河南商報記者 楊益瑩/文 記者 趙墨波/圖
隨著網購的興起，不少實體店的生意越來越差，甚至關門大吉。然而，在鄭州卻有這樣一家實體店鋪，從2017年瀕臨關門到如今店鋪面積擴大幾倍，銷售業績也節節攀升，員工實現買車買房，老闆最近還開起了網紅直播培訓基地，親自當講師傳授經驗。
這家店鋪就是鄭州萬博商城的老大家一站式配貨基地，這家店的老闆究竟有什麼經營訣竅？河南商報記者採訪了店鋪老闆王利輝，為您揭開答案。
【寶媽創業做批發生意，座駕從江淮變奔馳】
80後的王利輝是兩個孩子的媽媽，同時，她還有另外兩個身份——萬博商城老大家網紅直播基地負責人和老大家一站式配貨基地總經理，手下管理著近30位員工。
說起自己如今的成就，王利輝感覺像做夢一樣，但是卻又如此真實。原來，早在2000年初，王利輝還是一個專職寶媽。為了給老公減輕負擔，她開始擺攤賣飾品。後來，她擁有了一間60多平的店鋪，專門經營飾品類產品的批發和零售。
2017年下半年，受電商的衝擊，實體店的生意變得異常艱難，王利輝的店鋪也瀕臨關門，她甚至召集員工吃了散夥飯。在散夥飯局上，兩位追隨她多年員工說，“輝姐，不管你做什麼決定，我們都支持你。只要你想幹下去，我們就願意陪你拼一把。”
員工的支持讓王利輝非常感動，也有了堅持下去的動力。她開始去往上海、廣州等城市學習管理類課程，為自己充電。學習歸來之後，王利輝對自己的批發生意有了新的認識和想法，她對自己的店鋪進行重新裝修，增加產品種類，改變員工薪酬制度。經過一系列的改變，店裡的生意好起來了，發貨量一天比一天大，各種客戶的電話、訂單排隊等著處理。
（王利輝的老大家一站式配貨基地贏得了許多榮譽稱號）
店裡的銷售業績直線上升，王麗輝的員工工資也成為同行裡的佼佼者。一位員工跟著王利輝幹了一年時間，全款買了輛大眾速騰，其他員工也紛紛買車買房。2018年底，王利輝給自己買了一輛奔馳汽車，換掉了那輛陪伴她多年的江淮汽車。
【為做直播，女商戶跟隨知名主播學習，一天學費五萬元】
生意越做越好，王利輝便擴大了自己的店鋪面積，從過去的60多平變為了將近200平。然而，這時候發生的一件事情，讓王利輝不得不開始居安思危。
2019年初，王利輝的一位“戰友”突然閉店不幹了，這讓她非常震驚。王利輝說，“這位‘戰友’是一起經營多年的同行，我倆關係很好。因為在同一個市場，平時我倆走動很多。她曾經的生意做的很好，一直是市場裡的風雲人物。如今突然就幹不下去了，讓我覺得很不可思議。”
這位“戰友”的離去讓王利輝想明白一個道理：生意要想做得好，必須與時俱進，不斷學習新的東西。
這時候，正是網紅直播的爆發期，李佳琦5分鐘賣出15000支口紅，薇婭兩小時帶貨2.67億元，種種數據都顯示著直播帶貨即將成為下一個風口。
看到這一趨勢後，王利輝決定要做直播。但是，人人都知道直播賺錢，可直播究竟應該怎麼做呢？如何選擇直播平臺？怎樣將線下客戶引流到線上？直播的時候應該使用什麼樣的話術？怎樣引導用戶下單？究竟是店主自己做主播還是花錢請網紅來直播呢？
一個個問題出現在了王利輝的面前，為了弄清楚這些問題，王利輝再次外出求學。在學習的過程中，她也走了不少彎路。最初，她找到了國內非常有名的一位主播，以一天5萬塊錢的學費跟隨主播學習。這位主播在直播的時候讓王利輝在旁邊看，可是，一天看下來，王利輝感覺什麼也沒學到，還是不知道該怎麼做。
