國內全屋家居服務板塊創業公司“輕喜到家”，宣佈完成1000萬元天使輪融資。聚焦人類四大生活場景之一“住” 的家居後市場，互聯網＋到家服務，主營四大業務板塊，到家服務：家電、手機3C、門鎖、除蟎、皮具奢飾品、水電路、傢俱燈具等的維修保養與深度清潔；家裝翻新：牆壁刷新、廚房翻新、洗手間翻新、陽臺重裝等；智能家居：智能門鎖、智能家居解決方案；室內環境治理：水淨空淨解決方案，水、空氣淨化系統。為用戶提供一站式全屋家居服務，更專業、更快捷，以“家”為中心，為用戶解決一切！
家居後市場蓬勃生機 “輕喜到家”凸顯競爭力
近年來，隨著家居前端市場發展趨近飽和，家居後市場這片藍海展現出蓬勃生機，吸引越來越多的創業者和投資人投身其中。
在國家消費升級大戰略主導下，中國城鄉居民消費結構正在由生存型向發展型、由物質型向服務型、由傳統型向新型消費升級；新消費市場麥肯錫數據報告顯示至2022年，中國中產階層佔總人口比例將超過75％。中等收入階層購買力及新生活方式的態度和敢於嚐鮮的性格，正在重塑中國消費市場。
作為這片藍海的首批弄潮兒，“輕喜到家”顯示出了強大的生命力和競爭力。該品牌來自於首都北京，成立於2015年，目前在北京、深圳建立了南北兩個基地，服務用戶數達數萬級，以其服務的專業性和便捷性獲得了用戶的一致認可，更獲得了眾多知名品牌的充分信任，並達成深度合作。目前，“輕喜到家”擁有超30多個戰略合作伙伴，包括京東、國美管家、蘇寧幫客、唯修匯、三星、創維、長城物業、中海地產、北京城鄉、中信國安等行業知名品牌。同時，還是中國家電服務維修協會理事單位、北京市民政局社區服務協會理事單位、北京物業管理行業協會會員單位、“北京通”指定家電服務運營商。
初創品牌擁超高起點 五項能力組超強團隊
團隊的打造在創業公司中佔據著非常重要的地位，很多初創公司正是因為沒有一個優秀的團隊，往往是高調出場，慘淡收場。在這方面，“輕喜到家”雖說只是個初創品牌，但起點卻很高。
輕喜到家的創始團隊來自中國家電行業、互聯網行業、家居服務行業的國內一流品牌的高管精英，具備3000家社區連鎖店運營、200億線上線下大市場操作、400億行業後市場服務運營與管理的豐富管理經驗。輕喜到家是一傢俱備高起點、大格局的創業公司，因此，獲得了投資人的青睞與高度認可。輕喜到家CEO王有峰表示，天使輪融資的目的不僅僅是融資，更要注重投資人所具備的行業背景，整合資源，取長補短。要構建投資人+聯合創始人團隊創業必備的五項核心能力。王有峰進一步闡述五項核心能力為營銷能力、運管能力、人力培訓能力、產業整合能力、互聯網能力。
打磨極致細節體驗 服務標準領跑行業
相比於其他重響應輕體驗的互聯網+服務，家居服務作為到家服務，在入戶場景下，對於服務體驗的要求顯然要高很多。然而，傳統家居服務卻存在主要依靠馬路游擊隊、個體戶的現狀，從業人員資質參差不齊、服務流程不清晰、服務價格不透明等等，服務體驗自然很差。這與行業服務體系過於落後、服務標準缺失有直接關係。
“輕喜到家”團隊長期從事家居服務和用戶體驗研究，對此有很深刻的理解。據瞭解，此次融資千萬規劃重點投入三方面，一是服務產品的研發，落地“12319”服務管理系統、SOC標準服務流程優化，專業裝備與耗材的開發與投入；二是打造高素質的專業工程師團隊，創辦輕喜到家學院，建設輕喜到家北京培訓基地、輕喜到家深圳培訓基地，對所有服務工程師進行系統化專業培訓；三是進行信息系統的研發，開發輕喜到家系統2.0版本，提升用戶UI交互體驗。
做強同行做大自身 攜手行業共謀發展
雖說家居後市場服務領域，已有些垂直型O2O和平臺型O2O創業公司出現，但卻往往掙扎於業務單一低頻、用戶粘性低、基於傳統業務改造，苦於無法管控、體驗差、用戶忠誠度不高等問題，並未探索出一個獲得市場認可的可持續的商業模式。
“輕喜到家”基於相融、共贏的理念，站在產業的角度打造產業互聯網，構建行業生態圈。與同行攜手將行業做強，把自身做大，為用戶提供更有價值的服務。建立強大後端（平臺信息系統與運管系統），打造高效前端，全國快速複製擴張。
到家服務時代來臨 主動出擊搶佔機遇
路漫漫其修遠兮，所有成熟的市場必將經歷艱難的發展過程。對於處在萌芽時期，未來遠未可知的家居後市場，“輕喜到家”CEO王有峰表示：家居後市場到家服務大時代已來臨，中國服務業的未來前景光明，互聯網＋到家服務，顛覆性體驗與跨界融合改變傳統行業與商業生態，將引爆一個萬億級新產業。
相關推薦
