：聽00後講建黨故事”研學項目，引導青少年在這裡參觀，在這裡服務，更在這裡開展紅色文化研究性學習，廣受歡迎。
對於青少年志願者的選拔培養，紀念館與相關學校、部隊加強合作，使志願服務平臺成為不同單位共享的“育人平臺”。多年來，紀念館從同濟大學、上海大學、嚮明中學、華東師大二附中、徐匯職高、盧灣第一中心小學、武警執勤四支隊十中隊等先後吸納了數以千計的志願者。
今年27歲的青年黨員張桁嘉，十多年前就讀嚮明中學高中時就參與了一大會址紀念館的志願講解。考入同濟大學後，他牽頭組織同學們來到一大會址參加志願服務。如今，大學畢業，他留校任工程學院團委副書記，帶領更多同濟學子加入一大會址紀念館志願者隊伍，讓志願精神薪火相傳。
以精細化志願服務增強感染力
"導覽志願者服務觀展者
興業路76號，中共一大會址大門上的銅環熠熠生輝；紀念館一層序廳，巨幅黨旗如鮮血浸染。這裡，中國共產黨的誕生地，中國共產黨人的初心在此啟航。
每天，無數參觀者從各方湧來，瞻仰紅色火種，探尋初心使命。如何將紅色信仰、紅色精神更生動地演繹、傳遞給更多人？館內的一支志願者服務隊始終甘之如飴。
一組數據閃閃發光：自1993年館內首支學雷鋒小隊（後更名為志願服務隊）成立至今，截至目前共有6833人次志願者參與館內各項志願服務，共計服務104459小時，為參觀者講解22893批次。去年中共一大會址“黨的誕生地”志願服務隊成立，首次向社會公開招募志願者。
新時代，這支志願服務隊將堅持走中國特色志願服務之路，繼續守護、擦亮中國共產黨人的精神家園。
探索系統管理培訓，為每位志願者建檔賦能
1993年，紀念館與武警上海總隊四支隊十中隊共同組建“一大學雷鋒小隊”。二十多年來，這裡的志願服務與時代發展同頻共振，隊伍不斷擴大，服務類型不斷拓展，由原先相對單一的服務隊逐漸轉變為由項目和活動支撐的綜合性市級志願者服務基地。
歷經多年探索積累，紀念館逐步形成“五有”“四統一”的志願者隊伍管理模式。即：每一支志願者隊伍都有專人對接聯繫，每一批新招募志願者都有專門培訓考核，每一位志願者都有詳細服務記錄和檔案，每一月都有具體彙報，每一年都舉行優秀志願者總結表彰交流。此外，志願者培訓考核合格後統一頒發聘書，統一宣讀上崗守則，統一穿著志願者服裝，統一佩戴標誌。
同時，紀念館邀請業界專家、權威學者，為志願者講授《志願者禮儀》《講解理念與實務》《涉外講解》《高情商溝通策略與技巧》《公共場所現場急救》等專業輔導培訓課程。志願者帶教培訓還與青少年思政教育融會貫通，引導他們在社會實踐、提升能力的同時，接受精神洗禮，讓中共一大會址紀念館變成青年一代修習道德品行的校外課堂。
“在這裡當志願者，其意義遠不止志願服務這麼簡單，每一次導覽、講解都是對我們自身心靈的一次淨化，讓人有所感悟，有所成長。”年輕志願者們這樣表述。
設計紅色研學案例，成為共享的“育人平臺”
如果你是小學生，可以在這兒成為一名“紅喇叭小小講解員”；高中生可以來此參與導覽；每年暑期，還有各類大學生暑期志願服務項目……中共一大會址紀念館的大門是向公眾開放的，同樣也包容接納來自各方的志願者。特別是今年，紀念館充分利用自身紅色文化資源，設計研學案例，策劃開展“話說一大：聽00後講建黨故事”研學項目，引導青少年在這裡參觀，在這裡服務，更在這裡開展紅色文化研究性學習，廣受歡迎。
對於青少年志願者的選拔培養，紀念館與相關學校、部隊加強合作，使志願服務平臺成為不同單位共享的“育人平臺”。多年來，紀念館從同濟大學、上海大學、嚮明中學、華東師大二附中、徐匯職高、盧灣第一中心小學、武警執勤四支隊十中隊等先後吸納了數以千計的志願者。
今年27歲的青年黨員張桁嘉，十多年前就讀嚮明中學高中時就參與了一大會址紀念館的志願講解。考入同濟大學後，他牽頭組織同學們來到一大會址參加志願服務。如今，大學畢業，他留校任工程學院團委副書記，帶領更多同濟學子加入一大會址紀念館志願者隊伍，讓志願精神薪火相傳。
以精細化志願服務增強感染力
服務宣誓教育的志願者在排練中。
紀念館內，志願服務的崗位分得很細緻：志願講解、宣誓教育、場館服務、活動執行等。面對日益增長的觀展人數，紀念館強調以提升精細化服務水平來進一步增強紅色場館的感染力。比如，創設儀式教育，設計宣誓流程，規範宣誓禮儀，邀請志願者擔任紅色“司儀”，讓更多人能在黨的誕生地重溫入黨誓詞。去年以來，在中共一大會址開展宣誓教育的黨組織共有4965批次，宣誓教育成為這兒又一紅色文化品牌。
黨的十九大召開後，千千萬萬黨員群眾來到中共一大會址重溫入黨誓言。去年，紀念館參觀接待量達到創紀錄的147萬人次。為提升精細化服務水平，去年“七一”，“黨的誕生地”志願服務隊成立，向社會公開招募志願者。700多名年齡各異、身份不同的黨員前來報名，經層層遴選最終54人入選。
一年來，這些社會志願者服務總時長超過1萬小時，服務觀眾逾150萬人次，他們充分發揮自己的服務經驗和專業優勢，豐富了大家的觀展體驗。
63歲的沈潮湧退休前任某國企黨委書記，入選志願服務隊後，他充分運用自己的黨務工作經驗和黨史知識積累，反覆研讀2萬字的中共一大會址講解精華版，並經過自己的消化理解還原成生動講稿，每次都能把建黨故事講得栩栩如生，吸引大批觀眾駐足聆聽。去年，沈老伯獲評紀念館優秀志願者，他為此賦詩一首：“半生黨務未曾陳，溫潤如玉沐春風。而今花甲新開年，更做一大講述人。”
上海外高橋造船海洋工程公司總經理助理、高級工程師王毅，利用業餘時間來一大會址成為一名紅色“司儀”，參與宣誓教育服務，耳濡目染下，他感觸良多。今年4月，他撰寫了一篇研究“五四”時期毛澤東思想特質的論文，光榮入選“五四新文化運動與中國共產黨的創建”學術研討會。
作者：顧一瓊
編輯：陳晨
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