【實體店老闆做網絡直播，當月店鋪銷量增加30%】
不過，王利輝並沒有感到氣餒，而是繼續到處求學。半年時間裡，她先後去往杭州、廣州、義烏等直播最發達的地方進行學習，培訓班上了一個又一個，學費也花了將近20萬元。
在一次次的學習總結和摸索當中，她慢慢知道了直播帶貨的“套路”，也總結出了一套適用於傳統批發商的直播帶貨模式。
學成歸來之後，她開起了直播間，培養自己的店員、老公、妹妹當主播。開始做直播的當月，店裡的銷售業績就提升了30%。王利輝說，“實體店鋪一天最多能來100個客戶，而直播間一次最少能進1000人，而且只要方法得當，直播成交率比線下要高得多。”
（王利輝的老公已經成了店裡的“頭號主播”）
在做直播之前，王利輝的生意主要是批發為主。開了直播間之後，她的客戶群體變得非常廣泛，零售生意也做的紅紅火火。
6月26日下午，河南商報記者在王利輝的店鋪看到兩位女主播正架著幾臺手機做直播，旁邊一位男店員正在打包剛剛成交的訂單，準備寄往全國各地。
店裡的一位員工兼女主播娜娜告訴河南商報記者，她之前只是王利輝店裡的一位普通員工，每天負責接待客戶、發貨等工作，從來沒想過自己會做主播。娜娜說，“老大鼓勵我做主播，經過她許多次的手把手教學，我不斷的突破自己。現在一天做幾個小時直播，成交額能達到幾萬塊錢，銷量是過去的幾倍。”
【嫌市面直播培訓太不接地氣，商戶自己開直播學院】
自己嚐到了直播的甜頭，王利輝開始思考，如何讓更多的普通商戶也能像自己一樣通過直播賺到錢。這時她萌生了一個想法：開設直播培訓基地，把自己成功的經驗傳授給更多商戶和想要做直播的人。
說幹就幹，王利輝租下了萬博商城二樓200多平方的商鋪，將這裡打造為“網紅之家”。在這裡招收、培訓學員，教授他們如何做直播，為他們提供直播的場地。這裡還擁有了一個響亮的名字——萬博商城老大家網紅直播基地。
（老大家直播基地將成為網紅孵化基地）
同時，因為自己就是做批發生意出身，王利輝也更明白傳統批發商轉型做直播有哪些痛點。王利輝說，“很多商戶想做直播，但是市面上的培訓班講的大都是理論知識，並不實用，聽完回來還是不知道咋做，我自己就走過這樣的彎路。所以我開設這個培訓基地，在這裡，我直接讓商戶開直播間，直接開始做。在做的過程中告訴他們技巧，比如如何引流、如何成交、話術等。讓大家從想做變為開始做，不再猶豫、觀望。只要開始做、並且堅持下去，人人都能成為帶貨主播。”
除此之外，王利輝對於自己的直播學院還有另外一個期望，她說，“我自己就是寶媽轉型開始創業的，我希望直播基地可以培養更多的寶媽、大學生、年輕人，讓他們找到自己的人生目標，擁有一份自己的事業，成就自己的價值。同時，我自己就是批發商，可以供給她們提供貨源，隨拿隨賣，她們不用為壓貨和賣什麼而發愁。”
（王利輝和合作夥伴在一起）
6月29日，王利輝的直播基地就要正式開課了，現在正在招收學員階段。學院也迎來了合作伙伴：智聚雲創商業直播學院和鄭州偉仕商貿有限公司。目前，她已經接收了不少學員，王利輝說，“報名的學員有的是批發商老闆帶著員工來學習的，回去自己就可以當主播。也有一些寶媽、年輕人報名學習。我希望自己的基地可以為這兩類人群架起一座橋樑，為老闆培養主播，為主播尋找貨源。”
（河南商報編輯 施尚景 實習編輯 熊子文）