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杭州網 首席記者 林海燕 實習生 韓文源
杭州網訊記者從人民銀行杭州中心支行獲悉，在積極打造浙江省現金服務示範區創建過程中，淳安千島湖鎮積極響應並脫穎而出，通過創新實施“五化五品”工程，持續為市民遊客提供更優質、高效的現金服務。
據人民銀行淳安縣支行負責人介紹，“我們創新實施‘五化五品’工程，即鉚釘目標系統化打造為民‘金’品、分步實施長效化打造利民‘恆’品、提質增效標準化打造惠民‘優’品、齊抓共建個性化打造便民‘樣’品和推陳出新示範化打造親民‘新’品，有效提升市民遊客對現金服務的獲得感和滿意度。”
具體來看，淳安縣銀行業金融機構從淳安山區、庫區、老區人民群眾最關心的人民幣兌換、反假、整潔度入手，召開一系列主題宣傳會議，倡導《不宜流通人民幣 紙幣》、《不宜流通人民幣 硬幣》等金融行業標準，解讀人民幣現金收付、券別調劑、小面額幣和殘損幣兌換等政策，並對銀行網點177名一線現金服務人員進行應知應會知識測試，提升現金服務水平。
據統計，人民銀行淳安縣支行共組織示範區內銀行業金融機構開展了31場“小蜜蜂”志願者上門服務，有133人次參與其中，現場回收殘損幣、兌換硬幣和原封新券48.43萬元，其中兌入殘損幣及沉澱硬幣28.93萬元。
為市民遊客提供更優質、高效的現金服務，如今，作為標杆的千島湖鎮已率先C位“出道”。下一階段，人民銀行淳安縣支行將繼續加大組織協調，增強整體推進的實效性，切實把千島湖鎮“現金服務示範區”創建成為新樣板。
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