（大河報·大河財立方記者丁洋濤實習生韓東琳馬迎節文圖）線上消費離不開線下服務人員，隨著本地生活服務在線平臺的迅猛發展，“互聯網+餐飲”催生了一大批新興職業，外賣騎手即是其中一個龐大的隊伍。
作為連接商家和用戶的紐帶，外賣平臺和外賣騎手在整個消費過程中承擔了連接兩端的角色。外賣平臺根據市場需求吸納大量社會運力，在解決就業的同時，運用算法精準調度騎手服務用戶；外賣騎手則專心做好配送服務，在相對自由的工作環境中，還能取得較高的收入。
每天穿行在大街上的外賣騎手們在工作生活中是怎樣的狀態？記者採訪到了三位美團騎手，讓我們走近騎手一探究竟。
他是“鄭漂”外賣界“單王”狂奔兩年還清購房貸款
正所謂“三百六十行，行行出狀元”，在鄭州美團外賣小哥里也有一個送餐“狀元”——王榮傑。並不是他學歷有多高，而是他每個月送餐量都高居外賣小哥榜首，是鄭州外賣小哥眼裡不折不扣的“單王”。
記者從美團相關負責人處瞭解到，2017年3月，王榮傑註冊成為一名美團外賣眾包騎手。兩個月以後，他就拿到了鄭州送餐員“單王”的稱號。直至今日，他的送餐月收入穩定高達1.2萬元左右。出生於1988年的王榮傑，才剛過而立之年，而讓他常年霸佔騎手榜首的原因，是家裡婚房的房貸壓力以及父母雙親、妻子和一雙兒女的日常消費。
據王榮傑介紹，他是在2016年籌款結婚，在老家濮陽清豐購買自己的婚房，當時一共欠下40餘萬元，這對於一個普通農村家庭來說，瞬間壓力劇增。由於文化程度一般，且不掌握特殊工作技能，王榮傑選擇來到鄭州打工養家。王榮傑告訴記者，截至2019年春節前，他已經還清了欠下的40餘萬房屋貸款。
“如果說是什麼在推著我不停跑下去的話，我覺得是焦慮。”王榮傑回憶在還房貸的兩年裡，每天美團平臺下發完送餐工資以後，他都會立馬提現並轉進還款賬戶。“我養成了隨時還款的習慣，不然總擔心我會把錢花掉。”但至於把錢花到哪兒，這個習慣了奔跑在大街小巷送餐的小哥，甚至並不知道要怎麼花。
今年1月17日，美團研究院曾發佈《城市新青年：2018外賣騎手就業報告》，《報告》顯示，去年共有2.5億用戶訂單給小哥備註“感謝”，千萬張訂單叮囑小哥“注意安全”“不用著急”等。這些暖心訂單，王榮傑也經常碰到。他曾經碰到一位點早餐的用戶在外賣訂單備註：“訂4份早餐，其中一份直接送給外賣小哥”。王榮傑說，“每次看到這樣的訂單，都會讓人心頭一暖。”
王榮傑給自己的評價之一就有“內向”，但那已經是以前的自己。自從開始送外賣，接觸的人也越來越多，從一開始不敢抬頭直視用戶，到現在給用戶微笑送餐。轉眼間到了下午5點，馬上就到送餐高峰，為了不耽誤王榮傑接送外賣訂單，記者及時停止了訪談。王榮傑再次騎上電動車，融入晚高峰的送餐大軍中。
“揹著”四個腦癱患兒送外賣成了他的經濟來源
早上5點，鄭州美團外賣騎手林雙寶準時起床，開始一天的“戰鬥”。“孩子先天患病，倆孩子每天光治療費都要300多元，再加上房租，經濟壓力實在太大了，每天早起多跑幾單，也能減少一點經濟壓力。”林雙寶稱。
2012年，妻子生下了兩男兩女四胞胎，早產的4個孩子均被檢查出腦癱和腦癱高危。目前，兩個女兒已基本康復，兩個兒子病情較重，仍在鄭州一家康復機構做康復訓練。兒子的治療時間割裂了林雙寶一天的自由時間。每天上午11點到下午2點、下午6點到晚上10點，他才有時間打開美團騎手端接單。
輾轉於孩子治療和接送外賣訂單，36歲的林雙寶每天都在高負荷運轉。但他仍以最飽滿的狀態面對家人。“他們跟著我沒少吃苦，我必須扛起自己的責任，不能把壓力傳導給家人。”說到此，眼淚已經在他眼睛裡打轉了。
生活固然艱難，但是對家人的愛也讓他充滿了奮鬥的信心。送外賣並不難學。2017年剛入職美團眾包時，他不急於接單而是先熟悉路線，熟悉商家和訂單集中區域的分佈，方便規劃取餐、送餐路線，節省路上的配送時間。“我基本上接到訂單，腦子裡就有路線圖了，不需要問路也不需要用手機地圖。”作為一個合格的騎手，附近區域的路線時刻都在腦子裡等候調遣。
談到送餐過程中遇到的暖心事兒，他說夏天送餐很多用戶看他滿頭大汗，都會給他送水；一次大雨天送餐，用戶看他被雨淋成了“落湯雞”，執意要把外賣讓給他吃；美團後臺開啟打賞功能以後，他經常能收到客戶8.8元的打賞小費。這些細微的暖心之舉，都是他繼續跑下去的動力。
春天到了，晝漸長夜漸短，林雙寶也增加了早上5點到7點送外賣的時段，“和寶寶共命運，為寶寶撐起一片天”一直是林雙寶奮鬥下去的動力。希望這個近不惑之年的漢子可以一直和四個寶寶同呼吸、共命運，早日看到兩個兒子獨立行走的那一天。
開封美團騎手“單王”放下工地模板，夫妻齊上陣
“我還是適合做經濟風險小的工作，外賣騎手這個工作很適合我，我和孩子的媽媽一起送外賣，收入很滿意。”在開封美團天潤站做專送騎手的黃其輝這樣介紹自己對騎手工作的看法，而且他也是少數的夫妻齊上陣的騎手。
對工作負責，對家庭有擔當，每個月跑單都是“單王”級別；積極幫助同事，不管是什麼氣候，尤其是面對應急外賣，緊急支援從無怨言。以上是美團對黃其輝基本情況的介紹。
從2015年兼職送外賣到2017年全職送外賣，黃其輝已經是開封天潤站騎手群的“老兵”了。“之前在工地當模板工時曾導致我的腰椎受傷，並且經常遇到拖欠工資的情況。”黃其輝稱，綜合比較，美團外賣專送騎手工資發放更穩定一些。
每個月送2000單外賣，對於大多數的騎手來說基本是不可能的。但黃其輝稱，除了在外賣淡季，其他時間自己都能送這麼多。據其介紹，美團專送每天有兩個高峰時段，分別是10：30~13：30和17：00~20：00，抓住這倆時段就能提高送單效率。被問及有什麼送單訣竅，他笑著說，“肯吃苦+熟悉路線，基本就夠了。”
作為加入開封美團專送團隊最早也是堅持時間最長的騎手，黃其輝稱自己會堅持送下去，無論是穩定的收入還是用戶的肯定，都是他堅持的動力。他表示自己是一個不會輕易改變的人，一旦認準方向，就會把它做到最好。
黃其輝多次重複說，沒有投入就沒有回報，一旦投入了時間和精力，外賣收入就能直觀地體現在賬單上。“我和媳婦兩個人一起送外賣的收入，在我們這裡算高工資了，我有一對雙胞胎女兒和一個兒子，孩子還小，我們倆就想多掙點錢，能夠支付以後更大的開銷。”黃其輝滿意地說道。
黃其輝稱，自己平時把笑臉和時間都留給了工作，很少有時間陪家人。不過今年開春的時候，他帶孩子去爬了一次山。“平時沒時間帶孩子逛商場和公園，抽時間帶孩子出來爬山也是很有意義的，畢竟‘人往高處走’嘛！”黃其輝笑著說，希望在服務好用戶的同時，把家庭也經營好。（編輯 袁敏）
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